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作为一名新店长,如何做好门店管理
管理渗透于各个行业,只要有两个人以上的团队,就离不开管理,越小的团队透明度越高,越小的团队越难管理。
昨天有一位朋友咨询如何做好门店的管理,这位朋友在山西太原开了四家小食品门店,平时忙于家庭事务,无暇顾及门店的管理,于是招聘了四个大学生作为店长,委托店长帮助管理好店内的7个员工。在这里把做好门店内部管理的几个法则分享给大家。
以人为本,提供实惠与成长
没有实惠和成长的职业是没有吸引力的。作为盈利性的门店来说,盈利与持久是非常重要的,然而盈利背后的逻辑必须以员工的实惠满足和成长为前提。店长管理好门店,必须把员工当成有温度的人,要明确了解员工的实际需求和职业成长预期,在管理的制度和细节上,一定要考虑的这些员工的内在需求,通过不同的形式满足这种需求,员工才会把门店当成自己谋生的共同体,设身处地投身到这份工作当中。-门店管理
一线示范,引领员工的动力
门店的本质是一种精神,具有精神内涵的门店更容易有业绩和口碑。作为店长来说,对员工的要求,同事也是对自己的要求,每一个员工都代表形象,每一个员工都代表口碑。店长要身在一线,不能做甩手掌柜,放任员工随意工作。采取一线工作法的形式,店长要带头学习新东西,带头接受新理念,把最新的东西应用到实际管理和工作当中,带动员工的内在工作和付出动力。-门店管理
团队酝酿,加深集体凝心力
在具体的操作实践中,团队养成和团队精神非常关键。团队是战斗力,团队也是竞争力。致力工作和团队建设同等重要,必须腾出足够的时间搞好团队能力酝酿和构建。必要的室外“晨操”不能少,节假日外出的团队活动也不能缺乏。经常组织行业前沿“示领导”讲座活动,发挥示范带领作用的功效,保持员工良好的精神状态。-门店管理
门店管理怎么做,如何提高业绩
门店要提高业绩,总结起来就是10个字:做事获小利,用人赚大钱!
怎么理解这句话,先给大家讲个例子:
老王和老李都喜欢钓鱼,他们的垂钓技术都非常高超,但是老王喜欢教很多人钓鱼,把方法教给大家,然后对大家说,你们每钓到5条鱼,就分我一条,大家也都愿意,而老李喜欢自己独自钓鱼。一天时间过去了,老王的桶里面都装满了鱼,而老李只有几条鱼而已。-门店管理
这个故事告诉我们,赚小钱靠技术,靠勤奋,赚大钱靠团队,靠管理。
同样,经营门店也是一样,要想提高业绩,就要提高你的管理水平。
那如何提门店的管理水平,以此来提升业绩呢?我总结了五个方法:
第一,管理要标准化,同时兼顾情感化
餐饮行业麦当劳的标准化做的非常好,从顾客收银、到出餐的每一步骤,以及炸薯条的时间,都做到了精确化、标准化管理。这样把每个流程的每个动作进行分解,店员的服务就会更加高效,易于管理和节省时间,非常高效。大大降低了企业的经营成本。-门店管理
但是,一个门店,不要过于苛求标准化,而忽略了员工关怀。
比如你规定早上8点钟上班,如果有一个员工迟到了,就要处罚100元,这个不能一刀切,你要知道员工迟到的原因是什么,如果是确实有事耽误了,比如家人生病,需要照顾,这个时候,你应该多一些关怀,这也是一种企业文化。文化留人,才是管理的核心。-门店管理
第二,事事有人做,人人有事做
两年前,蒋老师在宁波出差,到一家服装零售门店做培训,发现一个现象,当时有一对中年夫妇进店,女的在看衣服,男的就坐在沙发上玩手机,这个过程持续了20分钟,一直没有销售员过来服务,我很好奇,这么好的销售机会,你们为什么不去争取?-门店管理
后来我才知道,他们每个区域都有负责人跟进,但是就是在休息区没有安排销售员,这也就形成了“空白市场”。
其实这种按照区域划分销售员的模式,不太好,应该在门店设置机动导购员,这样就不会有遗漏了,真正要做到事事有人做,人人有事做。
第三,培训和招聘人才,双拳出击
人才是一家公司最宝贵的资产,老板要想解放出来,首先就要培养有能力的下属,让员工变得更加优秀,员工比老板优秀,老板才能赚到大钱。
一般来说,实体店分为淡季和旺季,旺季的时候,要培训好员工的基础销售能力,这样等到淡季的时候,销售能力越强的团队,越凸显其价值。
所以,老板要以培训为主,招聘为辅的手段,因为一个优秀的员工,很难是通过外部招聘来到,通常都是内部培养出来的。
你在团队身上花再多钱都是值得的,因为这些都会有加倍的回报。
第四,管理者要树立威信
老板要与员工保持一定距离,不能完全打成一片,要做到恩威并施,不能偏袒任何员工, 要一视同仁,这样才能管理好。
很多老板都喜欢用亲戚来管理,这种企业很难做大,因为不好管理,也很难激发出亲戚的潜力,为企业发挥更大的价值。
第五,严格要求
人都是有惰性的, 老板对员工真正的好,就是要管理严格,要去考核他、逼他成长,要有狼性,而不是对员工太温柔,这样会培养一群羊,没有竞争力,导致企业赚不到钱,最后只能关门大吉。
管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,而潜力是逼出来的,你不逼员工,员工就会平庸。
综上所述:
管理一定是反人性的,而营销一定是迎合人性的。这就是经营门店,业绩翻倍的道理。
用过比价好用的门店管理系统是什么呢
推 荐 门 店 哥 哥 , 拓 客 是 每 个 门 店 的 主 流 难 题 , 门 店 管 理 系 统 对 店 的 管 理 起 到 至 关 重 要 作 用 , 那 这 就 需 要 一 家 有 经 验 , 有 实 力 , 有 成 功 案 例 的 公 司 来 完 成 , 我 使 用 的 是 门 店 哥 哥 共 享 门 店 系 统 , 导 师 先 在 线 上 进 行 调 研 指 导 , 帮 助 门 店 设 计 方 案 , 之 后 再 根 据 方 案 详 情 定 制 搭 建 系 统 , 很 实 用 , 为 门 店 量 身 定 制 的 系 统 和 模 式 , 客 源 增 多 了 , 员 工 也 有 信 心 了 , 很 多 开 门 店 的 朋 友 一 直 想 找 我 这 样 的 系 统 和 团 队 。-门店管理
有没有灵活度高的门店管理软件
灵活度高指的是 权限的灵活度吗?
久通门店新零售管理系统 可以灵活分配权限,根据门店管理需要,设置不同的账号拥有不同的权限。个员工用管理员分配的账号登录系统制单,规范管理,责任到人。
功能模块:
购销系统、业务系统、维修系统、财务系统、客户系统、协同办公等,为门店的售前、售中、售后保驾护航。
系统实力:
库存跟踪管理:通过商品条码追踪商品的行为轨迹。
估价管理:进价不同的商品设置估价,灵活便捷的对员工进行考核,调动销售积极性。
套餐管理:运营商业务,合约、返利等都可以通过套餐标记与运营商快速结算。
客户关系管理:会员信息,客户消费分析,为门店策划活动维护客户关系做支撑。
门店标准化管理:管理门店之间的往来,库存分布快速调整库存使其均匀分布,最大程度保证供给均衡。
统计报表:管理者随时随地通过久通查看门店营销数据,保证所有的决策都有数据支撑,而不是一时兴起。
可以尝试体验软件功能哦,希望能够帮到您,祝生意兴隆!
门店管理系统是什么
门店管理系统其实就是现在的收银系统,主要是帮助老板管理门店日常库存、销售、会员、促销、营销数据报表等。
根据功能可分为:单一功能的门店管理系统、综合门店管理系统;
根据是否连网可分为:单机版、网络版。
根据门店大小可分为:单店版、连锁店版。
门店管理系统是每个老板想要做好生意的必备工具,传统的手工记账、发放会员卡已经不能满足竞争需要了,店主需要综合性更强的开店帮手,比如门店管理系统,通过分析账目中的数据,找出可改进的经营问题,有效提高店铺利润。同时,除了记录会员资料,它还支持短信发送,您可以在营销活动的时候给会员发送短信通知,也可以在节日、会员生日时发送祝福短信,只有老顾客才是能够从危机中挽救你的核心因素。-门店管理
以下是中仑收银软件的界面,供参考,功能几乎满足了门店经营的需要。
门店管理系统起到什么作用
门店管理软件,主要是管理数据和提升店铺的综合竞争力,当然收银的基本功能还是有的。好用的门店管理系统一般有以下几个特点:
1、好用的门店管理软件不着急收钱
由于门店管理软件众多,因此商家需要尝试,去体验才能知道一款门店管理软件是否合适,而如果收费才能用,显然不合适,因此前期建议使用中仑、思迅这些可以免费试用的软件先用。
2、好用的门店管理软件功能多、易操作
门店管理软件基本的要求起码要满足商家的功能,功能不是越多越好,但基本的都要有,不能少。在软件的操作方面,简单操作是更好的,操作起来太复杂,也并不适合使用。
3、好用的门店管理软件售后好
这点不需要多解释,售后的重要性不需要多说了,软件有各种各样的问题很正常。