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请问大家装修房子都会通过什么渠道去找装修公司
题主的这个问题可以代表广大的装修业主,本人从事过装修行业4年时间,平时接触到的各种装修问题比较多,至于渠道无外乎根据业主的需求了,下面就罗列出几种不同的找装修公司的渠道。
1:通过朋友和熟人介绍装修公司(想省钱,觉得朋友装修质量有保障,然而大多数业主反馈,朋友装修有问题也不好说);
2:看到附近邻居家正在装修的工地,询问工人师傅所在的装修公司(建议看好工地,询问项目经理是谁,因为工地做的好项目经理综合管理能力强,了解完这些再到所在的装修公司,后期指定项目经理负责自己家的工地);
3:从电视媒体或者户外广告,看到装修公司的活动宣传广告,打电话咨询装饰公司(建议不要只看优惠赠送,要实际全面的了解装修公司);
4:通过上网搜索并在线咨询装修公司(建议去公司实际了解,再对比);
5:看到装修公司在小区设点,路过咨询装修公司(建议去公司实际了解再对比)。
以上是本人根据装修行业从业经验做的分析和总结,希望对你有所帮助。
如何做好装修公司的电话客服
首先,别把绩效奖励放到业主签约交付这个环节上,这种方式极易引起客服团队的不满情绪,装修行业重决策、长链条,影响业主签约的因素太多。要维持团队的积极性,使其对每个信息深耕细作,就要让客服人员直接见到效益。-实创装饰客服电话
其次,建立分阶段的奖励机制,比如,获取到业主有效信息如何奖励、邀约到店如何奖励、上门量房如何奖励、签约交付如何奖励。这样有利于客户团队针对信息的有效挖掘,尽可能的减少浪费。只是把奖励的额度,做好测算、做好平衡即可。-实创装饰客服电话
还有,防范制度的建立。“管理是把恶人变好人”假如说,客服提供的信息,到下一环节没有达到目标如何?倒扣双倍!如果不想倒扣双倍怎么办?客服人员要么把这个信息通过沟通再次确认为的确是有效的,或者再次挖掘同等有效信息补上。-实创装饰客服电话
最后,制度人性化的重要性。人在职场无非三大需求“能学到东西、能赚到钱、每天过的爽”任何高大上的管理理论,无非围绕着这三条在做文章。能学到东西,指的是团队的接纳机制、包括工作技能、职业规划、价值观等方面的辅导与培训,能赚到钱,指的是薪酬体系、奖励机制是否有力到位!过的爽则体现了老马的人类需求金字塔的顶端,即认同感、存在感、价值感,需要整个公司及团队负责人正向价值观的共同加持!-实创装饰客服电话