本文目录
- 经销商体育用品仓库管理流程及方法
- 提供一份销售管理流程!!!!急~~~~~~~~~~~~~
- 经销商如何做好内部的精细化管理
- 经销商管理办法
- 如何管理经销商
- 经销商开发和管理的流程
- 如何有效的管理经销商
- 如何做好经销商管理
- 对洗化行业经销商如何管理
经销商体育用品仓库管理流程及方法
仓库管理制度:
1.物料请购管理:
物料必须要经由仓库管理部门填写采购申请单,统一采购。严禁公司其他部门私自采购。需求部门可填写物料请购单,由部门经理审批后,再交由仓库管理部门;仓库管理人员据此填写采购申请单,经相关审批人员通过后,完成采购。
2.物料入库管理:
物料验收后必须经由仓库办理入库,仓库验收人员必须与交货人完成交货手续,核对物料名称和数量是否正确。物料送货必须有送货单,要求送货单必须含有以下信息:物料名称、数量、单价、规格,只有送货人提供完整的送货单信息后仓库管理人员方能允许入库。物料入库未经检验合格不准进入仓库货架,更不允许投入使用;对于物料不合格品,仓库管理人员应单独隔离拜访,建立不合格仓,以便追查数量和管理。特殊物料和设备,必须由要求特殊验收人员参与验收,发现问题需及时处理。
3.物料存储保管管理:
仓库管理人员必须根据物料的属性、特点、规格等不同的标准设置仓储区域;物料的存放必须遵循安全、合理的原则;根据物料的特点,仓库管理人员要做到检查方便、过目见数、摆放整齐,加强保管措施,不能造成物料的损失和混乱。仓库物资未经部门主管同意,一律不准擅自外借;非仓库管理人员一律不准进入仓库区域,特殊人员需经相应管理人员同意后方能进入;仓库严禁烟火,仓库管理人员必须掌握相应的防火、救火常识和技能。
4.物料出库管理:
物料使用部门人员必须填写领料单,领料单必须填写材料名称、规格、型号、数量、使用部门,由领料人签字,经部门主管审批后,提交给仓库管理人员经核实审批后,方能办理物料出库。发料人员必须与领料人员办理交接手续,确保领发信息一致。所有收发料凭证,仓库管理人员必须做好保管工作,不可丢失。
5.物料退库管理:
仓库管理人员在验收过程中发现不良品或者不合格品造成不能入库的必须及时通知相应的采购部门处理。如果不能退回,必须填写“月度不良物料汇总表”交由部门主管。每周仓库管理验收人员必须与采购人员将不良物料及时发出退回供应商处理,并及时销账。
6.物料盘点管理:
每月必须上报月度盘点表,允许范围内的物料差异和自然亏损引起的盘亏盘盈必须做到账目、数量、资金一致。盘点表、库存表必须字迹清晰,月报及时,仓库管理人员的流动必须要做工作交接,避免遗留问题出现。
以上是一个简单的仓库管理制度,还有一些管理细节在此不做赘述。而传统的手工管理由于人为的马虎、疏忽都有可能会造成管理上的缺陷,随着信息化时代的来临,越来越多的企业已经采用信息化的管理手段。运营正航ERP的管理工具可以有效提升企业的物料管理,提高企业仓库管理制度的规范性和数据精确性,以便为企业管理提供及时精确的数据信息共享。
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标准的《销售管理流程》
1. 适用范围
本标准适用于产品销售全过程的管理。
2. 职责
QA主管:负责成品的放行审核。
QA现场监控员:签发产品合格证,并监督检查库房内成品的管理。
库管员:严格按本程序发货,详细填写发货记录。
销售部:详细填写销售记录,并存档保管。
3. 内容
3.1. 产品销售的条件
3.1.1. 有正式的批准文号。
3.1.2. 有QC检验合格报告书及QA签发的产品合格证。
3.1.3. 产品在有效期内。
3.1.4. 产品包装完整严密,3.1.5. 无破损。
3.2. 销售过程的管理
3.2.1. 严格执行国家物价部门审核批准的产品物价,3.2.2. 不3.2.3. 得私自篡改。
3.2.4. 严格按照国家有关政策法令,3.2.5. 规范其销售行为,3.2.6. 反对不3.2.7. 正当竞争。
3.2.8. 优先选择已经通过GSP认证的单位作为经销商。
3.2.9. 经销单位要证照齐全、经销范围允许、信誉度良好。
3.2.10. 销售部新聘人员要经过业务培训,3.2.11. 考试合格后方可上岗。
3.2.12. 业务员要和经销商签订产品销售合同,3.2.13. 经过批准后根据合同3.2.14. 开展业务。
3.2.15. 业务员要根据订货电话或传真填写销售发货申请单,3.2.16. 经销售部经理和分管副总经理批准后到库房提货。
3.2.17. 库管员接到批准的销售发货申请单后,3.2.18. 按《物料发放SOP》及“先进先出”的原则发放合格成品(不3.2.19. 合格品、待验品不3.2.20. 得发放),3.2.21. 并填写销售发货单和《成品发货记录》。
3.2.22. 药品出库后库管员要及时清点产品库存情况,3.2.23. 填写《货位卡》,3.2.24. 做到帐、卡、物相符。
3.2.25. 销售部详细填写《产品销售记录》,3.2.26. 使售出的产品去向明确,3.2.27. 可追踪。
3.2.28. 按照“及时、准确、安全、经济”的原则发运成品,3.2.29. 确保产品质量。
3.2.30. 涉及产品退货、换货,3.2.31. 执行《产品退货管理程序》,3.2.32. 并更新《产品销售记录》。
3.2.33. 涉及产品收回,3.2.34. 执行《产品收回管理程序》,3.2.35. 并更新《产品销售记录》。
3.2.36. 销售部要做好产品销售、回款、应收款及其帐龄等项目的日报、月报、年报统计,3.2.37. 报销售部经理、分管副总经理、总经理。
3.2.38. 销售部要建立、健全经销商档案,3.2.39. 包括基本情况、相关证照、经销业绩等。
3.3. 销售记录的管理
3.3.1. 目的
保证发现存在缺陷的药品能及时收回,防止事故的再次发生。
3.3.2. 销售记录的内容
至少包括产品名称、剂型、规格、批号、单价、数量(件数)、收货单位及地址、发货日期、发货人、运输方式、销售发货单号等。
3.3.3. 销售记录填写要求
3.3.3.1. 采用统一的记录表格,3.3.3.2. 不3.3.3.3. 得采用在销售发货单上记录批号和收货单位的方式来代替。
3.3.3.4. 业务发生后由销售部及时填写,3.3.3.5. 不3.3.3.6. 得提前或延后。
3.3.3.7. 填写记录时字迹清楚、内容真实、完整详尽,3.3.3.8. 必须使用钢笔或签字笔填写;签名3.3.3.9. 要填全名,3.3.3.10. 不3.3.3.11. 得只写姓氏;计量单位要统一,3.3.3.12. 不同3.3.3.13. 品种、不同3.3.3.14. 规格应分册填写。
3.3.3.15. 不3.3.3.16. 得随意撕毁或任意更改,3.3.3.17. 确实须更改时,3.3.3.18. 应划去后在旁边重写,3.3.3.19. 并在划处签名3.3.3.20. 、注明更改日期。
3.3.3.21. 对规定的内容一定要记录完整,3.3.3.22. 确保根据销售记录能追查每批药品的售出情况,3.3.3.23. 必要时能及时全部追回。
3.3.4. 销售记录的保存
3.3.4.1. 各种销售记录由销售部专人、专柜保管,3.3.4.2. 注意防火、防盗、防遗失。
3.3.4.3. 销售统计年报表(包括分月份、分品种、分经销商)和经销商档案由销售部长期保存。
3.3.4.4. 其他销售记录每年装订成册,3.3.4.5. 年底移交文件管理员归档,3.3.4.6. 保存至产品有效期后一年,3.3.4.7. 未规定有效期的保存三年。
3.3.5. 记录的销毁
每年由销售部将超过存档期限的记录找出,按《文件管理程序》规定进行审批后方可销毁,并填写《文件销毁单》。
经销商如何做好内部的精细化管理
经销商一定要根据自身的情况,时常反思与完善内部在各个环节的精细化管理,从内部节流,要净利;还要根据整体市场环境的变化,精准把控风向,实现升级发展,最终摆脱“生意难做”的困境。
1.控制本行业多数品牌,成长为垄断型经销商
2.深度聚焦行业,发展成专业级经销商
3.进行上下游发展,或者开发自有品牌,或者自建终端
4.提升独立市场操作能力
5.收取服务费,转型终端服务商
6.直面消费者,开发本地化电商
7.为大电商做本地化配送服务
8.与本地经销商合并,并成为主导
9.代收、代发、代送、代开发、代维护,为同行做统仓统配
10.把生意做成半自动,老板进行新投资
精细化管理的本质意义就在于,它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程,是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。
-经销商管理流程
经销商管理办法
这个问题要从你如何提升为主管开始着手解决。一般而言你是在业务员岗位上取得成绩了。你就把你取得成绩的经验总结一下,进行推广就可以了。如果是原来主管走了,“时势造英雄”的情况,呵呵,就看你造化了。
如何管理经销商
遵循以下几点,才能高效管理经销商:
1、尊重原则
既然是伙伴关系,就要互相尊重。但是相对于厂家而言,由于单个的经销商处于弱势的位置上,厂家首先尊重经销商就显得更为重要。尊重经销商是厂家管理好经销商的前提。不懂得如何去尊重别人,就不懂得尊重自己。所以必须尊重别人的劳动,多鼓励、表扬、肯定经销商的成绩,多听取经销商的意见和建议。
2、沟通原则
“沟通源于尊重,尊重赢得选择”,这是铁通的广告词,很有哲理。沟通建立在尊重的基础上,沟通是厂家管理好经销商的重要手段。有矛盾时,及时沟通就能理顺情绪;下达指令时,及时沟通就能形成共识;有困难时,及时沟通就能排难解忧;颁发管理制度时,及时沟通就能统一步调;出现关系问题时,及时沟通就能修补裂痕;取得成绩时,及时沟通可以鼓励士气等等。如果能做好沟通工作就能赢得“选择”,形成厂商之间统一的意志和力量。
3、互利、稳固合作原则
厂家与经销商的合作必须建立在互利的基础上,互利、双赢是厂商稳固合作的基础,不能厂大欺客,也不能客大欺厂。而稳固的合作又是稳定销售、发展壮大市场份额的前提,拥有一支稳定的经销商队伍对于市场销售政策的连续性,一致性及市场的维护很有必要,同时对于市场的开拓、壮大市场份额必不可少。所以,一方面要在互利的基础上维护厂商稳固的关系,另一方面不得已时,不要随便更换客户,因为经销商的每一次更换,厂家都意味着面临很大的风险和代价,只有在互利的基础上,厂商之间形成稳固的合作,才能保证厂家产品在市场上发展壮大。
4、规范的制度管理原则
厂商关系,不是简单的买卖关系,如果是简单的一买一卖关系,那就不需管理了。前面说过,经销商是公司管理链条和资源的组成部分,是企业的利润中心,基于这个观点,就必须对经销商实行规范管理。
-经销商管理流程
经销商开发和管理的流程
立场界定:经销商管理是一种特殊的管理,经销商(渠道)多处于公司成员外部,不同于公司内部人员,所以不能像管理自己员工一样。
主要方面:
1、价差体系,厂家要给经销商一个合理的利润空间,就是我们说的“价差”。这是引导经销商的核心。
2、物流管理,更多表现在厂家对经销商的物流服务和经销商销售范围,防止窜货扰乱市场。
3、备货库存管理,很多厂家都提倡压货,主要目的是让经销商备货充足以便给它的客户更多选择,提高成交几率和因为缺货造成的损失。但厂家要明白,经销商卖不出去的货其实都是不算销售完成。
4、市场行为管理,主要通过调动经销商积极性,加大推销产品的力度和努力。
5、信誉品牌管理,经销商做销量同时,也要提高产品在市场上的知名度和名誉度。
6、其他管理,根据不同行业可能产生不同管理。比如化妆品要求店面装修、建材要求展厅等。
-经销商管理流程
如何有效的管理经销商
北京百顺世纪科技有限公司
渠道通经销商管理系统(企业版)
软件概况:
渠道通经销商管理系统(企业版)为大型厂商、大代理、大地区分销的管理机构建立一个准确、高效、统一的营销服务管理渠道系统。
本软件系统主要实现三大商业流程:营销自动化、销售过程自动化和客户服务流程化,并与其他商业组件、呼叫中心和决策支持系统实现数据交换,帮助企业建立完善的电子协作空间,并集成呼叫中心与决策支持系统。
本系统统一登录:经销商或客户、业务人员、仓库管理人员、财务人员、管理人员等(可以选择是否开放自行注册)
管理人员:负责设定所有人员、系统基础数据、设定客户基本、管理商品及价格、库存基本数据、返点规则设定、数据备份和回复、绑定业务员和客户关系、发表管理促销信息等
财务人员:负责订单收款、积分兑换、退款、资金核对等工作
配货人员:负责订单的检查、配货,产生配货单
仓库管理人员:负责订单的检查、出库、仓库管理、预警管理等,产生出库单
送货人员:负责订单的检查、送货,产生送货单
业务人员:负责确认客户订单、处理客户问题、维护客户关系、统计自己的业绩等
经销商或客户:查询商品及价格、下单、查看订单处理状况、提问和查看答复、查看促销信息等
推荐指数:★★★★★
软件大小:80M 软件语言:简体中文 软件版本:标准版、商城版、企业版
软件类型:B/S架网络版
服务器运行环境:Win2003、Win2008、Linux等商业服务操作系统
客户端运行环境:WinXP、Win7、Win8的IE6+浏览器、Chrome、火狐等
适用对象:
适用于各类产品商品大厂商、大代理商、大地区分销商等。
产品优势:
1、商品、价格、促销信息统一管理。
2、经销商客户自行注册登陆,管理员审核级别和区域 。
3、在线提交订单,网上支付:网银、支付宝等。
4、订单流程化处理:收款-出库-发货,准确无误。
5、高效沟通管理:在线问题、短信、邮件等方式。
6、多种多样统计报表,随时查看,图表并茂。
7、事务处理,随时提醒,工作轻松愉快。
8、代客下单、订单追踪、网站管理等众多功能体验。
软件功能:
商品及价格管理
1、对商品信息统一管理:所有商品信息图片、参数、功能等信息都在系统内设置,一目了然。
2、不同级别经销商不同价格。不同经别的经销商登录系统之后,可以看到本级别的商品进货价格,返点等信息,实现分级别管理。
经销商管理
1、经销商可以在网上通过系统直接申请,申请后的经销商的初步审核由公司业务员来完成,之后根据权限,进一步审核经销商的资质及相关资料,并对经销商设定区域、状态以及级别等信息。
2、实现经销商差异化管理;如对省级代理、地市代理、县级代理有不同政策和价格体系。
3、海选优秀经销商:全国各地的代理可以网上申请,资料全部集中到公司,进行统一筛选,重点发展。
订单管理
订单确认:一般有业务员完成,确认订单是否有效
订单收款:一般有财务人员完成,确认收款状态,可以部分收款
订单配货:一般由配货人员完成,确认订单数量和配货数量
订单出库:一般有仓库管理人员完成,确认出库完成
订单发货:一般由送货人员完成。可以和物流公司联系,或自主发货,确认发货完成
以上单据打印包括订货单、配货单、收款单、出库单、送货单、发货快递单,需要时可以定制开发或在高级版本中提供。
库存管理
有入库、退货入库,无订单出库产生的入库单、出库单,预警库存、仓库管理。
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配送管理
待配送、待收货、已收货等不同状态的清单。增加了欠单提醒
资金管理
有财务收款、已收未收一览表,商家欠款单,充值核对、交易记录等功能。实现了一个订单可以多次收款。在订单不同状态可以收款操作,支持收预付款、货到付款等操作。
返点管理
实现了按总金额、按返点率进行返点的规则。
权限自定义
角色可以自由设置,每个角色按照数据范围和操作模块自由设定权限。特别适用于大型企业复杂的权限管理,精细化管理。
新闻通知公告管理
有新闻通知公告管理分类管理和内容管理,可以用这个管理公司的网站及网站内容。
网站模板可以定制开发。
沟通管理
在线问题的提交和处理反馈
邮件的提醒只限注册、订单产生、订单确认、订单收款、订单出库、订单发货等环节。
短信提醒和其他邮件提醒需要定制开发或者高级版本中提供。
统计报表
1、分为日报、月报、年报,按商品统计、经销商统计、业务员统计等方式。
2、自动产生:系统自动产生种类报表,便于您的统计管理分析和管理决策。
3、用时准确:计算机自动运算,精确到元角分,避免人工计算产生的差错。
4、随心所欲:您可以随时调取新的销售数据,不必临时找销售人员或财务人员去统计。
系统管理
员工管理、字典管理、系统参数管理、收藏夹管理、软件注册管理、数据备份和恢复管理等
很多参数可以自定义和进行维护,比如经销商类型,有的是省代、市代、县代等方式,有的是优秀、银牌、铜牌等方式。
经销商登录后能实现的功能
经销商可以浏览商品,看到零售价格和自己能拿到的价格
提交订单:随时在网络上下单
订单追踪:随时查看订单的状态,避免大量电话打给业务员
统计报表:可以随时查看自己的订货情况和相关的日报、月报、年报情况
在线客服:随时提交问题,在线客服随时服务。
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-经销商管理流程
如何做好经销商管理
经销商与厂家,是互不隶属的两家公司,对于生产商来说,经销商是第三方企业,如何管理好没有上下级关系的第三方企业,是生产商做强做大的基础。想要做好经销商管理,那就得参加专业的培训,学习专业的方法,如《经销商管理》。你可以找梅明平老师,他在经销商管理培训方面非常地有经验,并已为很多知名企业培训过。
-经销商管理流程
对洗化行业经销商如何管理
做洗化批发所涉及到的管理有几方面的:
1、仓库的管理,仓库的管理在洗化批发行业里是很难管,因为涉及的单品太多,可能有4千多种以上。涉及到过期的问题,所以在出货的时候,仓管员要做好先进先出。批发行业的企业里的仓库,货物摆放要很整齐,畅销货、过期货、处理货分得很清晰的。如果月底库存盘点对账,货物少了的话,有没有奖罚制度。
2、业务员的管理的问题,做批发行业的,通常业务员中午吃完饭就出车送货并且去客户收钱,一般都是很晚回来,有时晚上10点多回来,老板或财务就在办公室一直等业务员回来,业务员交款给公司,财务并且入账,这里涉及业务员太晚回来的问题如何解决,难道让老板或财务天天晚上等业务员回来吗?而且老板又不放心业务员第二天交款给公司,万一业务员把钱贪污了,或搞丢了怎么办?
3、派车的管理,批发行业的派车流程是这样的,开单员打单,交给仓管,仓管检货,搬运工把单品搬上车,这里有几个问题是需要解决,司机的提成如何解决?搬运工的提成又如何解决?那搬运工直接这样搬货到车里,这样做有没有漏洞呢?如果打单员把十几张销售单合并一张派车装货单,比给十几张单交给仓管员,来检货,是不是简单很多呢?
4、业务员来财务领单的问题,业务员去客户收款,必须到财务室去领销售单,如果财务人员没有去记下业务员已领的单号,万一业务员没收到款,并且没有交单,这个怎么办?
5、批发行业的通常要涉及到促销价的问题,如何来记下促销价,如果超出促销日期和促销限量,如何恢复到原销售价?
6、如何管理仓库的多仓问题,正常来说,设置3到6个仓是比较合理,比如主仓库、赠品仓、退货仓、报损仓等等,有些批发经销商就设置几十个仓位,比如规定好某个单品放某一个区,但这个区只可存放100件,假如厂家送货过来,超过了200件,规定的区域放不了,而且送货司机又在催促,这个问题怎么解决?是不是把剩下的单品放在另外一个仓区,那账企不是乱了?出现这种问题又怎么办?
7、如何管理与终端的费用,终端的费用是比较多,比如上架费、庆店费、条码费等,一般来说,批发经销商与终端会签定一个费用的合同,比如是庆店费,合同约定一年费用是多少,比如连续付了3个月的庆店费,还剩下多少费用,如何用最快的速度查出来?
8、批发经销商要管理很多客户的,有些是超过5千多个客户,有些客户是月结、有些是账期结,如果客户没有按规定时间付款给批发经销商,如何卡住送货呢?当然有些还涉及到铺货的问题。
9、从打开单到出货,流程是从打单打出单据,交给仓管(或者是客户)凭单据去检货,出仓交给客户,这一过程中有没能责任到人,比如出仓时,仓管员有没有签名?仓管员根据打出来的出仓单,如何出货才比较好?
10、退货的问题,批发商经常接收客户的退货,做为老板,有没有去关注为什么一些客户退货特别多,有些单品退货特别多?是客户有意刁难,还是某些单品质量不行?单品退货时,往往涉及破包、漏气、过期、变质、单品不符等这些细节,作为老板又如何去处理?
11、上面的问题解决了,反而在应收应付方面就容易解决很多的,因为上面的管理基础,应收应付只不是数字准确性的问题,当然基本的财务管理还是要的。
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-经销商管理流程