一个好的店铺他的店铺评分肯定会比较高,所以卖家要及时的关注好DSR评分这样对店铺的影响就会越小,如何解决店铺DSR评分飘绿了怎么去解决,不然店铺的DSR评分肯定会飘绿的,主要包括我们的描述相符（通常是指宝贝的描述和实物是否一致)、服务态度（客服的接待态度好不好）、物流服务（快递的速度快不快还有这些综合情况）,而且基本上淘宝上面的活动对于店铺DSR评分都有要求,只要是做的好一点的店铺评分都是很高的,DSR评分影响活动的报名只要是淘宝店铺做到了一定的等级。
DSR-50狙击步枪的性能如何
DSR-50狙击步枪是一枝由德国DSR-精密公司开发和制造的无托结构狙击步枪（反器材步枪），在2000年开始生产销售。在本质上来说的话，此枪就是把DSR-1的膛室放大及发射12.7×99毫米（.50 BMG）北约口径制式步枪子弹的版本。
该枪口径为12.7毫米（.50英寸）、枪管为自由浮动式的比赛等级管，枪口可接简易消声器，并装有枪口制退器。其枪机采用旋转后拉式枪机；全枪空重为10.3公斤；全长为1.35米，其中枪管长度为90厘米；
射击时其枪口初速为850米每秒，有效射程为1800米。采用3或5发的可拆式弹匣；在机匣顶部装有经过改过的MIL-STD-1913战术导轨，可安装昼夜光学瞄准镜，红点瞄准镜或反射式瞄准镜、全息瞄准镜、夜视镜和可拆卸的热成像仪。-dsr
与DSR-1相比，DSR-50狙击步枪在枪托内部加装了液压缓冲减震系统，设计了新的枪口附件也就是“爆风抑制装置”是一种结合了消声器和枪口制退器型的枪口装置，并且其显著之处是大大减少12.7×99毫米NATO（.50 BMG）射击时产生的枪口焰、噪音和后座力，不像当代大口径步枪的枪口装置一般仅仅配备枪口制退器的功能。另外DSR-50的枪口因为可以接上简易消声器，因此有效减少了枪口的噪音和地面扬尘现象。-dsr
DSR-50狙击步枪还保留了一些DSR-1的部分功能和设计，比如护木顶部安装的两脚架，枪托底部单脚架、自由浮动式设计的枪管、完全可调的托腮板、枪托和前握把，和前方的弹匣插槽，减少了研发全新枪械所面临的风险和成本问题。-dsr
目前使用该枪的外国用户有墨西哥与马来西亚，分别配备了墨西哥警察部队与马来西亚的海军特种作战部队。
如何快速提高店铺DSR评分
DSR指标变得越来越重要，这个已经是店铺权重里面最核心的指标，所以大家如果没有维护好，流量肯定会受很大影响的。好了，今天来告诉大家如何有效提高DSR。
DSR的定义
DSR是买家淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）-dsr
DSR计算方式
每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分) (1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分-dsr
快速提升DSR的方法 原本这个放到最后说的，不过大家都是没有耐心所以提前说一下如何短期快速提高DSR的方法：
规则：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。那意思就是一个月内，一个id购买不同宝贝，最多3个，可以算3个评分，那我们就可以设计玩法：把老客户活动结合操作，半价卖或者是做动销，还有新品上架等等来去操作一下，之后通过老客户返现形式让老客户帮忙提高DSR。-dsr
提高DSR的本质
提高DSR以前是通过好评返现，那时候没有禁止还是非常爽的，只要亏一点小钱，基本DSR是可以保住的，可是慢慢的淘宝出台不同规则禁止了，那就没有办法了所以现在最重要是把本质做好。下面从三个纬度提高。
描述相符：
可能出现的情况：
1.商品和想象中不一样
2.觉得买亏了，总感觉卖家定价高了”或者买完就降价了
3.觉得质量不好，卖家你不坦诚！质量没描述那么好啊
4.可能是假货
解决方式：
1.收到破损先建议顾客拒签，若已经签收，安抚顾客情绪，建议换货，破损物品寄回，卖家同样寄出新商品。
2.提高售后服务质量！专业解答售后知识！还有服务积极性！
3.产品详情页描述里面，尽可能实物拍摄，并且解释清楚实物色差，尺寸情况，可以降低一些顾客期望值！
4.售后对待售后答疑时候，要用事实，专业化回答，打消顾客疑虑，博得顾客信任！也可以适当加些个性化，贴心独特回复方式！让顾客觉得专业，专一。
服务态度
可能出现的情况：
1.客服售前不热情，未能应知工作职责
2.客服故意推脱，逃避问题责任
3.客服服务态度差，蛮横客服
4.未能及时回复问题
解决方式：
1.提高客服响应速度，列入客服绩效考核
2.客服被顾客评价内点名表扬，批评可以施行奖罚措施
3.回复客户时候需要添加表情
物流服务
可能出现的情况：
1.申请提早发货，商家客服拒绝
2.发货后迟迟没有物流消息
3.缺货后，硬是拖着虚假发货
4.发货发错快递，折腾一番
5.商品漏发错发
6.半途换地点，导致收到货时间很折腾
7.快递送达地址不到
8.对快递派送速度不满意
9.拒签时被拒绝
解决方式：
1.顾客下单后养成与顾客核对地址习惯，并且与顾客协商选择最合适的快递！多跟几家不同快递合作。
2.根据距离远近，可以估算，告诉顾客大致的送货时间（这个客服熟练基本可以）。
3.快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第一时间解释情况，处理。而不是等到顾客主动找上门来。
4.顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结 避免顾客参合纠纷中。
5.快递服务不满意，可以为顾客备案，考虑是否更换快递或者跟合作快递联系解决如何处理。
6.客服对库存熟知! 在顾客询单时，大致估算库存，千万不要把没货的产品卖给那些急需的顾客！可多一些同款推荐。
7.发货物流信息没有更新的，顾客反映后要及时与快递公司联系原因，以防中途丢件（并给出肯定时间答复）。
8.快递打单时，核对好信息再发货！哪些快递哪些地区不到 发货部门都要内心有底，出现发错快递错误，要及时联系快递公司转其他物流，或者截回重新发送！
9.出现漏发，要及时截回，联系顾客确认仓库少发，并给与补发的物流信息！若顾客自己发现卖家少发，先核实顾客包裹内物品内容，出库信息，快递重量，处理。
10.发货后的快递，客服不能答应顾客随便改变地址！可以截回，重新发货！（另外注意是需要跟客户说明这样时间比较长，说明清楚，避免出现争吵。
除了上述3个还有一些其他情况出现比如：
1.产品使用中出现破损问题
2.产品寿命较短
解决方式
1.在详情页，商品说明书，宣传画册里明确划分，退换，保修类型，售后类型，对待使用中破损，按照店铺承诺规定，与快递进行处理。
2.提高售后知识面，对产品使用操作都了解并使用（衣服类也要摸，穿看等等）。
3.根据售后服务受理范围，合理处理买家的申请，给出拒绝的充分理由。
提升DSR的细节
1.检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。
2.导出数据，从根本去整改问题，路径：路径：商家中心-退款售后管理-选取近6个月所有的售后订单，（选取时间可以看情况增加）通过店铺近6个月所有售后问题分析，了解客户关注点、从而找到店铺本质问题、产品问题，服务问题。针对问题，制定定向解决方案。-dsr
3.快递问题是严重影响DSR问题的根本原因之一，通过分析快递，找到不同地域最适合快递，路径：商家中心-商家成长-物流工具,首先分析店铺订单来源地理区域，主要省份的务必数据做到高于同行。也可选择后台“优化发货策略”智选快递。（系统会告诉你，哪家快递在某个区域服务最快最优）,安排客服专人对接快递，做好所有有关快递的一切问题，并与合作快递达成更多的优质策略，如确认发货或发货途中，超48小时无物流记录的，按丢件处理，无条件补发等等。-dsr
4.清洗DSR，打开规蜜门户的“未处理预警”，找到“异常DSR预警”，点击“一键清洗”，就可以将检测到的异常DSR评分全部清洗，清洗完成后前台将在48小时内生效
淘宝DSR评分飘绿，如何解决
店铺DSR评分飘绿了怎么去解决，所谓DSR评分就是我们的淘宝店铺的动态评分，主要包括我们的描述相符（通常是指宝贝的描述和实物是否一致)、服务态度（客服的接待态度好不好）、物流服务（快递的速度快不快还有这些综合情况）。这些就是DSR的评判标准，先去解决为何评分会飘绿之前就要先知道评判标准这样才好对症下药。-dsr
DSR的每一项数据飘绿都对我们的店铺影响非常大，所以卖家要及时的关注好DSR评分这样对店铺的影响就会越小。
DSR评分飘绿影响店铺的转化率
根据淘宝现在的展现机制无论是PC端还是手机端，买家都可以看到店铺的评分。不同的区别就是淘宝店的手机端店铺首页看不到评分情况，需要进入到宝贝的展示页面才能看到。PC端无论在店铺的首页还是宝贝展示页面都能够看得到，所以大家看到的会非常的醒目。自然的就会影响到我们的转化率。-dsr
DSR评分影响权重
最主要影响主要体现在宝贝的权重，店铺的评分很低就意味着你店铺的权重也会比较低。流量也会上不起来，那么宝贝的展现机会在这里就会被腰斩一半。一个好的店铺他的店铺评分肯定会比较高，这样店铺的展现会高很多。
DSR评分影响活动的报名
只要是淘宝店铺做到了一定的等级，想要报名活动的卖家都知道。店铺的评分要是低于一定的分值是肯定报名不了的。就比如天天特价这是很多新手卖家最开始会接触到的一个活动。天天特价就有明确规定店铺的DSR评分低于4.7的话就不能报名了，而且基本上淘宝上面的活动对于店铺DSR评分都有要求。-dsr
明白了DSR评分低对于店铺的影响了，现在要做的就是进行改正评分低自然是可以进行改正的。哪里有问题就去修改哪里，知错能改还有得救。
第一步需要做的是先去打开店铺看自己店铺的三项指标，自己看哪项指标数低。是客服还是物流又或者是描述，把自己的问题挑出来。我时常告诫我的学员，解决问题之前一定要知道自己问题在哪。把问题找出来之后，就是要进行解决了。 -dsr
第二步如果是产品描述问题，检查好店铺的所有产品进行排查。看那款产品的整体评分在下降，下降的严不严重。如果非常严重的话，销量情况也不好，可以考虑下降该款产品。
第三步对于客服整体要重新做一个培训，要保证的就是客服这个是需要进行把控好的。因为客服人员是属于可控因素，看一下客服的聊天记录。是否存在态度不端正，服务没有做到位导致于客户不满意。从而给了差评，客服的一个很大的作用是起到和客户的沟通交流。一个好的客服不仅能为客户解答疑惑，还能为帮助店铺树立一个良好的形象。这样就算客户目前不会购买你的产品，但是却有可能因为你的客服服务态度足够好，在下一次进行在浏览时可能会成交。-dsr
第四物流，物流这一点其实属于有一点不可控的因素，因为我们卖家在将产品及时的发货给了买家。因为不是由我们进行运输，所以这中间肯定存在一定的时间差。既然这个没有办法控制好。可以采取一个方法。就是物流测试，你可以看那个地区的物流根据客户的反馈情况来进行发货。但是这种做呢，有一个问题来了。成本会变高，所以需要自己去好好考量。不过可以做一点就是如果有客户来问物流情况了，你可以及时的进行跟进。到时候再做些回馈的活动，比如送一些优惠券这些活动，还可以促进二次销售。-dsr
第五评价一定要引导客户去写评价，让客户给五星好评。这样店铺的DSR评分才会上的去，不然依然见效慢。
这其中的每一步都需要去做好，不然店铺的DSR评分肯定会飘绿的。可以说基本上目前淘宝的卖家，只要是做的好一点的店铺评分都是很高的。评分低的影响实在太大了，人家也不会去冒着险做实验不值当。
