vivo5手机，一直亮着绿灯，开不开机，怎么回事？vivoz5如何鉴别新旧

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

怎么确认手机是否为翻新机或二手机：二手机：购机渠道：在vivo直营、授权的各网店和正规实体店购买的手机，皆为原装正品；外观：观察手机是否有使用痕迹，如：屏幕保护膜上是否有指纹划痕等；保修时间：进入设置--系统管理--客户服务--电子保修卡--查看保修时间是否与购买时间吻合（购买时间往后推一年为保修截止时间，如有延保，需加上延保时间）。翻新机：购机渠道：在vivo直营、授权的各网店和正规实体店购买的手机，皆为原装正品；外包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰、有层次感。翻新机的包装多是简单仿造，字体和图像粗糙，印刷字迹模糊；部分翻新机采用的是原来的包装，也会留下磨损等使用过的痕迹。入网许可证：真入网许可证上有水印，表面的颜色有深有浅，有粗有细。假入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化。观察外观：新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。翻新机器一般采用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。耳机、数据线接口：由于耳机、数据线长期插拔的缘故，翻新机的接口会出现难以消除的划痕。充电测试：有许多翻新机充电时间稍长就会断电，所以可以给手机充电试试，充电的时间最好长一些。客户服务中心验证：若通过以上方法辨别，仍然无法判断，前往客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市查询即可）。

要看具体手机的型号。大部分新上市的机子都是有带疏油层的。疏油层是一种喷涂在屏幕表面的复合涂层，具备良好的透光性和疏水疏油性，使手指触控更顺滑，不易留下指纹，清洁更方便。4.疏油层通过长期使用会被消耗殆尽，手指长期接触，造成疏油层被磨光，不再具备疏油功能，此后的使用过程中会更容易收集指纹，操作也会有顿挫之感，影响了触屏手感，常用的解决办法是贴膜。一般可使用一到两年时间。