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企业需要对基层员工进行知识管理培训教育吗
前一段时间，有小伙伴想要面试培训经理的岗位，并把自己曾做的新员工培训的方案和我一起分享。
他做的新员工培训计划有拓展、有头脑风暴、有比赛......说实话，形式上是比较丰富的。但有一个核心问题，我问他，你觉得通过新员工培训，希望达到怎样的目的呢？而他的方案似乎更重视对形式的策划，忽视了根本的目的。
今天想和大家谈谈，新员工培训必须明确的几个目标。只有目标清晰，新员工培训才能做到更贴近实际需要，彰显价值。
1看到希望
我觉得新员工培训的第一个目的，是要让员工看到希望。这种希望既包括对公司发展的信心，也包括对自我发展信心。
1、对公司满怀信心
对于在行业中有一定地位或知名度的公司，因为企业本身具有相当的知名度，我们重点描述公司的发展历史、大事件、在行业中的地位，从而让员工了解公司的历史，产生自豪感。
而对于中小型公司：因为没有大企业的知名度，所以我们的重点是告诉员工，公司的优势是什么，目标是什么，一个远大的愿景和使命可以让员工看到希望。
比如：
技术型公司可能有很好的产品，虽然现在知名度还不高；
初创型公司，比如老板是个牛人，给到跟随者信心；
或者目前什么都没有，但是能说出行业存在的问题，我们的市场机会，让员工理解公司的目标和方向（实实在在的目标，而不是假大空的目标），理解工作的价值和意义，让员工相信企业有一个美好的未来。
2、对个人未来满怀希望
除了让员工对公司充满信心，同时需要让员工对自己的发展充满信心。比如我们可以挖掘企业中员工发展的现实案例，让员工看到个人如何发展的轨迹。
比如：
谁在公司做了怎样的贡献？有怎样的价值？
谁在很短的时间晋升到了什么职位？
谁得了大奖？
谁的收入获得了很大的提升？
如果能让案例中的本人现身说法，则更有说服力和感染力，让员工相信企业会重视人才发展，只要努力工作，贡献价值，就会获得更多的回报。
2感受氛围
公司的氛围，是员工能直接感受到的东西。公司氛围会对员工的绩效表现有相当的影响力。所以，作为培训管理者需要从一开始，让员工感受到公司的氛围和文化。
比如：
我们希望让员工感受到公司活力、激情、拼搏、团结的氛围，我们可以策划各种拓展活动，进行各种比赛，比如辩论赛、各种PK赛。
也可以通过设计新员工的入职仪式，让新员工感受到公司对新员工的尊重和希望。
3融入文化
文化有一个感受、了解、相信、践行的过程。
而培训管理者需要从一开始让新员工了解公司的文化，对于新员工中的中高层群体，一般侧重于让他们理解公司的愿景、使命和价值观，从而激发员工的使命感和认同度；而对于中基层群体，我们更侧重于和员工讲故事，最好是自己企业活生生的故事，能体现公司核心价值观的故事，这样保证故事的真实性和生动性，而不是像口号宣传似的洗脑。-松下电器公司对销售经理的培训有什么特点
另外一个非常重要的是，需要告诉员工公司文化的边界。
什么能做，什么不能做，做错了会追究怎样的责任？对于不能做的事情，不是仅仅告诉员工哪些不能做，而是需要告诉员工为什么，这样做有什么危害？只有真正理解了其中的缘由，员工才能明白和践行。
4理解业务
如果没有商业机密，尽可能让员工理解公司整个业务流程是怎么运作的，帮助员工看到全局，有利于员工站在更高的角度看问题，让员工清楚自己的工作对于整个业务线的价值，同时也有利于团队协作。
重点内容包括：
公司、行业所处的商业环境
客户的主要需求
我们和其他竞争企业的差异
公司主要的业务流程
5理解“人”
每位新员工来到公司，都需要和人打交道。其中最直接发生关系的是上级、同事、下属，或相关部门伙伴。
作为培训管理者，要帮助新员工换位思考，结合经常容易出现的管理问题、沟通问题、协作问题等，让大家理解背后的原因，建立相关的认知。
比如：
有些员工经常抱怨上级的指令会朝令夕改。你需要让员工理解，为什么上级经常会变化？上级说A的时候，其实背后想要的是什么？
相关的业务伙伴为什么会有抱怨？他们的难处是什么？
为什么下属执行力不佳？为什么有时候告诉了下属，他还是犯错？
...
通过梳理一些常见的问题，帮助新员工去认知和理解不同的“人”，才会产生有效的沟通和信任，并在此之上产生团队绩效和组织绩效。这一举措也有利于培养未来的管理者。
看似简单的新员工培训，实则一点也不简单。
以上五个方面，都是新员工培训比较重要的几点，但都主要停留在感受层面，对于新员工来说，职业素养也是必不可少的培训。
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岗位技能一对一培训实习为主，刚学会的技能。要有产品给刚学会技能的员工去做。熟能生巧，自然而然就学会了技能了。
