以上的功能属于外呼系统的核心功能,这是外呼系统的一个非常强大的功能,什么是呼叫中心系统外呼系统是什么,粘贴到外呼系统里,外呼系统的强大的管理功能是电销公司所必备的,外呼系统是CRM系统与外呼线路结合的一个拨打电话的工具,每一家外呼系统的功能都不太一样,电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险。
什么是呼叫中心系统
外呼系统是什么？外呼系统是CRM系统与外呼线路结合的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，CRM系统好比手机，二者必须结合起来才能用。
对于电销公司来说，外呼系统简直就是拓客神器。因为，一方面在当今对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，外呼系统的强大的管理功能是电销公司所必备的。
一、客户名单批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有10000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。-板卡式呼叫中心
二、客户跟进功能。打电话呼出的同时会弹出你导入的客户数据以及相关资料，电话过后可以对客户进行分类，跟进记录，设置下次跟进时间，避免遗漏跟进，上级也可以看到员工的跟进情况，给出意见。
三、统计数据。一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
四、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。
五、复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。
每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。
呼叫中心分类如何划分
从建设方式上来说分为：自建型、托管型、外包型；
从使用角度来分：客服型、营销型、混合型。
看您从什么角度来了解，详细探讨，欢迎私信沟通，10年呼叫中心建设经验，和您一起分享行业知识。
呼叫中心都能为企业解决那些难题
1、提升品牌形象，建立一站式服务平台
2、提升工作效率，提高服务质量
3、提高客户服务质量
4、留住客户
5、关注重点客户，提升客户价值
