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“京东服务+”推手机2小时上门维修,你怎么看
对于消费者来说,现在在消费这一方面其实最重视的就是服务,用户花钱购买服务,肯定是追求高品质的。“京东服务+”从最开始推出以来,都是以全面的服务形式来服务于用户,但说实话最开始的京东服务+是没有什么时间限定的,也就是用户在平台下单,申请服务之后,京东会根据下单时间内的安排,找专业的师傅上门维修,用户可以根据自己的时间,选择几点上门服务的需求。
如今,“京东服务+”推出手机维修2小时上门服务,这对于用户来说,又是在高品质服务这一块有所提升了,“京东服务+”这次的升级,其实也是找准了用户的需求。
现在用户基本上是每人一台手机,甚至有两台手机的,但很多品牌手机使用一段时间后,不小心碎屏、手机电池耗电快等问题就频繁出现,手机作为现在用户必不可少的必需品,想要高效维修还不被坑,这样的用户需求也是越来越明显了。-手机维修服务
京东也是把握住了用户的需求,将“京东服务+”的手机维护需求进行了升级,用户申请之后,两个小时内就会有专门维修的师傅上门服务,对于题主担心的超时问题,“京东服务+”还做出了一项规定,只要是超时或者是不规范服务,就会给出打折或者直接免单的承诺,这样的服务标准还是比较快捷的。-手机维修服务
目前,“京东服务+”首批省级的就是iPhone手机的非原厂电池的更换服务,现在在北京、上海、广州等全国的17个核心城市已经推出,这些城市的用户,就可以直接在京东弄本商城搜索,就可以找到相关的手机维修服务,9-17点期间都可以预约两小时的生门维修服务,只要是超时了,就可以享受8折优惠。-手机维修服务
当然,光是这一项,现在来说可能是比较少的,之后“京东服务+”还会推出换屏等维护业务。不过,现在对于用户来说,还有一个高品质的服务要求,“京东服务+”为了更好的满足消费者,在服务上进行了规范,包括维修师傅的服装、服务态度等,还有五方面的承诺:若出现工程师未穿工装、工程师服务态度不友好、工程师维修过程未录像(用户不让除外)、维修后未进行测试或填写客户签字的维修单、飞单等情况,将给用户免单。这样的高品质服务,的确是给用户许多保障。-手机维修服务
说实话,现在很多线下的专卖店手机维修多多少少都存在一些猫腻,在维修过程中被换原件的还多,为了能保障用户的服务需求,“京东服务+”的推出,也是满足了很多用户,看来京东在打造高品质服务这一块,是越来越快了。-手机维修服务
手机维修贵不贵
手机维修没有贵不贵,只有值不值啦。
修手机的朋友告诉我,你不知道,今天有个顾客,来到店里修手机,华为新款挺贵的,进水了开不了机了,跑到市场问了好几家,都说主板烧掉了,换主板千把块,机主觉得太贵了,最后找到这里,楼下师傅把手机拆开,打开主板,发现主板进水,腐蚀比较严重,腐蚀比较严重,报价300元,顾客一听300,可以,可以,马上点头!因为这个价格比市场上便宜太多了!最后经过检查就一个元器件烧坏了,洗板水刷一刷,短接一根线,开机测试,OK!他亲眼所见修机师傅连图纸都没看,十分钟搞定!!!太厉害了!顾客很开心付钱还不停的说感谢感谢!-手机维修服务
有人可能说,就接一根线收300块太贵了了吧,其实技术的价值不在乎一根几分钱的线,而是你能帮顾客解决问题的价值!
如果手机里面有非常重要的资料,而想要把资料保出来非常困难的情况下,这样的技术是无价的!!!
有这样一个故事:
1923年,美国福特公司的一台大型电机发生了故障。为了查清原因,排除故障,公司将电机工程师协会的专家们请来“会诊”,但一连数月,毫无收获。
后来,他们请来移居美国的德国科学家斯坦敏茨。斯坦敏茨在电机旁搭了座帐篷住下来,忙碌了两天两夜。最后,他在电机旁用粉笔画了一道线,吩咐说:“打开电机,把此处的线圈减少16匝,故障就可排除。”
工程师们照办了,电机果然运转正常。斯坦敏茨向福特公司索要1万美金的酬金。有人说:“用粉笔画一条线值1万美金?简直是敲竹杠!”
斯坦敏茨莞尔一笑,随即在付款单上写下这样一句话:“用粉笔画一条线,1美金。知道在那里画线,9999美金。”
这个故事虽然时隔已久,但他把工业时代斯坦敏茨先生学习掌握先进技术,能解决问题能力的重要性,描绘得淋漓尽致,让我们体会到掌握一门过硬技术的价值。画线很简单,人人随便可画,但掌握一门技术就不容易了!