本文目录
- 百会P2P行业CRM客户管理解决方案好用吗详细介绍下
- 谁知道crm系统有哪些知名的厂商呢
- 百会crm怎么样百会crm有那些优势
- CRM系统怎么使用
- 介绍和比较悟空crm与百会crm功能的区别
- 百会智能CRM是国内首款发布的智能CRM吗
- 如何用百会CRM进行客户档案管理
- 什么是百会智能CRM
百会P2P行业CRM客户管理解决方案好用吗详细介绍下
随着P2P行业的快速发展，毋庸置疑，客户已经是金融业至关重要的商业资源。因此，建立、维护和培育客户关系已经是金融业当下最应被重视的任务。至此，百会CRM发布了P2P行业深度解决方案，通过客户管理、产品发行、市场推广、理财业务、借款业务及数据分析六个维度来深度解决P2P行业痛点，帮助企业获取更多新客户，保留老客户，提高客户服务价值。
实现客户资料统一管理
通过使用百会CRM系统，企业能够建立统一的客户管理平台，将客户的所有碎片信息进行整合，形成完整的客户全貌画像，对客户情况一目了然。还能够对客户进行分级分类的集中管理，并通过权限设置对不同人员开放不同的权限，以实现对所有客户资料的专业管理。当然，全面的客户信息便于企业对客户进行维护，提升客户关怀，提升客户满意度，降低客户流失率，延长客户生命周期。实现产品发行综合管理
使用百会CRM系统，能够实现对市场、销售、研发等各职能部门的共同协作管理，加快企业整体运行。并且能够完整管理整个产品研发业务流程，还能够对产品的研发加入尽职调查、风控审核等环节，有效控制产品风险情况。并且在产品募集项目上，能够对募集情况进行实时监控，便于管理者对全局一目了然。-管理实现市场营销活动推广
在百会CRM系统中，可详细记录市场活动开展前后的各种情况，如活动开展前内容策划、费用审批，活动进行中的进展记录，活动结束后潜在客户的跟进情况等。并且可根据对多种市场活动追踪、客户群体和历史数据的分析结果，来有效算出市场活动投入产出比。系统里记录的客户购买行为、投资意向、消费特性等，还能够帮助公司制定具有针对性的市场营销策略，以实现“一对一”营销，提升线索转化率。-用
对理财业务实现完整跟踪
P2P企业通过使用百会CRM系统，能够对整个理财业务过程进行实时监控，同时对需要其他人员协同或审批的工作系统及时提醒，加快整个业务的进展。百会CRM系统还能够根据理财合同的投资金额、投资产品、收益率、分红周期等参数，来进行分红派息和积分管理，既快速又精准，给予客户更优质的理财业务服务。-管理
对借款业务实现完整跟踪
借款业务同样是P2P行业中的一个重点业务。同理财业务一样，百会CRM能够实现对整个借款业务过程进行实时监控，及多部门共同协作管理，方便借款业务的加速完成。同时还可以在系统中进行抵押物品管理和欠款催收，保证业务的每一个环节顺利进行！-用
数据报表综合分析
通过使用百会CRM系统，能够对各个业务进行综合分析。比如通过对理财或借款业务过程的监控及签约合同的执行情况，能够准确分析出目前业务的进展情况。通过对每月投资、借款合同数据的汇总，以及相应的每月金额走势图等，企业可以得出资金的流向情况、市场近期的需求等信息，以此可以做出更精确决策。-管理
百会CRM推出P2P行业深度解决方案，在于帮助金融企业实现管理目标，提升营销效果，整合企业内外资源，优化和规范业务流程，帮助企业获取更多客户资源，提高客户服务价值，让更多的企业成为专业、信赖、高效、领先的金融企业。-用
谁知道crm系统有哪些知名的厂商呢
国内CRM知名品牌服务商:
一、基智云
基智云收录了全网上万平台渠道的企业联系方式，为法律行业提供了大量的企业联系人资源，通过“推广、渠道资源、地推”等方式获得客户联系方式。拓客地图为您提供便捷的企业地址查询服务，方便上门拜访重要客户，了解客户真实需求。-管理
二、励销CRM
励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司，该公司成立于2014年9月，是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司以励销云为核心平台，为全国中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”的一体化SaaS类服务。-用
三、Salesforce
Salesforce是国外的CRM系统厂商，也是CRM系统的鼻祖，最早的时候很多国内企业都是使用Salesforce的，不过随着国产CRM的崛起，很多企业纷纷都转战使用国产的。
综合比较，基智云科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。想知道更多？快来关注“基智科技”-管理
百会crm怎么样百会crm有那些优势
总体来说百会是国内CRM服务商里面做的比较好的一家，最大的优势就是免费提供实施服务，这对有复杂需求或者业务流程灵活多变的客户来说是很有价值的。此外百会已经在国内稳定运营了9年，是一家老牌CRM服务商，并且一直与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，走在国内SaaS领域软件服务的最前端，为客户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案。
百会crm优势
1. 易学易用，功能强大
百会crm是一个典型的标准客户关系管理系统，提供您在市场营销、销售和服务中所需要的各项功能和模块，功能完善，产品成熟，操作简单，功能强大。让您从客户全生命周期的各个阶段都可以获取价值。
2.轻松定制，快速实施
百会crm了解企业，知道每个企业都有管理上的独到之处。百会CRM通过拖拽方式，轻松实现定制，满足企业独特的需求。围绕着您的业务，百会实施团队仅需3到5个工作日即可完成基于CRM基础产品的实施，并且免费。学习起来也很简单，您自己也可以用它来定制自己的系统，适应不断发展变化的业务需要。高度可定制性是很多客户选择并支持百会的重要原因。
3. 集成多营销平台
百会crm帮您收集各种途径得来的潜在客户信息, 微信、名片、网上收集的web表单、呼叫中心等你所能想到的营销手段，都能以最简单的方式快速导入CRM中跟进，适应信息化时代营销模式。
4. 托管模式，省心省钱
百会crm的好处在于：随时随地访问，节约成本，升级方便。当您选择了百会CRM以后，不需要再去操心昂贵的硬件、软件版权和有关备份的解决方案，也不需要配备专门的IT维护人员。您只需专注于业务开展，其他的事情尽可以留给我们专业的支持团队！
5. 产品迭代，持续更新
精品来自于客户实践。产品升级和迭代对百会来说是常态。产品部门持续从客户处收集反馈，从细节处打磨产品，不断提高应用体验。我们在系统中植入了更多成熟的管理模式，为用户提供实用有效的管理方法,让CRM系统成为用户的“管理顾问”。
-用
CRM系统怎么使用
首先，我们要了解，CRM的功能价值涵盖“营销自动化”、“销售自动化”和“服务自动化”三大模块，除此之外还具有一些办公协作和业务数据统计模块。下面以百会CRM为例进行解析。
一、百会CRM“营销自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括市场活动、线索、客户/联系人、线索池、客户池模块。
这些模块主要是帮助企业更好地进行营销的，如市场活动模块可以详细记录市场活动的基本信息和开展效果，如线索转化率、成交率、产生商机数、成交额及ROI等。还可以进行线上审批手续，目的在于提高运行效率，了解实际投入产出比，以帮助企业调整市场营销计划，争取最大化的投入产出比。
而通过市场活动获得的线索则可以记入“线索”模块，包括公司名称、联系人信息、联系方式、产品需求等情况，待确认之后，可以一键转化到客户和联系人模块。由业务人员去跟进。而没有意向或者不能转化为客户和联系人的，就可以根据条件分别打入线索池和客户池，其余业务人员可在其中过滤、甄别、认领自己希望尝试跟进的客户数据，这样不浪费客户资源，能够为企业增加更多的利润。
二、百会CRM“销售自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括销售机会、沟通/拜访、预测模块。
销售自动化主要是对可能会购买产品的客户进行跟进，直到成单的全过程。其中重要的判断依据就是客户的预算金额，预计成交日期等。而在这个过程中，恰当的沟通、拜访是非常必要的跟进举措，将沟通、拜访的情况记录在“沟通”、“拜访”模块，可以有条不紊地去跟进多个客户，不会忙中出错。当然预测模块还可以制订年、季度或者月度目标，对销售人员的销售目标和达成情况进行对比，以更好地掌握业务情况，调整销售战略。
当然此部分还具有合同、产品、供应商、收付款计划、实际收付款、应收应付、发票、价格表等模块，这些模块的存在以及使用，能够帮助企业去科学地管理合同及款项事宜，使每一项业务进展都井井有条。
三、百会CRM“服务自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括上门服务、回访、投诉模块。
上门服务可详细记录为客户提供面对面服务的业务需求情况，比如电视维修、空调安装、软件实施等。此功能还可定位获取人员位置，可根据人员工作量、当前状况，与目标地址的距离等因素更合理地派单。而回访模块一般用于对已合作客户的维护管理，包括回访计划和执行结果，可自动创建回访计划，提高工作效率。投诉模块主要是记录客户投诉及内部受理信息，以提升客户满意度。
“服务自动化”的存在，主要是帮助企业提升售后服务质量，提升客户满意度，提高客户黏性，让客户多次购买产品，延长客户生命周期，为企业争取最大的利润。
-管理
介绍和比较悟空crm与百会crm功能的区别
主要区别在于百会的创新能力是业界领先的，百会智能CRM是中国国内第一款智能CRM，在很多CRM厂商还在“商机”、“线索”等各个模块精耕细作时，这家CRM厂商就看准了AI技术将会是未来时代的主旋律，因此先于其他厂商，成功将人工智能技术落实到CRM产品应用上，在市场营销、销售管理、售后服务等业务流程上实现智能化管理落地。据了解，此次百会推出的智能CRM，能够通过整合多接触点的客户数据，以及客户打开邮件、接听电话的规律，来自动找出最佳联系客户的时间，与客户建立更深层次关系，提高销售人员的成单效率。并且百会智能CRM还会对销售人员的简单重复工作一键生成“宏”，来简化销售人员的工作流程，能够对销售情况进行准确预测，对非正常情况进行预警，给出最佳处理意见，能做到帮助企业优化战略。
-用
百会智能CRM是国内首款发布的智能CRM吗
自人工智能技术的创新应用与快速发展，到如今国家通过提出“加快人工智能等技术研发和转化”将“人工智能”正式写入政府工作报告，人工智能已经作为新一轮科技革命的重要代表，同时这也是利好企业发展的新政策。
对此，企业开始追赶“人工智能”的大潮。而作为SaaS领域的核心应用——CRM客户关系管理系统在人工智能领域是率先突破发展的。这主要在于百会CRM将人工智能技术引入CRM领域，发布了国内首款真正应用落地的智能CRM，为企业解决更多个性化的营销和销售等活动，持续优化用户体验，创造更多价值。
百会智能CRM能够帮助企业全面深度整合应用和客户数据，通过整合多接触点的客户数据，来更全面、更深入地了解客户，更丰富地积累客户画像，细致展现客户行为，以便找出最佳联系客户时间点，与客户建立更深层次关系，提高销售人员的成单效率。并且百会智能CRM还会对销售人员的简单重复工作一键生成“宏”，来简化销售人员的工作流程，而且能够对销售情况进行准确预测，对非正常情况进行预警，给出最佳处理意见，以协助企业采用正确措施指导运行，优化企业战略决策，整体提升企业效益。
-管理
如何用百会CRM进行客户档案管理
百会CRM可以帮企业建立潜在客户、购买客户的录入及回访标准，以保证客户真实数据的录入和维护。通过客户的持续维系，保持客户对企业关注的热度，保证客户对企业的忠诚度，使其真正成为企业的可再生资源。
根据百会CRM的线索跟进记录和联系人关联，包括线索转换客户的功能，可以在一个地方集中跟踪所有客户以及相关的联系人、商机及其他信息，将客户及联系人相关的备注信息和文档保存到客户历史中。同时对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关系以便于更好的管理客户信息。还可以跟踪客户的购买历史，分析未来向上销售和交叉销售的机会；通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售；导出客户详细信息到电子表格软件，分析客户的购买模式并建立长期合作关系。
最为重要的是，客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。百会CRM可以根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。
-用
什么是百会智能CRM
百会智能CRM不同于传统的客户关系管理模式，其融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、寻找附近的客户、推荐工作流配置、建议联系潜在客户的最佳时间等。并且具备强大的决策分析功能，可协助企业进行科学的战略制定，最大化实现客户价值。
近日，百会在京召开国内首款智能CRM产品发布会，正式对外发布全新的智能CRM产品。本次智能CRM产品的成功发布，标志着百会CRM率先将人工智能技术引入CRM领域，并在国内实现了智能CRM的真正落地应用。
-管理
