本文目录
- 你如何看待华帝把一场史诗级营销打成一副烂牌
- 如何看待法国队夺冠，华帝退全款，最后竟是退卡行业诚信是否应亮黄牌
- 法国队夺冠后华帝被曝退款难，这涉嫌消费欺诈吗
- 世界杯结束了，如何看待华帝推出的“法国队夺冠华帝退全款”活动
- 怎么看华帝提出的法国队夺冠退全款，是噱头吗
- 华帝兑现退全款，天猫用户成为最大赢家，你怎么看
- 法国队夺冠了，华帝退全款了吗
- 世界杯法国队真的夺冠了，华帝是赚了还是亏了
- 法国获得了冠军，华帝是不是成功的进行了一次营销值不值得呢
- 法国已经冠军，你认为华帝是否真的能兑现退款诺言
你如何看待华帝把一场史诗级营销打成一副烂牌
对赌的营销手段，本来就存在侥幸心理，一旦对赌失败，很容易造成兑现不及时或者拒不兑现赌注的事情发生。本来出色的影响，换来的是铺天盖地的质疑，我觉得，可能是因为营销模式的问题，大部分兑现都是由经销商承担，经销商是来挣钱的，想让他们吐出来，难，所以造成了一手好牌打烂了。
如何看待法国队夺冠，华帝退全款，最后竟是退卡行业诚信是否应亮黄牌
本来已经是一次很好的营销，而且根据统计，6月涉及的产品是7900万，所以现在法国队夺冠，如果按事先的说法全额退款，那么等于7900万在世界杯期间做了一次很好的营销广告，这个价钱在世界杯的其他合作伙伴的投入根本算是较少的投入，而且起到的效果真的很好。
但问题在于，最后的退款并不是退全款，而是退等值的购物卡，与之前所说的可以说并不完全符合。
每个人都知道，购物的使用只能是发卡的单位，而且普通人买购物卡都是9折或更低的折扣购买，而且还会有有效期，那么假如用户拿到这样的购物卡，那和消费就限制很大，根本不是人民币所有代替的。
而且用购物卡支付，等于华帝实际理赔的金额就会少很多。
就等于华帝为了省那2000多万的购物卡折扣款来催毁了本来建立得很好的声誉，不知他们觉得这样是否真的值了，现在身边很多人更多的怀疑到产品的质量会否与广告一样了。怕再次中了文字游戏了。
法国队夺冠后华帝被曝退款难，这涉嫌消费欺诈吗
7月20日更新一条最新进展：
华帝天猫旗舰店的客服于7月19日下午17点时给我发了一条消息，内容是告知我“可以参与退全款”了，我原本以为自己的维权起了效果，华帝愿意为自己的工作失责承担后果了。可是在我提问过后，华帝一直不予回复，隔日迫切的再三追问下，华帝却回复“这是他们客服留言发错了”！！！！！！！！！！！-法国夺冠华帝用户退全款
之前文章中我就有提到，华帝的客服工作非常不严谨，且导致我失去活动资格。而今华帝的客服再次出现工作的巨大失误，且回复处理的方式同样仅仅只是表达一句歉意。
经过这件事情，我几乎已经认清华帝这家企业的问题根本不是出在这件“退全款”事情上，而是从内部就有问题，压根就是一家不负责任的企业。
以下为正文
我是华帝天猫旗舰店的消费者，也是因为“延迟发货致发票逾期”没有享受到华帝“退全款”的客户之一，我可以倾诉一下我的经历。
华帝的这波营销是很厉害的，在此之前，我仅仅是听过华帝这个名字，卖什么的都不知道。但我是一个球迷，华帝利用世界杯很好的吸引像我这类消费者的关注；并且正在装修新居期间，所以顺理成章的购买了他的产品。
购买过程我是完全通过华帝的天猫旗舰店客服进行购买的；作为一个普通消费者，对规则有不明白不理解的地方自然会去寻求工作人员帮助，这是一种正常消费心理。最初华帝的客服人员发给我的活动细则是非常简短的，其中并未提及“开票时间必须在6月1日——7月4日”这条重要信息，图片中仅仅提到了“成功付款的用户皆可享受”，并说道“凭活动期间购买产品的订单号/发票进行返卡登记”这两点条件。-法国夺冠华帝用户退全款
华帝客服期间还发了一个“1元特权卡”的链接给我，告诉我必须购买这个特权卡才享受“退全款”的权益。显然客服是有意识有目的的让我购买和“权益”相关的物品促进销售金额，但是他却从头到尾没有提及开票时间期限这个保障我活动权益的重要条件。-法国夺冠华帝用户退全款
而最后法国夺冠了，“退全款”时华帝却要求我提供这个时间段的发票凭证；我之所以无法提供这个时间段凭证的原因是因为我新居装修无地方放置所以在活动期间提出了延期发货的请求，导致没有开具发票，而华帝的客服人员在我提出延期发货请求时并未告知或提醒这样的操作会导致我失去活动资格的结果。-法国夺冠华帝用户退全款
在这个事件中，我认为华帝的客服存在非常大的问题。
1. 华帝的客服发了一份和详细活动细则完全不一样的简短细则截图给消费者看，其中缺少重要的活动参与条件，造成了消费误导。
2. 在消费者提出会导致无法参与活动的特殊需求时，华帝的工作人员并未及时提醒消费者。
事件曝光后，也有“睿智”的网友质疑我在这个事件中是否存在“故意延期发货”，法国夺冠就白拿，法国没夺冠就退货，这样空手套白狼的恶劣行为。
事实真相是问题出现后我和华帝沟通的过程中，给华帝提供了真实资料来证明我确实是因为装修新居才延期发货，其中还包括一条重要的对话信息来自我订购橱柜的厂家。橱柜的定制必须要提供烟机灶具的型号来进行橱柜开孔尺寸和燃气控阀定位，对话中明确的给橱柜厂家指出了我订购的是“华帝i11090+i10042B”这款活动套餐的烟机灶具，并且可以清楚看到时间是“2018年6月22日”。-法国夺冠华帝用户退全款
而橱柜的生产在世界杯决赛前就已经签订了合同投入生产，这代表不管法国是否夺冠，我都会使用这套烟机灶具，也就不存在网友质疑的法国不夺冠我就会退货的情况。以下是我的橱柜订单签订日期为2018年7月7日（决赛时间：2018年7月15日）。-法国夺冠华帝用户退全款
而令人失望的是，华帝集团在对待这件事情的态度上非常不积极，不配合，期间我打过华帝400电话寻求帮助，客服记录了我的诉求后表明“了解情况后会给您回电”，但至今也没有给我回复电话。而天猫旗舰店的客服更是对自己的工作失误仅仅表达了一句“歉意”，并没有表示任何去承担责任的意愿。-法国夺冠华帝用户退全款
华帝这次活动是否存在欺诈我不予评论，但华帝是个什么样的企业，从他对待客户的态度就可以判断出来，希望广大消费者擦亮自己的眼睛认清事实。
世界杯结束了，如何看待华帝推出的“法国队夺冠华帝退全款”活动
这场营销做的很值。
首先，“华帝退全款“只是针对华帝推出的“冠军套餐”系列产品而言的，而且还是要求在指定时间购买的指定套餐，而不是针对整个华帝的全部产品线而言的。其次，“华帝退全款”活动中，华帝总部仅承担线上销售部分的退全款，其他部分由经销商承担。而且，华帝总部的退款方式也并不是直接返还现金，而是以购物卡的形式。-法国夺冠华帝用户退全款
根据华帝的数据显示，活动期间“夺冠退全款”指定产品约7900万元，况且，华帝需要承担只有产品的生产成本和部分促销费用。因此，实际花费低于7900万元。
况且，华帝在世界杯的这两个月内极大提升了知名度，其广告效果恐怕不亚于数千万元的电视广告。
华帝自己也发布公告称，“华帝退全款”活动对销售额的提升有巨大作用，品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
怎么看华帝提出的法国队夺冠退全款，是噱头吗
毫无疑问，商家所有的行为都是为了更好地销售，所以就不用怀疑它有其他目的了。当然这是一个很成功的营销，首先会不会免单取决于法国是否夺冠，但法国夺冠的机会有多大，大家都心知肚明。其次，即使法国夺冠了，精明的商家肯定估算过销量问题，损失必然在承受范围之内。总的来说，这是一个成功的创意，不知道多少商家后悔自己没想出这个主意呢！-法国夺冠华帝用户退全款
华帝兑现退全款，天猫用户成为最大赢家，你怎么看
不得不说华帝是这次世界杯最好的营销活动，没有之一！表面上看起来风险很大，其实私下买球对冲即可！还有这次明明是华帝自己的营销活动，文章说到好像天猫的功劳一样，这热度蹭的我也是醉了
法国队夺冠了，华帝退全款了吗
天下没有免费的午餐，华帝是全额退款了，只不过消费者还没没有拿到现金。
华帝为了迎接了世界杯和618的到来，做了促销活动，凡是在2018年6月1号到6月30号期间后买“华帝夺冠”套餐的消费者如果法国队夺冠凭发票全额退款。
就在法国4-2击败克罗地亚夺得世界杯冠军之后，华帝立即对此事做出了回应，回应结果如下：将购买产品的钱款以本平台购物卡的方式返还给顾客。华帝确实全额返钱了只不过这钱不让你随便花，只能用这钱在买华帝的东西，在使用这些购物卡的时候有可能还会有金额限制，我想华帝不会让你花的这么容易。-法国夺冠华帝用户退全款
世界杯法国队真的夺冠了，华帝是赚了还是亏了
在活动期间： 华帝总销售额是，线上+线下=7亿元+3亿元=10亿元； 去年全年销售额营业利润约为，10亿元X43%=4.3亿元； 销售额同比增长，7亿元X20%+3亿元X30%=2.3亿元； 增长部分所产生的营业利润约为，2.3亿元X43%=0.99亿元； “夺冠退全款”的营销成本，线上+线下=0.5亿元+0.29亿元=0.79亿元。 以此计算，6月1日~7月3日期间，华帝的营业利润约为4.3亿元，通过营销所带来的营业利润增长约为0.99亿元，完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出，并有结余，还多赚了2000多万元。 公告称，活动产生的费用在公司年度预算内，属于公司可控费用，不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。 数据显示，需要退款的7900万元，其成本仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。 2017年度，华帝股份实现营业收入57.31亿元，同比增长30.39%；实现归属于母公司股东净利润5.10亿元，同比增长55.60%。-法国夺冠华帝用户退全款
法国获得了冠军，华帝是不是成功的进行了一次营销值不值得呢
肯定是值得的。第一从这次营销活动的参与者来说，对华帝的品牌忠诚度绝对是蹭蹭的向上涨的，营销学中都知道维护好老客户比开发新客户的价值更加的大。第二、对于那些看热闹的人来说，增加了华帝的知名度也给潜在用户心中树立了大企业、重承诺的品牌形象，当下次当需求变成需要的时候华帝的优先级是比同品牌高德。第三、华帝的这次行动显然是有组织的营销策划，经过媒体软文及其他媒体工具的宣传发酵成为了全民讨论的话题，无论法国夺不夺冠，这个营销的效果已经达到了，而且花费比传统打硬性广告的花费少，所以说好的营销创意绝对是能让你节省很大的广告费用而且效果绝对比一般的广告效果好。所以说无论在什么行业，创新都是最重要的。-法国夺冠华帝用户退全款
法国已经冠军，你认为华帝是否真的能兑现退款诺言
謝神助于己邀答！
问:法国已是冠军，华帝是否真能兑现退款诺言？
眼见为实，耳听为虚，华帝是不是真的作出过法国队夺冠，货款全退的承诺，我不清楚，这消息是官方的还是网上传的，就是官方的，是不是公司行为，有没有白纸黑字，加盖公司的法人公章没有，盖了章，这章是真是假，是经董事会同意盖的，还是怎么盖出来的，这一切都算是真，华帝这样做合不合法，具不具法律效力~我的意思是，不想把问题想得太简单了，退款给你，只有一条理由，不退款给你，确有若干理由。-法国夺冠华帝用户退全款
上面的理由一概不谈，你购华帝产品的时候，有没开具发票，发票日期是否属退款期内，商家说明没有~买家怎么都算不过卖家，人们说无奸不商，如果退款一说，确是由华帝公司而来，无疑是一种促销的手段，但这种手段是明显违背公平竞争原则的，华帝退了款，可能还面临着处罚，他们会做这样赔了夫人又折兵的事吗。-法国夺冠华帝用户退全款
记得一句话，一切承诺都是写在涨潮前的沙滩，这是市场经济，规律是等价交换，最好不要有吃福利的心态，做梦可以，还是得清醒面对现实。
