一个汽车4S店的售后服务员要做的是令客户满意,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容,更详细内容： 汽车4s店售后服务的内容有哪些汽车四s店的售后服务的话包含了很多的,4s店一般售后服务有哪些的汽车4S店的售后服务主要有以下8个内容,建立客户档案和客户车辆档案,3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,有的店是没有做美容的,5、具备良好的客户服务意识。
4s店售后服务顾问工作内容是什么
1、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
2、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
扩展资料：
一般情况下，任职要求：
1、大专学历及以上学历。
2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷。
3、良好的分析与解决问题能力。
4、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识。
5、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
6、有高度责任心及良好的团队服务精神。
7、有4S店相关工作经验者优先。
4s店一般售后服务有哪些的
汽车4S店的售后服务主要有以下8个内容，在汽车4S店招聘中，经常会考核前来求职的汽车人才。 1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容和通信时间。4、业务员积极维护客情关系，给客户最人性化的服务。5、有针对性的定期了解客户的需求。6、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。（1）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。（2）业务主管负责监督检查售后服务工作，做好工作总结，并存档保存。 一个汽车4S店的售后服务员要做的是令客户满意，同时做好总结，扬长避短。 更详细内容： -4s店售后服务
汽车4s店售后服务的内容有哪些
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的，售后服务包含了维修保养 ，事故维修 ，保险理赔 ，保险的购买 ，然后就是其它的养护洗车 ，美容，装饰这些都可以做的 ，维修的话就包含事故维修，然后车辆的三包索赔，保养都可以做 ，然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ，有的店是没有做美容的 ，有的还做二手车买卖 ，车辆的评估 ，保险的续保和理赔 ，还有救援服务 等等很多服务 ，只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。-4s店售后服务
