应该能明显感受到苏宁无人店在技术和体验上的变化:去年11月,无人店是智慧零售时代下的产物,苏宁无人店的探索之路不会停下,如何看待苏宁818开出首家全数字化视觉无人店说实话,在线下苏宁已经积累了相当大的优势,苏宁这些年一直在创始人张近东的主导下推进互联网转型和全场景零售战略,记者轮番探访苏宁4.0无人店,也就是前面所提的全数字化视觉无人店:一方面因为这是首家将世界最新无人科技应用于全场景的无人店。
苏宁818能否比肩淘宝双11和京东618
感谢邀请。
大家可能也都注意到了,今年苏宁818的声势确实非常大,线上线下两开花。
入主快手、签约贾玲沈腾作拼购代言人、开售国内首台5G手机等等……感觉整个夏天的消费热点都被苏宁承包了。
据我对苏宁818的观望和了解,我个人认为苏宁818的热度并不亚于淘宝双11和京东618,甚至在某些方面超越了后两者,比如在线下,依托他们的实体优势,活动搞得贼6。
不知道大家有没有这样一种感受,在上一辈的印象中苏宁还停留在苏宁电器的阶段,但在我们这代人中苏宁易购就是和淘宝京东一样的全品类购物平台了,而且我发现线下的苏宁广场、苏宁小店等等花式业态也是越来越多。
网上查了一下,苏宁这些年一直在创始人张近东的主导下推进互联网转型和全场景零售战略。
说到张近东,他给外界的感觉是为人一直很低调,但在企业建设方面他可是不低调。据了解,苏宁最开始是从一家不到200平米的小门店起家的,后来一直做到中国连锁老大,然后张近东又提出苏宁要做中国的“沃尔玛+亚马逊”,推动线上线下融合发展,再后来就是打击熟悉的智慧零售了,最近今年苏宁连续收购意甲豪门国米、万达百货、家乐福中国,可以看到张近东的战略布局确实有一手。-苏宁818活动
众所周知,随着新技术的快速发展,零售业正在进入场景互联时代。很多互联网企业都开始大举进攻线下渠道,比如阿里、京东、腾讯,但线下门店资源一直都是苏宁有别于阿里、京东这些行业巨头的优势所在。经过近30年发展,在线下苏宁已经积累了相当大的优势,建立了“两大两小多专”的全场景智慧零售业态矩阵,现在有12000多家门店,这是一个相当大的优势了。-苏宁818活动
看到这么一句话,张近东无数次强调“苏宁真正的敌人是自己”,还说“企业小了是个人的,大了是员工的,再大就是社会的”,我觉得苏宁能做到现在不是没有道理的,在中国这样有格局的企业家真的不多。
总之,从今年苏宁818发烧购物节这种声浪中确实能感受到张近东的野心,在我看来,苏宁818也确实有比肩天猫双11和京东618的实力。
当然了,以上只是个人的一些拙见,如有不妥还请大家轻喷。
如何看待苏宁818开出首家全数字化视觉无人店
说实话,无人店火了很久,但也似乎“沉寂”了很久,这次苏宁818,首家全数字化视觉无人店的亮相,再次掀起了外界对无人店的话题讨论热度。
仔细来看,这次苏宁开的无人店与以往相比实现了变革式的颠覆:采用“视觉识别+重力感应”技术,最快1秒即可完成消费,运营和管理效率提升70%。
一番体验下来,概括就是三个词:即拿、即付、即走。
如果你看过之前媒体的报道,应该能明显感受到苏宁无人店在技术和体验上的变化:
去年11月,就有记者探访了苏宁机械臂无人店,从下单算起,只需30秒就能拿到机器人所做的冰淇淋。
今年3月,又有记者探访了苏宁小店biuX24h,通过控制感应门、感应灯、温度调控等一整套无人店智能运营系统的应用,创举性地开启“白天有人+夜间无人”双模营业,进一步预示数字化门店将会成为趋势。
这次818,记者轮番探访苏宁4.0无人店,也就是前面所提的全数字化视觉无人店:一方面因为这是首家将世界最新无人科技应用于全场景的无人店,另一方面它真正实现了全程无感消费,就算在店里悄悄打开饮料喝几口放回至货架离开时也会被自动扣费,媒体还称它为“非常会算计”的新物种。-苏宁818活动
媒体的多次报道无疑指明了一个现实,无人店真的来了,谁都无法阻挡这股潮流。
不可否认,无人店是智慧零售时代下的产物。在互联网时代,消费者的所有线上行为都可以被数据化,而为了提高经营效率、优化购物体验,线下消费者的行为也需要被捕捉、分析以达到推荐的最优化,升级成全数字化视觉无人店便是如此。-苏宁818活动
当然,苏宁无人店的探索之路不会停下,按照苏宁科技集团常务副总裁荆伟的说法,在不增加供应链成本、减少人力的前提下,苏宁还将继续从具有适度的技术、供应链效率提升、人力成本的下降、综合成本可控四个方面进行探索,对更多零售场景进行尝试。-苏宁818活动
我们身处在一个变化神速的时代,有无人店4.0,就还会有5.0、6.0甚至7.0,但不管技术如何演变,万变不离其宗,即场景的打造始终要围绕着消费者体验进行优化。
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