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格力空调发票丢了能保修吗 保修

格力空调发票丢了能保修吗(格力空调空调没有保修卡能保修吗)

admin admin 发表于2022-09-09 15:08:18 浏览438 评论0

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本文目录

格力空调空调没有保修卡能保修吗

当然能,必须能。如果没有了保修卡厂家就不给保修了,那这个厂家就是无良厂家,商家是无良商家,它们的产品不买也罢。一般空调保修期享受保修服务是以购买发票、保修卡作为依据的,如果保修卡丢失,则完全可以依据购买发票来享受相应的保修服务。如果连发票都丢了,则要依据产品机身条码来确定保修期限,保修期内的也必须给予保修服务。这是厂家的责任,而不是厂家的施舍。

格力空调保修要发票吗

按照格力公司包修政策,保修卡是需要加上售货发票才可以生效,但是,现在的事实上是,各厂家心知肚明消费者大多不需要发票,因为发票需要打税。为了避税,很多电器公司和经销商并不鼓励客人持发票作为保修依据,而是,只要出示收款收据和保修卡就可以在原购买商家享受免费服务。当然,这是针对小故障而言,如果是主要配件损坏,涉及到大笔的维修费用,没有发票根本无法操作。所以,为了保护个人合法权益,还是建议在购货时向商家索取发票。

格力空调售后服务

包修政策

1、整机包修一年

2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件,包修三个月

3、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修

(1)消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

(2)非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的(包括消费者自动拆动、修理)。

(3)无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

(4)工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

(5)由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算;没有发票的,以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

包换政策

包修有效期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修的,可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常使用;

2、主要性能故障连续修理二次,仍不能正常使用的;

3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日(国家规定为90天)未能修复的;

4、因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;

5、对有争议的,经销售公司及办事处售后经理核准的;

6、换货只换主机,其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

包退政策

包修有效期内,符合下列条件,且用户拒绝维修或换机的,可以退机;

1、产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,不能正常使用的;

2、主要性能连续二次以上无法修复,用户坚持退机的;

3、对有争议,情况特殊的,经销售公司及办事处售后经理核准的。

备注

1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题;由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围;

2、赠品:享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的,以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日,具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。

空调在保修期内但是保修卡没了,发票也丢了,这要怎么办

可以打400,一般售后有一套自己的系统,可以记录这台机器何时装的,只要在质保内即可

格力空调维修要发票,没有发票而且没有过保修期,这怎么办

一般来说,现在如果是近两年网上买的,例如京东苏宁,发票都是电子发票,在订单下面就能找到。

如果是实体店买的,可以找下有没有当时的收据,让实体店负责解决。

如果实在没有,可以要求厂家按照机身上的出厂日期进行保修服务。如果出厂日期到现在还没超三包日期的话是不需要额外收费的,维修员要收费的话可以拒绝并打厂家售后电话投诉!实在不行可以试试当地315投诉电话