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你好，根据你这种情况，可能手机固件问题，你可以尝试下双清手机看看！双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启。注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料！！！
oppo手机忘记锁屏密码怎么办
开启了查找手机服务的，可以使用OPPO云服务重置手机的锁屏密码，具体方法如下：
1、首先登录到OPPO手机官网，然后点击“云服务”。
2、接着在OPPO云服务界面登录自己的OPPO帐号。
3、进入OPPO云服务以后，打开“查找手机”进入。
4、然后选择“锁屏”选项。
5、最后在锁屏界面输入新的锁屏密码即可。
