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比较slm和sls的主要优缺点
从材料上来看两种技术有着很大的区别。
SLS技术所使用的材料除了主体金属粉末外还需要添加一定比例的粘结剂粉末,粘结剂粉末一般为熔点较低的金属粉末或是有机树脂等。而SLM技术因其可以使材料完全融化所以一般使用的是纯金属粉末。
由于SLS技术的粉末为混合粉末,就算是使用金属粉末作为粘结剂低熔点的金属材料一般强度也较低,所以相比较于单一金属材料的零件SLS技术的烧结件强度也较低。除此之外SLS技术的烧结件由于工艺的关系实体存在空隙,在力学性能与成型精度上都要比SLM差一些。
SLS与SLM同为粉末打印技术在打印过程上基本一致。打印开始前由铺粉辊将材料铺至打印平台,再由激光进行烧结或融化实现一层的打印,每完成一层平台会下降一个层高的距离铺粉辊会重新上料,再由激光热作用成型一层一层堆叠直至形成一个三维零件。-slm
整个过程为防止金属氧化需要在惰性气体环境下进行。虽然SLS与SLM有很多共通之处,但是两者在成型的原理上却不尽相同。
slm是什么意思 slm的解说
1、slm是服务级别管理,SLM管理需要涉及到服务目录Service Catalogue,Service Level Agreement,服务级别协议、Operational Level Agreement,操作级别协议和Underpinning Contract,支持协议等关键管理要素。
2、SLM是指企业在可以接受的成本条件下,就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动,是ITIL的十大关键管理流程之一。
3、SLM能够定义IT服务的级别,建立服务水平的全面监督体系,来保证服务达到规定的水平等级,即使服务失败,也可以正确分析原因,帮助公司做出正确的应对决策。
4、SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈,以寻找最有利的平衡点。
-slm
SLM是什么
SLM,从实践中走出的理论
一、服务水平管理的由来
服务水平管理(Service leve Management,简称SLM)是20世纪90年代末,随着信息技术对社会生产、消费的推动而诞生的新名词。不可否认,信息技术的高速发展给今日的商业环境带来了巨大的变革,信息技术的应用提高了企业的竞争力,而企业对信息技术越来越深的依赖又极大地促进了IT的发展,技术不断升级,系统不断革新,IT所扮演的角色举足轻重。
但是,IT在企业的发展中并不仅是发挥推动器的功能,很多时候,它也是阻碍企业革新和盈利的重要因素。原因有二,一是IT的投入大;二是IT的升级快。这两个因素导致企业在IT投入上越来越谨慎思量,一个是考虑成本,一个是考虑产出.企业较之个人有更多的理性,因此也带来了更多的管理和控制方法,SLM作为IT服务管理的一部分被呼之而出。
二、服务水平管理的概念
SLM是一种严格的超前方法论和处理程序,用来保证在有效的资金利用率下,能够向所有的IT用户传递足够级别的服务,以确保业务能够得到相应的优先权来优先处理。SLM可使IT部门根据“购买”服务的业务部门对不同的服务类型、成本和服务水平的要求,来提供面向业务和企业范围的服务。SLM需要IT机构充分了解它所能提供的各种服务,以及相关的优先权和业务重要程度。
因此,SLM从IT用户角度被定义为:企业在可以接受的成本条件下,就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动。这一系列活动同时也是一个动态循环的过程,使SLM在实施过程中使服务质量螺旋上升,我们将这些活动用一张图表示出来(如图1所示)。
图1 SLM的管理过程
本文将围绕SLM的这一系列管理活动,逐步介绍着个新概念的内容。
三、服务水平管理中的一些概念介绍
目录服务(Service Cataogue):表达客户期望的关键性文档,它应该是公开的,不论是服务提供者还是客户都应该能方便的查阅这些资料,在某些场合下,甚至会有一个专门的内部网站点来完成这项任务。服务目录会利用一些来自质量控制系统的信息和文档,这些质量信息需要进行定期回顾,及时做出相应调整以适应客户或者业务的具体需求。
服务水平协议(Service leve Agreement,简称 SLA):是IT服务提供商与其客户之间的一种书面协议,规定了服务需要达成的主要目标和双方具体的责任,是有效的衡量考核工具。由于SLM是在所制定的SLA基础上展开活动,因此SLA是影响SML的一个关键因素。SLA需要建立在双方互相理解,互相同意的基础上,通过协商形成对一些目标和责任的共识,保证协议的合理性和公正性。SLA是顾客和SLM开展之间的桥梁,在制定过程中,将会形成覆盖所有服务的细节信息,并记录在案,可根据所提供的服务规模和复杂程度生成一个或多个SLA文件。SLA中所包含的信息大致上包括:
l 服务概述和业务关键流程描述
l 有效期限和SLA变更控制机制
l 授权协议的细节信息
l 双方沟通的渠道、方式以及回顾汇报形式的描述
l 服务时间、服务进度计划
l 客户的责任
l 服务提供商的责任和义务
l 高管理层面的财务信息,比如说相关费用的记账方式
l 术语表
l 服务要达到的目标,比如响应时间、可靠性和可用性等
l “意外”的定义以及故障的恢复
同时SLA并非一成不变,而是能够随需要不断调整,这种灵活性才能够保证SLM的实施中获得成功。
操作级别协议(Operation Leve Agreement,简称OLA):用来支持SLA中的服务水平级别的实现。OLA是后台的协议,它定义的服务内容可能与客户不发生直接关系,但却是实现SLA所必不可少的。也就是说,OLA定义的内容更加接近具体操作而客户所看到的则是这些操作的结果。因此OLA的制定是SLA的前提和参考,一般是IT服务提供方在谈判之前预先所具备的服务文档内容。
支持合同(Underpinning Contract,简称UC):指公司与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。如果IT服务不是内部部门提供,而是外部服务提供者,这一环节则相当重要,因为SLA只是内部协议,不具法律效力,而UC则一定是和外部组织签订的合同,是正规的具备法律效力的。而UC从内容上看,主要是依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。
服务章程(Service Charters):用来描述组织所提供的服务,明确组织的义务,被视作是提高客户满意度,保持和吸引客户的一种手段。有些服务章程是非正式的,而且对服务要求只进行定性而不是定量的规定,但是在大部分情况下,它和SLA异曲同工,在SLM管理流程中经常发挥着相同的作用。不过,就算公司有意认真制定服务章程,我们还是认为其在SLM的运用不是十分合适,效果不及SLA。理想的处理方法是将服务章程用来从较高的层次、较为宏观地描述服务,作为服务目录和SLA的先导,而具体的服务还是由SLA来规范较为妥当。
四、服务水平管理的实施
在SLM实施过程中,主要有监控、汇报、回顾三方面内容。SLM的实施需要借助于各种工具,例如管理系统、程序日志文件、性能管理程序,在目前市场上的SLM产品中都提供了这些常用工具,一般SLM的产品都应用于相应的解决方案,因此一般可以通过采用产品提供商的配套解决方案实施SLM工具。
工具的实施只是SLM实施中的一部分,在有了工具之后,还需要建立报告机制,报告机制包括由谁产生报告、在哪儿产生报告、何时产生报告、报告提交给谁、如何进行提交等内容。报告机制决定了服务水平监控结果能够及时有效的被收集、汇总、分析,并对异常及时作出反应,将可能的错误和灾难造成的损失减小到最低。
成功的实施SLM还需要保证良好的业务交流,IT部门和业务部门之间的不间断交流,可以使一个得当的服务水平协议能为IT部门提供讨论工程目标、责任的信息,业务流程的问题也就能够方便的理解。就业务经理看来,服务管理将IT部门和业务联系在了一起,提升了IT部门的可信度和价值。从而保证了业务部门对SLM实施的积极性,降低了SLM实施的风险。
五、服务水平管理的收益
最后我们总结一下实施服务水平管理可能带来的收益:
第一,客户满意度的提高。实施SLM最主要的原因是满足客户的需要。实施SLM首先要在IT管理者和他们的客户之间建立一个对话途径,这就需要IT必须了解客户到底需要哪些服务,同样,那些客户也必须阐明他们的需要或者是希望得到哪些服务。当IT部门和客户之间达成某种共识之后,那么也就建立了一个衡量IT性能的标准,企业也有了明确的目标以满足客户的需要。
第二,能够实现客户期望管理。能够避免所谓的期望蔓延,也就是客户所未成文要求的服务。对于人们来说,对现状提出更高要求是很正常的。SLA一旦制订,协议将成为文档。虽然用户会不断地提出更高的服务要求,但是协议只能在所规定的范围内发挥作用。SLM中先前所规定的承担的义务可以进行变更,但是每次变更都需要重新进行协商。
第三,对有限资源的适当调节。SLM提供了一种机制来管理IT的资源。在某些机构里面,一个强有力的用户小组有时会需要大量占用资源的应用的支持。适当地利用SLA,资源就不会被超常占用。SLA还有助于避免当太多的应用程序堵塞网络、服务器时产生的拥挤问题。因为SA指定了服务水平,所以它能够充当现行系统容量和网络所需带宽的指示器。
第四,满足了IT服务的内在需要。SLM被正确使用,不但有助于IT部门有效配置资源,而且会成为一个强大的市场工具。为了保证响应时间和可用性,SLA提供一条有效的途径来告诉那些内在的客户,IT部门的工作是多么关键。在实施SLA以前,许多部门只有在问题出现时才和IT部门取得联系,这种情况说明他们未把IT部门放到一个很重要的位置,这导致一旦系统出现问题,IT就成为罪魁祸首和客户抱怨的对象。为了改善这种状况,SLM把IT部门相对独立出来,并且把它放到了与其他部门同等重要的位置。
第五,控制了IT投入的成本。SLM有助于IT更好的对其服务水平做出正确的决定。如果没有针对客户的服务水平目标,IT只能盲目地去猜想,而这些主观的想法往往导致资源的浪费,如大量雇用职员、配置大容量的网络、大批购买处理速度更快的微机等。SLM还能够通过调整用户对更高服务水平的需求而对成本产生影响,限制用户需求的膨胀。同样,更高级别的服务所带来的成本冲击也是应该阐明的。在某些场合下,公司必须考虑提供更高水平服务所需要的附加成本。
第六,使IT部门更加有效的履行服务承诺。只要把SLM恰当使用,无论是用户、IT部门、还是与他们相关的公司都会从中受益。SLM能够调整用户需求和高水平服务之间的关系;反过来说,SLM能够督促IT部门必须提供承诺的义务,为用户提供目标明确的服务。
趋势展望
SLM目前尚在发展之中,出生于IT领域,和借助于IT技术的身世,使其必将在未来的发展中有着广阔的前景。对于服务业而言,由于服务的无形、易逝、无法保存等特性,在服务水平和服务质量管理方面始终没有形成完善的质量管理体系,而SML所形成的一套规范和标准,恰恰从IT服务的角度出发,对这些特性有了较好的把握,很有可能被引入到服务业领域中,成为通用的服务水平管理方法。
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金宝贝slm是什么课
金宝贝slm是知名的早教课程。
很多父母说到早教,常常有这样的疑惑:那么小的孩子能学什么呀?尤其是1岁以前的宝宝,每天只会睡和吃,去上早教班不是浪费时间浪费钱嘛……
然而,当孩子开始上幼儿园之后,这些父母又会发现,同样是3岁左右的孩子,为什么有的孩子和爸妈分开时不会大哭大闹, 会在老师的带领下按时吃饭、睡觉,很快就能融入小集体、交到新朋友呢?
其实,你正缺一份“成长规划”!
金宝贝认为,0-6岁,尤其是0-3岁,是孩子成长“黄金期”,在这段时期里,孩子会从家庭正式走入像幼儿园、学校这样的小小社会里,适龄的成长规划可以帮助孩子尽快适应入园、入学的环境和社交变化哦!
根据宝宝的月龄特点,金宝贝为孩子制定了7个阶段的成长学习计划,并将通过核心课程与特色课程,让每个阶段的孩子都能发挥潜能、快乐成长。
金宝贝的Roots&Wings课程体系,即是7个阶段的成长学习规划——先帮孩子打好学习根基(Roots),又能为孩子插上 “翅膀”(Wings),在孩子自己感兴趣的领域中展翅高飞!
3S育儿发展理念
注:理论依据及参考主要包括马斯洛和罗杰斯的人本主义教育学说,埃里克森人格发展理论,皮亚杰认知思维发展阶段理论,班杜拉观察学习理论,发展心理学及教育学。
0-6个月,“玩”就是学习
金宝贝为孩子规划的第一个成长阶段只有一个课程:Play育乐!让0-6个月的宝宝在玩耍中感受乐趣,探索发现,激发孩子好奇心与周围世界的兴趣。
在这个阶段,金宝贝的指导师们会着重指导家长和孩子的亲子互动,并通过镜子时间、体能发育活动、泡泡和降落伞活动等,提升孩子的注意力、培养情绪表达,例如社交性微笑和情绪稳定能力。
6-10个月,感受音乐的奥妙吧!
经过第一个阶段的学习,宝宝对周遭事物的探索欲与日俱增,因此这个阶段的孩子可以开始上金宝贝的Music课程了!孩子可以在课程里感受音乐和节奏,学会吸收并表达。
在这一阶段里,宝宝的感官和体能将持续得到锻炼,还会逐渐通过对父母行为的观察和模仿,加强对身体的控制和表达哦!宝宝演奏出人生中第一首歌、和你一起跳出第一支舞的画面, 想想都让人期待!
10-16个月,宝宝会说话啦!
这个阶段的宝宝已经具备了基本的认人和感知能力,开始想要表达自己啦!此时的宝贝想要与人沟通的需求急剧上升,他们热衷于与爸爸妈妈互动,会通过一些身体语言甚至是一些咿咿呀呀的单字来和爸爸妈妈交流哦!
在这一阶段,金宝贝的育乐和音乐课程将根据宝宝适龄的表现,帮助宝宝更好地学会表达、提升社交力,在愉快轻松的环境与氛围里帮助爸爸妈妈理解宝贝的表达,创建和乐融融的亲子氛围。
16-22个月,小小艺术家初长成
经过3个阶段的学习,宝宝的感官认知、表达和体能都有所进步,逐渐形成了自我认知,开始探索和表达自我,并逐渐寻求问题的解决方法。是时候让他们把自己天马行空的想象力展现给我们看啦!
这一阶段的宝宝可以通过Art艺术课程的体验,沉浸在多彩和创意的艺术氛围中,进一步提升表达和彰显自我的能力,同时发展专注力,锻炼他们用自己的方式解决问题的能力。
22-28个月,是时候成为“环球宝贝”了:
2岁左右的孩子,在体能、语言等方面都有了飞跃,同时随着自我的发展,他们会有更多的好奇心去探索外部世界,同时也不再满足于局部空间的学习和探索。
在这个阶段,金宝贝的特色课程登场了!金宝贝环球宝贝课,带领孩子游历24个国家和地区,让孩子们体验到来自世界各地的语言、舞蹈、歌曲、手工和游戏,不出国门便能感受多元文化,激发好奇心和学习力,拓宽视野,成为世界的小公民!-slm
28-36个月,锻炼逻辑能力正当时
随着三门核心课程和环球宝贝特色课程的持续学习,进入第6个学阶的宝宝们已经初具性格、体格和认知发展的基础了,同时家长们也基本掌握了和宝宝互动交流的正确理念、方法和工具。
因此,这一阶段是帮助宝宝成为3S宝贝、培养“飞翔”能力之前的关键阶段,家长们也要在这个阶段中注意观察宝宝的兴趣所在,为之后鼓励宝贝发展自己的兴趣做准备哦!
同时,这一阶段的课程会着重培养孩子的社交能力,帮助宝贝建立秩序感,为进入幼儿园这个“小小社会”做足准备!
3-5岁,准备好成为社会小公民
第7个学阶的孩子们可以在金宝贝接触到学校技能课程与生活技能课程,为进入幼儿园做好充足准备!
学校技能课可以帮助孩子建立并巩固规则意识,发展自控力,为孩子提供独立思考问题和解决社交冲突的机会,培养早期数理及读写能力,为入园入学打好基础。
生活技能课则将通过不同环境和模拟真实生活主题场景,培养并提高孩子、的生活常识与生活技能。
无论是课程设置,还是成长规划,金宝贝都坚持Follow Kids Lead,跟随孩子的发育步伐,在玩耍中激发孩子的爱好和学习兴趣,激发他们持续学习的能力。我们相信每个孩子都是独特的,期待每一个宝贝在金宝贝都能快乐成长,每一位爸爸妈妈都能和孩子共同成长!-slm
金宝贝成立于1976年,已经发展成为儿童成长方式引导者,涵盖早教课程、家庭教育和游戏玩乐。金宝贝倡导人本和科学的育儿观,坚持Follow Kids Lead,践行3S育儿发展理念,指导父母跟随孩子的步伐,共同成长。-slm
以上内容参考:百度百科-金宝贝(早教品牌)
slM卡是什么
GSM系统的移动用户所持有的IC卡。
SIM( Subscriber Identity Module)卡是GSM系统的移动用户所持有的IC卡,称为用户识别卡。GSM系统通过SIM卡来识别GSM用户。同一张SIM卡可在不同的手机上使用。GSM手机只有插入SIM卡后,才能入网使用。-slm
SIM卡是含有微处理器的智能卡,它由CPU(8位)、RAM(工作存储器,6~16kB)、ROM(程序存储器,3~8 kB)、EPROM或EEPROM(数据存储器,128~256 kB)及串行通信单元等5个部分组成,这5个模块集成在一块集成电路中,以防止非法存取和盗用,因为芯片间的连线可能成为非法存取和盗用SIM卡的重要线索。-slm
以上内容参考百度百科——SIM卡
SLM是什么品牌的丝杆
德国SLM。
德国SLMSolutions集团是世界领先的金属激光增材制造设备(3D打印)生产商,专注于选择性激光熔化(SLM)相关的高新技术研发。
选择性激光熔化技术(SLM)广泛应用于航空航天、医疗、能源、汽车工业、教育、轨道交通等领域。
电话13501282025,精密紧凑,实现广泛应用领域的3D打印适合研发或工业生产用复杂金属零部件。
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抖音slm是什么意思
SLM是管理流程的英文缩写。
它的英文全名是Service Level Management。它是ITIL的十大关键管理流程之一。
SLM能够定义IT服务的级别,建立服务水平的全面监督体系,来保证服务达到规定的水平等级,即使服务失败,也可以正确分析原因,帮助公司做出正确的应对决策。
SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈,以寻找最有利的平衡点。
SLM作用:
SLM能够定义IT服务的级别,建立服务水平的全面监督体系,来保证服务达到规定的水平等级,即使服务失败,也可以正确分析原因,帮助公司做出正确的应对决策。
SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈,以寻找最有利的平衡点。