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需求

用户需求到底是什么,又怎么去发掘需求?人最本质的需求是什么

admin admin 发表于2022-08-12 15:50:09 浏览98 评论0

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一个人的正常需求有哪些一个人的正常需求有哪些,老太太对老板说想买李子,人的需求第一:就是生存需求,用户需求挖掘,这个老板没有和前一个老板一样说自己的李子很甜,”老太太听了老板说的话很高兴,哪些产品或服务能满足什么样的客户需求,用户需求挖掘的本质是:从有限的数据里。

用户需求到底是什么,又怎么去发掘需求

我来回答你这个关于用户需求的问题。首先,先来看一个在市场营销行业广泛流传的案例,可以清晰的了解什么是真正的“需求”。

一位老太太去买水果,她走到第一个水果摊前,老板向她询问想要买什么水果,老太太说想要买些李子。听到客户这样说,老板赶忙介绍:“我这里的李子又大又甜,特别好吃。”结果,老太太一听李子很甜,立马就离开了,这让水果摊的老板很是诧异。

老太太继续走到了第二个水果摊前,老板依旧问老太太需要什么水果,并向其介绍说自己店里有苹果、李子、香蕉等。老太太对老板说想买李子,这个老板没有和前一个老板一样说自己的李子很甜,而是向老太太介绍:店里的李子有小有大,有酸有甜,您要什么口味的?-需求

老太太说自己想要酸李子,老板就为老太太介绍了酸李子。老太太尝了口,发现李子果然很酸,很高兴,立刻就买了一斤。

然而,老太太并没有马上离开,而是继续在市场中逛,之后她又来到了另一个水果摊旁。和前两个卖水果的一样,老板问老太太需要什么水果,老太太回答道要买酸李子。

这个老板感到很奇怪,别人来买李子都要甜的,为什么这位老太太却要酸的,于是,他就问老太太为什么要酸李子。老太太笑着回答:“我的儿媳怀孕了,他想要吃酸的。”

老板抓住了这个聊天的机会,对老太太说:“您对您儿媳真好啊,儿媳想吃酸李子,说明他会给你生个大胖孙子,您要天天来买酸李子给她吃呀。”老太太听了老板说的话很高兴。

这时,这个老板又接着说:“其实,孕妇是非常需要补充维生素的,因为她需要为胎儿供给维生素,水果之中,猕猴桃含维生素最多,您应该经常给您的儿媳买猕猴桃,这样才能为您生一个健康漂亮的孙子。

老太太听见猕猴桃对孕妇好,立马又买了一斤猕猴桃,并且在往后的日子中总是在这个水果摊买水果。

从这个案例中可以看到,客户的真实需求往往隐藏的很深,不是我们按“惯例”理解出来的。所以,找到客户的真实需求,对于我们的销售、服务或是产品开发至关重要。那么怎么去挖掘客户的真实需求呢?下面在通过一个市场营销行业的经典案例来理解一下。-需求

一个小伙子来五金店买钉子,买钉子是因为他想在家里挂一幅画,挂一幅画不是他热爱艺术,是因为他很孤单,想挂一个女性人物的肖像画来排解他的孤单。他很孤单因为他没有女朋友,所以他真正的需求是个女朋友。所以作为五金店的老板,挖掘到了客户的真实需求“找个女朋友”,-需求

但是从业务上看,一个五金店老板,如果不想着怎么卖金属器械,而是研究牵线搭桥的话,那小店离倒闭也就不远了。从数据上看,想不想找女朋友,估计连自己七姑八姨都懒得说,又怎么会轻易告诉陌生人。

这是个普遍的错误:误以为,用户需求挖掘,非得挖到别人不知道的八卦奇闻,才算有深度,非得满足很深层次的需求,才算是真需求。

实际上,只有极少数行业能如此深度的了解用户,能无限度的满足用户。比如金融行业,针对极高端客户的私人服务,或许能做到这一点(分行行长亲自开车送大客户儿子上学也不是啥新鲜事)。但,大部分企业业务范围有限,而且面对的是海量用户。因此,不能脱离业务实际,做太细腻深刻的挖掘。无论是业务上还是数据上,都做不到,也没有必要做到。-需求

所以,用户需求挖掘的本质是:从有限的数据里,筛选关键区分维度,提升用户响应概率。我们要做的,不是搞清楚每个用户的,每个层次的需求。具体的办法是:

1.进行客户分类,或者是分级,重要的客户对其进行服务和政策上的倾斜;

2.进行业务分类,将自己公司的业务或者是产品进行分类,哪些产品或服务能满足什么样的客户需求;

3.做出痛点假设,通过和客户沟通,作出关于用户痛点的假设,最好是有实例支撑和足够大的量化数据进行数据分析;

4.挖掘数据和用户反馈,验证用户痛点的存在。传统企业靠销售、导购、业务员去抓关键信息,互联网企业靠埋点、推送/反映、问卷、浏览频次等抓关键信息。

以上就是我对于“用户需求”的相关看法,希望对你有所帮助。

人最本质的需求是什么

食色性也。人最本质的需求即与生俱来的。出娘胎啼哭后,就会循奶而吸。哪怕刚生的小孩也有生理反应,阴部气血偶尔充盈。当成年后,勿论男女,均不用怎么性开导,可无师自通也。

一个人的正常需求有哪些

一个人的正常需求有哪些?

人的需求

第一:就是生存需求,为了生存你就要工作,创造生存条件;这里面包含衣食住行,以及身体健康。

第二:生理需求,人就人,有七情六欲,传承血脉;而这里包括婚姻家庭。

第三:信仰,信仰是人追求的灵魂,人有思想就有所追求,服务于社会。

第四:社会关系,人不能只为个人而活着,他是一个群体,一这个群体就是社会,生存离不开社会大家庭,不能只为一个人而活,如果这样,人生活着毫无意义。

第五:教育,人的知识来之于文化教育,知识创造社会价值;当然了,人的获取价值方式不同,有智吃智,无智吃力!

第六:情感,人是高级情感动物,有亲情,也有友情;积德行善,珍惜眼前人。

如果你具备以上几条,基本上得到做人的需求条件,无论你贫穷富贵,都是为自己生存而努力着,这是你应有的权力!