本文目录
- 10086给用户打电话说升级套餐更划算，但是用户要求降套餐客服却说办不了，该怎么办
- 移动号码怎么降套餐
- 想降套餐费，移动客服说吉祥号不能降，移动的这种做法合理合法吗
- 自己是中国移动十多年老客户了，每次去降资费都被以各种理由拒绝，该怎么办
10086给用户打电话说升级套餐更划算，但是用户要求降套餐客服却说办不了，该怎么办
10086给用户拨打电话是否构成骚扰呢？向用户推荐升级套餐是否涉嫌泄露用户信息呢？在机主未查询未授权未经身份证认证及密码验证的情况下的情况下人工客服是如何获取用户套餐资料的呢？如果10086对用户构成骚扰请向12321举报此号码为骚扰电话，如果人工客服在机主未查询或授权的情况下客服查询机主套餐信息，请向工信部举报，中国移动泄露个人信息。
移动号码怎么降套餐
方法有很多种，
第一个方法: 打10086转人工服务，让她给你介绍低套餐，一般情况下她不建议你更改套餐，然后你可以编一个理由，比如手机号改让老人用了或者改让孩子用了，然后让她帮忙改套餐。
第二种方法: 手机下载【中国移动】APP，然后手机号登录，自己在上面找合适的低套餐自己改。
第三种方法: 自己在电脑上面登录【中国移动网上营业厅】然后也是手机号登录后 自己找低套餐自己改。
第四种方法: 手机发送【套餐】两个字给10086，然后10086会给你回执一个网址
本人用移动手机号用了十几年了，从买号时办理的动感地带改到神州行，又从神州行改到全球通，把移动的三大套餐都用了用??所以对移动的业务还是比较了解一些，反正我一般就是用手机APP和电脑上的网上营业厅自己改业务的时候多，实在自己改不了再去实体营业厅（主要是我嫌到了那还得排队办理，有点浪费时间，不如自己动手自己改）-打10086不给降低套餐怎么办
想降套餐费，移动客服说吉祥号不能降，移动的这种做法合理合法吗
小编认为，移动的这一做法，是合法但不合理！
作为用户，我们选择移动通信时，都有一个约定，如果是使用一些吉祥号码，是不能够随意降低套餐的。这个约定就是双方签立的合同，合同依法成立，都要遵照执行。这是合法的一面。
吉祥号码客户想要降低套餐时又无法实现，确实是伤透了心。欲降低套餐，可能是根据自己的实际消费水平来决定的，但移动公司一味地坚持按当初的约定，即合同执行，只从自己的利益考虑，不站在客户的角度来思考，显然是不合理不合情。以前，移动总是把“用户是上帝”挂在嘴上，并且也是这样做的，现在似乎变味了，用户的“上帝”地位没那么重要了。-打10086不给降低套餐怎么办
真心的希望移动能够体谅广大用户的感受，能够改变一下一些“不近人情”的规则，让用户满意，让用心暖心，长久相伴，信赖永远！
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自己是中国移动十多年老客户了，每次去降资费都被以各种理由拒绝，该怎么办
昨晚陪小竹去移动营业厅把88元套餐改为58元，没改成，营业员说，如果改就要停用家里的宽带。
小竹装宽带时是38元套餐，也就一年多，一次说免费升58元套餐，然后返20元，返着没多久就是给涨了20上去了，58元是用了一段时间的。
前不久，又是升级到了88元了，小竹还带了身份证，要把套餐改回58元，她说，真用不了那么多钱的，公司家里都不用流量，可人家说，取消就停网。
当时装宽带是38元的套餐就送宽带，现在38元送不送宽带我没留意，只是移动这样太不厚道了，一次次的忽悠人家改套餐，58元也就算了，居然还涨到了88元，有点儿过份了。
到底移动是不是要88元套餐才送宽带？有哪位高人知道么？
