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手机售后服务有哪些

手机售后服务有哪些(说起手机的售后服务,你第一想起的是哪个品牌,为什么)

admin admin 发表于2022-09-13 12:20:56 浏览117 评论0

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本文目录

说起手机的售后服务,你第一想起的是哪个品牌,为什么

嗯,回答本行业话题,希望我的回答对您有帮助!

这个问题提的很不错,能解决很多用户们的烦恼。在我看来,国产手机厂商售后服务最好的就是OPPO,其次是华为,最差的就是小米手机。

为什么说小米售后差?

众所周知,小米手机主要就是依靠移动互联网出货,虽然近些年小米也开始在线下开设小米之家,但其实小米之家主要还是卖小米手机以及小米生态链产品为主。售后服务这块有待加强!

为什么说OPPO售后服务好?

卖了手机给用户,不能说事情就完了,还得把售后服务做好的企业,那才是一家把用户放在心上的企业。

相信购买过OPPO手机的朋友,对OPPO的售后服务都有很深的印象,凭借遍布全国的线下渠道,OPPO能够提供1小时送达、延时服务以及专属服务顾问等贴心的售后服务。

网友说到了OPPO维修站修手机还有吃的跟喝的,在维修的过程当中,维修小哥对这位网友说它的Find X仅仅是外屏玻璃碎掉了,去外面换个外屏玻璃就行。

OPPO针对用户们推出了多项售后保障。比如“进液保”——如手机因意外进液造成部件故障,均可在有效期及限额内获得1次免费维修服务,并且维修后的部件还可享受全国联保的180天保修服务。

OPPO能将51%的问题在一小时之内解决,回应速度最快;OPPO客服中心约41%的访客等候时间不到15分钟,等待时间最短。可以说针对售后服务这一方面的问题,OPPO一直做到快速与全面。

由于OPPO手机的售后做的很好,这也使得很多用户对OPPO这个品牌有了好感。毕竟大家都不像向做销售一样,买了产品,就没了售后!

手机屏幕在手机修理店更换和在厂家的客户服务中心更换,质量有什么区别

文/小伊评科技


其实修手机就和车辆保养是差别不多的,大家都知道车辆保养去4S店很贵,去路边摊的修理铺就很便宜,以笔者的通勤车为例,笔者去4S店保养一次哪怕是只换机油和滤芯也差不多需要600元,而去路边连锁的修车行采用同样的机油和滤芯可能只需要300元,便宜一半左右。-手机售后服务有哪些

而手机换屏也基本上差不多,比如就拿iPhoneX为例吧,iPhoneX屏幕如果出现人为问题去官方售后(未购买AppleCare+服务的前提下)需要2000多元的价格,而如果去第三方的修理铺维修可能只需要600元,一来一去差价可就达到了四倍之多,那么这里面究竟藏着什么猫腻呢?我们应该怎么做更划算呢?笔者就来谈一谈-手机售后服务有哪些


官方售后为什么贵?因为可以给你承诺

首先我们要知道,哪怕是苹果的原装屏幕也是不值2000多元人民币的,根据早已披露出来的iPhoneX的成本价格我们就能看出来,iPhoneX原装屏幕的采购成本仅仅只需要80美元,就算加上流通费用,渠道费用最多也不过100美元(约合人民币700元左右)。-手机售后服务有哪些

而苹果售后为什么要收取这么一大笔费用,盈利当然是其中一个原因(苹果公司可能是这个世界上最会盈利的公司了)另外一个原因就是可以给予你保障,保障是原装屏幕,保障维修后无问题。这也是苹果的企业背书所能支撑的,也就是说我们多花的钱其实就是为苹果的企业背书埋单。-手机售后服务有哪些

而且就正常来说,官方维修的机器出现二次问题的概率比较小,拆机手法也相对更规范。


路边摊为什么便宜?

据笔者所了解的,大部分路边摊的屏幕都不是真正合格的原装屏(原装屏幕很难弄到,基本都只能从企业的备件库私运出来,而且大多数私运出来的屏幕很有可能是检测不合格的屏幕),而且路边摊的维修店铺也没有什么企业背书或者是承诺可言所以价格就会低廉很多。而且维修店铺人员的手法和技术也是良莠不齐,有些时候会对手机造成二次的伤害。-手机售后服务有哪些

不过这也并不是绝对的,比如前几天的“西安市华为手机维修事件”当中,这个第三方的维修店铺所要的价格就要远远高于官方指定的价格。


作为普通消费者我们该如何选择?

每个人的境遇和环境都不一样,但是笔者在这里想说的是,如果手机是在质保期内出现屏幕问题哪怕是人为的问题也尽量去官方售后解决(目前国产手机的售后收费很良心了),而如果你用的手机期限已经超过质保期,那么就不需要再去找官方售后了,找一家信誉较好的第三方手机修理店铺即可。甚至我们可以在TB上搜素需要换屏手机的屏幕总成,然后自己购买只让维修方检测便可。-手机售后服务有哪些


end 希望可以帮到你

手机售后都有哪些服务

根据三包条例,手机从购买日期计算,

1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。

2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。

4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:

1.超过三包有效期的;

2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

6.因不可抗力造成损坏的;

7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;

8.使用非原厂配件,而导致手机发生故障的。

各大手机品牌售后服务活动都有什么可以薅的羊毛

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