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“智慧酒店”是如何投其所好提升酒店竞争力的
随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店悄然兴起。
智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能等新一代信息技术，通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
行行查，行业研究数据库（网站 www.hanghangcha.com）
智慧型酒店，都有哪些特点
智慧型酒店越来越近
随着国家大的5G战略引领，人工化智能技术的成熟，现在越来越多的行业都应用的人工智能、大数据、AR/VR、物联网、云计算...作为酒店这一传统服务行业当然不能缺席这次智慧化产业变革。
目前智慧型酒店在国内处于刚起步阶段，其特点主要是以下几方面：
1、服务智慧无人化，体现在办理入住与退房不需要人工，只要在手机与酒店的智能识别平台就可以轻松完成；
2、日常运营智能管控，办理入住后的客房引领及叫餐配送等服务都可以由机器人完成，减少人工成本；
3、客房内智慧化体验，配置智慧化终端，可以实现一键进屋模式，客房内的窗帘、灯光、电视等都可以通过语音进行开关与调节；
4、酒店服务的标准化体验，有别于传统酒店，因不同服务人员的态度及素质差异，也会给入住客人带来好坏不同的感受，但智慧化酒店更多的是通过手机终端及机器人服务完成入住体验，这就做到了服务标准便捷化，避免服务好坏的体验差异；-智慧酒店有哪些
5、酒店管理服务升级，相比传统酒店，智慧化酒店可以实现极低的人房比，员工可以减少很多重复的日常酒店事务，把更多的精力和资源用于更高层次的精神创意服务，降低运营成本的同时，提更酒店更高的服务品质。
以上5点是归纳总结智慧化酒店相对传统酒店的一些新特点。
智慧化酒店分类
目前酒店有两大类型：一种是传统酒店部分融入了智慧化内容与服务，比如酒店大堂有路线引导机器人，办理入住还是由人工引导到自助机上进行办理。
再就是在酒店客房内增加了一些智慧化互联魔镜，可以通过魔镜控制房内的窗帘、灯光、电视等设备，释放双手。
另一种酒店全程加入了智慧化服务，几乎做到了整个入住无人化体验，代表性酒店就是马云巴巴旗下18年新开的阿里未来酒店。
进入酒店大堂就有迎宾机器人引领告诉如何到自助入住机办理入住。
也可以通过手机APP提前支付定金，也可在APP上面360全景观看客房房型，方便选择，通过手机接下来完成人脸识别进行身份验证，获取蓝牙钥匙，这样checkin过程就方便的完成了。
由机器人引领坐电梯到房间，电梯也有别传统酒店，直接是刷脸的，进入房间前，门上也同样有人脸识别，整个过程都无需房卡，非常便捷。
房内有天猫精灵，通过它可以控制窗帘、灯光，还可以点餐，都是由机器人完成送餐。
还有去健身房跟餐厅都有相应的智慧化服务，通过一系列智慧化体验，最后退房也只需在APP完成结算就好。
目前智慧化酒店就是以上介绍的两大类，随着科技的发展，我相信以后酒店智慧化会越来越普及，也会更加完善，让我们共同期待日后智慧化酒店带给我们不同的体验。
威珀斯酒管和欧K智慧酒店有什么关系
欧K智慧酒店是威珀斯酒管旗下的一家酒店，主打“AI智慧”，房间内的设施设备都是智能化的，可以语音控制，很高科技，比较适合好奇去体验新事物的心理。很多中端酒店的功能这里都有了，性价比算蛮高的。威珀斯酒管除了欧K智慧酒店，还有威珀斯酒店、品家酒店、U家酒店等品牌。-智慧酒店有哪些
智慧酒店的出现，对于传统酒店会有冲击吗
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智慧酒店是否对传统酒店形成冲击！
相比于传统酒店，智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。从而减少客人与前台面对面的服务场景，帮助酒店实现以下内容：
更个性化
酒店是服务行业，在服务客户的过程中，客户更加注意服务体系的个性化追求，大众化的服务已经满足不了客户心理需求。
有效提升酒店提高管理水平
通过信息化技术，可将原本集中的工作分散，交由顾客自助办理，让酒店员工从低效、繁琐的工作中解放出来。设施的后台可以全面监测客房服务状态，当客人有清理、退房等请求时，可以及时显示传达至服务员，从而为客人提供高效便捷的智能化服务。-智慧酒店有哪些
增加客户舒适度
让客人入住时就感受到“宾至如归”的待遇，睡眠、阅读、娱乐模式的切换，更体现了智慧酒店的无微不至的人文关怀及个性化需求满足。其弱电操作面板，不仅设计美观、安装简便，而且便于酒店维护，保证客人居住安全。
综上所述，智慧酒店是未来酒店的发展方向，传统酒店将逐渐不能满足客户以及酒店管理者需求，因此智慧酒店的出现，对于传统酒店的冲击是非常之大。
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看到最近智慧酒店很火，有没有必要转型成智慧酒店
未来酒店肯定是往这方面发展的。智慧酒店能够提高酒店服务效率、管理效率、人体感应还能给酒店节约能源开支，手机控制、触控控制还可以提高顾客满意度。
特别是入住开门之后，会自动开灯、还有音乐之类的。
所以肯定是有必要的。我所知道的例子比如ZMAX连锁酒店，就是用了深圳住好智能这个牌子的智慧酒店系统。还有什么品漫呀，潮漫呀这些都是智慧酒店连锁来的，你可以都去了解下他们用的什么牌子的智慧酒店系统。
