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京东自营西安这边出了什么问题
有确诊
有积压
不能送货，还在不停接单。接了后延迟送货。
太不应该！
京东快递坚决不送货上门怎么办
首先感谢邀请，这个问题对于我而言我觉得自己还是比较有发言权得，因为我从事的就是苏宁物流工作，说直白一点就是在苏宁负责送小件包裹的，也就是苏宁快递员。我们公司是要求我们必须要送货上门的，因为我们每天货到了之后，用手机扫码之后，顾客那边就会收到一条短信，短信内容是，你好，我是苏宁快递员某某，电话，，，，您有一个包裹将于今日送货上门，请耐心等待，谢谢！既然顾客都会收到这样的短信了，那么我们再不送货上门就肯定会引起投诉了，因为顾客都会知道苏宁是有这么一项服务的。我们在送货过程中也会提前打电话询问顾客是否在家，如果在家的情况下我们是肯定会送货上门的，这是必须得。只有当顾客不在家的时候，我们就会问清楚顾客指定放在哪个位置，是门卫还是易邮柜，绝对不会私自给顾客放门卫或者易邮柜！至于京东那边，一直也是我们公司的竞争对手，多多少少也了解一些，他们现在取消了底薪，单价也降低了不少，还有就是五险一金也降低到了最低标准，所以难免很多快递小哥出现一些负面情绪，然后导致不送货上门的！京东也是要求了快递员送货上门，只是他们不会像我们一样提前发短信给顾客，所以很多顾客也不知道有这么一项服务内容，还得是在收到京东快递员电话之后询问快递小哥能否送货上门，很多快递员为了自己方便就直接给顾客说没有送货上门这样的服务，所以也导致了大家觉得京东不送货上门，其实不是的，京东的服务也是很好的！只是我更喜欢我们公司这样的方式，能透明的向顾客公开服务！最后还是希望大家能支持我们公司，我们也会给大家更好的服务，谢谢-950618
