驴妈妈作为一家旅游服务平台,驴妈妈平台最近在推的“先旅游,他们选择一个旅游服务网站的核心痛点是时间、效率、服务质量、旅游产品性价比、旅游产品资源的丰富度等方面因素,他们会在自己预算范围内选择旅游路线、选择旅游产品、旅游服务平台,你一个旅游平台无缘无故推出一个离自己核心业务很远的鸡肋功能,旅游客户虽然不差钱,对平台来说不是核心竞争力,不是产品服务质量有出入。
怎样看待九寨沟地震，驴妈妈跟团游拒接退款
从法律上讲驴妈妈做的没有错，地震属于不可抗力，所以可以不赔钱。不过从感情上来讲就挺难让人接受了，毕竟大家掏钱是认准驴妈妈这个品牌的。所以从结果来说驴妈妈虽然看起来减少了损失，其实只能说管理层太短视，从长远角度应该是亏大了，企业的品牌更值钱。-驴妈妈
驴妈妈平台最近在推的“先旅游，后付款”产品，你怎么看你会购买此类产品吗
我不会购买这类产品的，原因如下：
1.旅游客户的核心痛点：
旅游的客户大部分都是去享受生活，都是有一定物质基础的中高收入者（当然穷游的不算），他们选择一个旅游服务网站的核心痛点是时间、效率、服务质量、旅游产品性价比、旅游产品资源的丰富度等方面因素。最后关注的才是价钱，甚至价钱因素关注度很弱。-驴妈妈
既然旅游就有预算，他们会在自己预算范围内选择旅游路线、选择旅游产品、旅游服务平台。
驴妈妈作为一家旅游服务平台，发力重点应该是用户量、旅游服务质量、旅游资源量这几个方面。这几个方面建立好才能有强大护城河。
“先旅游、后付款”这个服务显然是一块鸡肋，对平台来说不是核心竞争力，一个蚂蚁花呗可以替代你这个功能；对游客来说也没什么吸引力，后期操作流程繁杂，还会耽误大家时间和效率，有那精力不如多研究研究旅游攻略呢。-驴妈妈
2.消费者信任角度：
消费者在看到一个产品和平台推出一项新的功能或促销活动之后，第一反应不是“对我有好处”，而是“又在整什么幺蛾子”。
旅游客户虽然不差钱，但是也都很精明，你一个旅游平台无缘无故推出一个离自己核心业务很远的鸡肋功能，大家第一反应会是“这其中有诈”，平台肯定有利可图，不是产品服务质量有出入，就是价钱贵，反正我是有这种疑虑的。-驴妈妈
天下没有免费的午餐，更不会掉馅饼，无缘无故先旅游再付款，我心里不踏实。还是一手交钱 一手交货的旅游方式靠谱。
怎样看待九寨沟地震，驴妈妈跟团游拒接退款
从法律上讲驴妈妈做的没有错，地震属于不可抗力，所以可以不赔钱。不过从感情上来讲就挺难让人接受了，毕竟大家掏钱是认准驴妈妈这个品牌的。所以从结果来说驴妈妈虽然看起来减少了损失，其实只能说管理层太短视，从长远角度应该是亏大了，企业的品牌更值钱。-驴妈妈
