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修理厂的营销方案

修理厂的营销方案(洗车、修车,营销方案)

admin admin 发表于2022-09-20 20:33:29 浏览79 评论0

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本文目录

洗车、修车,营销方案

第一,开办会员!(现在都是会员,都有固定的洗车地点)第二,开业如果生意不好,组织活动,免费洗车体验(3天),让大家都需要转 告!(免费还是能吸引不少司机的,届时推荐会员卡以及店内的优势项目,特色服务等!第三,以良好的服务,精心的洗车,赢得市场!(洗车用品的选择很重要,最好是水蜡,不要很一般的用品)第四,巩固品牌,和建设银行(汽车卡),以及当地的大型汽车俱乐部联合,成为他们的合作会员,这样他们会给你带来更多的客源!希望我的经验能帮助到你(有朋友也是开汽车美容店的),都是我来策划的,现在生意不错,希望你的生意也能越来越好,祝愿你生意兴隆,财源广进!

一个私营的汽车维修店主,没有广泛的人脉,怎样拥有更多的客户

你好我是立刚!这个问题我回答一下!首先你这个汽车维修厂的师傅们的技术一定要过硬啊,技术是硬性指标!

因为一个修配厂的技术要是不过硬的话是很难做大做强的!你的服务要好,现在各行各业都是注重服务的。只有服务好才能够留住客户。

维修质量要高,因为车辆安全是非常重要的,我们作为修理工,一定要保证车辆的维修质量一定要保证安全。

价格要合理。因为价格也比较重要吗?在你服务好质量好价格低的情况下,这样的你的客户才能帮你裂变。

因为你自己说好是不行的,客户说好才最重要,只有客户说好要比自己说强很多倍,你可以通过自媒体把自己打造成一个专家的形象!

这样你可以通过线上教别人车辆的各种问题。因为这些是你的强项。多跟他们沟通互动。与他们成为朋友,他们有车的问题就会想到你。

要是离你近的话,修车他肯定会想到你啦。所以我们一定要利用互联网利用线上做好引流。

希望我的回答对你有所帮助!

我是@立刚说 以上短文仅为个人观点,仅提供参考,如有不当之处,希望互动留言指正,如果你喜欢我的回答,可以点赞或关注哈。我每天都会发些创业方面的一些内容!你的每次互动对我都是莫大的鼓励!

图片来源于网络,如有侵权请联系删除

刚在县城开了一家汽车修理厂,没有什么生意,请问该怎么经营

汽车修理厂经营管理建议方案

1、服务理念

『专业的技术、人性的服务』是宗旨。

我们必须拥有最专业的业务团队、领先的维修技术与先进汽车诊断计算机设备,随时候命为客户提供保养及维修的建议,解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症。同时我们必须了解科技与技术相辅相成的重要性,相信唯有专业与经验丰富的技师才能做出最正确的判断,针对客户的需求为您爱车的车况层层把关,让爱车随时皆能享有最佳的细致照料。-修理厂的营销方案

『最平实的价格创造超越原厂级的服务』是我们的承诺

单一窗口提供客户咨询买车、卖车、维修、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车、取车、交车等服务。

让客户免出门、不耽误工作就可以享受以上所有尊爵服务!只要和爱车有关的服务,找我们就对了!

『最温馨舒适的环境』是我们的必备

厂内环境必须清爽明亮、干净整齐。并备有客户休息区,提供无线上网、报纸、电视、饮料、咖啡、最新汽车买卖交易与改装杂志,让客户等待爱车保养维修的的时间也可以随时吸收最新信息!

我们坚持在地深耕、永续经营、诚信交易、服务至上的态度、精益求精的维修技术,是我们对客户的保证!

2、服务项目

3、服务流程

(一)人性化的专业互动问诊(车主全程跟随)

(二)原厂同步的最新诊断设备

(三)实在透明的报价流程

(四)高规格的进口油品(另备有涡轮引擎专用机油)

(五)原厂的零件及配件组合

(六)最安心的紧急救车机制

(七)高质量的服务保固全程单一窗口

4、成本管控

A、汽车维修服务业的业务流程及成本控制分析

汽车维修服务企业的业务流程主要包括:

(1)客户预约;汽车维修企业建立有效的预约体制可以最大限度的减少客户的等待时间,也可以使客户在自己方便的时间内去接受服务,同时企业可以把这些预约的服务安排在非高峰时间,便于服务人员为客户提供更好的服务,节约了服务成本;-修理厂的营销方案

(2)接车洽谈,系统登记;在客户来到店内进行维修汽车时,服务人员进行接待并且对客户进行系统登记,如果是初次来的客户,要建立客户资料档案,如果不是初次客户,系统里应该由客户的资料和维修记录;

(3)初步检测;由业务人员初步估计车辆需要维修的范围和价格;

(4)维修报价;根据维修初检单和报价单,来告知客户维修车辆需要的大概费用;

(5)客户确认;只有在得到客户认可之后,才可以进行下一步的维修工作;

(6)维修派工及维修作业;开据维修派工单,并将车移至车间,进行维修作业;

(7)完工检测;车辆维修完成之后,要进行系统的完工检查,看是否合乎标准;

(8)取车结算;如果车辆检测合格,就要请客户结算维修费用并取车,取车时,应保证客户的车辆车况良好;

(9)售后跟踪服务;在维修完成之后,要对客户进行售后回访,目的在于与客户保持持续发展的关系。如果客户愿意继续在该企业进行维修服务和购买汽车的零配件,甚至介绍新的客户,那么可以使企业得到稳健地经营

B、在汽车维修服务的各个流程环节中,采购成本控制、工时成本控制、质量成本控制都发挥很重要的作用。

(1)采购成本控制:由于汽车的维修需要大量的配件,所以配件的采购成为汽车维修企业的一大业务流程。采购成本主要包括三大部分,分别为维持成本、订购成本和缺料成本。其中维持成本包括配件仓库的折旧、仓库管理员的工资以及仓库的保险、储存等,是维持企业正常运行的基本成本,维持成本一般占全年采购成本的20%左右。订购成本主要包括日常采购汽车零配件所需的相关基本开支,例如办公费、差旅费、电话费等。定购成本和维持成本随着采购次数或者采购规模的增加而增加,但是采购费用会大大减少。缺料成本包括缺少零配件损失、待产停工损失等。对于采购成本进行有效的成本控制,主要有ABC分类控制法、定期采购控制法和定量采购控制法等。-修理厂的营销方案

(2)工时成本控制:在维修派工及维修作业阶段的服务是用每小时所创造的价值来计量的,所以如果工时成本控制不但,增加工时,那么会使企业生产效率低下,使客户的等待时间加长。

(3)质量成本控制:质量成本控制是质量成本管理的一部分,其中包括预测与计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。质量成本是指为了保证产品满意的质量而产生的费用以及没有达到产品的满意质量而产生的损失。汽车维修业的质量成本主要包括:A.预防成本即维修后产品质量的培训费、工作费、质量改进-修理厂的营销方案

措施、工资及附加;

B.鉴定成本包括配件进货的检验、各维修环节的检验、工资

及附加等;

C.内部故障成本包括车辆维修时产生的配件废品损失、返工成

本、返修成本、车辆复检费用、车辆维修事故处置费用等;

D.外部故障成本控制包括车辆维修时产生的保修费用、附属配

件的退货损失、索赔损失等。在现代汽车维修业的激烈竞争

环境下,成本控制可以为其提供重要的竞争优势,促进企业

总体成本控制目标的实现。

5、市场营销

1、忠诚度营销

A、会员制

B、积分制

C、整体承包制

2、促销策略:

A、折扣促销

折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多,不同

之处是折扣促销是在购买或服务发生之后,付款现金

时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优

惠折扣。适时推出系列打折促销,对那些财力不足的

消费者有着很大的购买诱惑。

B、优惠券促销

优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促

销证明,通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用

它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金,或用它使

部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。店方在使用

这一促销模式时应注意优惠券的真实性。

C、样品促销

样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样

品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送,在汽车美

容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其

他消费商品上赠送。

D、赠品促销

赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一

商品,以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促

销时最好联合生产厂家一起做,否则只由经营者自己

提供赠品往往代价太高。

E、特价促销

特价商品是指以低于正常商品的价格向顾客提供

商品,这种价格通常在外包装的醒目位置予以表明。

F、奖励促销

奖励是车主在本店购买商品时,向他们提供获得

的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友

免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主

免费奖励一瓶玻璃水。购买会员金卡的车主免费提供

一项汽车美容服务等。

H、质保促销

在车主对商品品质越来越看重的情况下,商品质

量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对

一些技术含量较高的耐用品,如汽车GPS定位系统、

汽车音响系统等商品,应承诺保修期,有条件的可以

联合厂家实行一定时期内包换和免费维修,这就解决

了车主消费的后顾之忧。在车主对商品品质越来越看

重的情况下,商品质量保证就成为一种非常有效的销

售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品,如

汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品,应承诺保

修期,有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和

免费维修,这就解决了车主消费的后顾之忧。

I、试用促销

是指将商品送给一些顾客,让他们免费试用以刺

激他们对该品牌产品的兴趣。

6、内部管控

2、形象管理:5s管理

整理:把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整顿:使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进

行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东

西找不到等无序现象的出现。

清扫:使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保

持清洁的状态。

清洁:养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施。

素养:树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公

物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

3、综合管理

A、财务管理

B、仓库管理

C、人事管理

D、客户管理

4、服务管理

A、日常管理

B、接待管理

C、操作管理

5、制度执行监督

A、日常巡查

B、现场执行

C、持续维护

汽修厂如何推广

XX车行,妙手回春,拖着进来,开着出去!(这个方案就是专门干大修的,修什么事故车啦什么车都特别好使) XX车行,您的二十四小时修理间(拼服务,全方位,全天候,给晚上找不到修车铺的小伙伴) 修XX(宝马,奥迪。-修理厂的营销方案

奔驰),到XX车行(我专修好车的,吸引这些人来) 很多很多 你得想想自己要做什么。才能精确的去营销