本文目录
电话录音系统概述
概述
电话录音系统
电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。
一般来说电话录音系统包括并发录音、实时监听、数据和话务统计等，并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计，即装即用，并可提供完善的二次开发接口，用于定制的项目开发，或与已有的CRM系统结合。
电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，为政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。
市场上的许多电话录音系统具有一定的局限性，在支持的电话类型方面，它们往往仅能支持单一类型的电话：
比如模拟电话录音系统、数字系统、IP系统，如果企业的话机配置中含有多种类型的电话，就必须购买多套电话系统，增加了支出，在电话录音控制方式方面，往往它们仅能支持压控、声控等传统录音控制方式，这些录音控制方式都有其固有的缺点，为电话录音管理人员带来很多不便。
很多公司和企业，其办公地点分布于多个不同区域，管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况，这样不仅包括对下属单位电话录音，还要对其他部门进行录音，对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
什么是电话录音/数字电话录音系统介绍
其实就是电话录音卡，录音USB盒，或者录音电话。前俩是连接到电脑上的，实现对固定电话通话的录音，以及来电号码记录，来电弹屏。具体的可以WX+tongtiantongxin
电话呼叫系统的录音功能是所有系统都有的吗
基本功能，电话录音系统：实时录制每条电话线的通话录音、监听、监控，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录(工作平台)，实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等;可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹;可以对每次客户通话添加备注，在下次来电时自动弹屏显示。-录音电话系统
录音电话的功能特点有哪些
电话录音系统可以提高客服人员的效率和专业性，加强内部人员的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。推荐AOFAX(企钉)录音系统：实时录制每条电话线的通话录音、监听、监控，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录(工作平台)，实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等;可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹;可以对每次客户通话添加备注，在下次来电时自动弹屏显示。-录音
电话录音系统
电话录音系统就是通过电话录音卡或是电话录音盒等硬件设备，实现电话和电脑的连接，通过计算机软件对语音数据进行获取管理，从而实现来电弹屏、自动电话录音、自动记录来去电、电话监听、客户管理、话务统计、远程查询等功能主要功能。通过使用电话录音系统可以进一步提高单位的管理水平，提高员工的工作效率和工作能力，也可以提升单位形象，具有重大应用价值。
通过多方了解对比，即讯电话录音系统是行业内最好的，使用方便，功能多，运行稳定，服务也很好，2年质保，你可以去咨询了解一下！-录音电话系统
