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手机内置的软件出问题，算三包范围吗？
你的问题解决了吗？只要不是认为损坏的，但是出现问题的，就是可以免费保修的，不管是硬件还是软件问题，或者什么定制机，任何一部买来的机子如果不行正常使用而又不是人为损坏，那就是质量有问题，软件就是软件本身质量有问题，硬件就是硬件本身质量有问题，但不管是哪种问题都导致了手机不能正常使用，也就是手机性能出了问题，试想有哪个手机买来多久就不能上网的，它手机有内置QQ，那内置QQ也本身就是要能正常使用的，由软件问题导致手机不能正常使用的而不保修简直是屁话，一定要强硬到底，只不过会累一点罢了，可能会出现纠纷罢了
手机软件卸载不掉可以向工信部投诉吗
手机软件卸载不掉是可以向工信部投诉的。
工信部起草了《移动智能终端应用软件（APP）预置和分发管理暂行规定》，并公开征求意见，明确提出除基本功能软件外的手机软件必须可卸载。
《暂行规定》特别强调，手机生产商和互联网信息服务提供者，应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。基本功能软件是指那些保障手机和操作系统正常运行的软件，主要包括操作系统基本组件、保证手机正常运行的应用、基本通信应用、应用软件下载通道等。而预置的实现同一功能的基本功能软件，至多有一个可设置为不可卸载。-手机内置软件可以找315吗
工信部要求，除了上述基本功能软件之外的所有APP需供用户方便卸载，卸载后不影响手机正常使用，且手机中附属于该软件的资源文件、配置文件和用户数据文件等也能被方便卸载和删除；同时，要确保已卸载的预置软件在移动智能终端操作系统升级时不被强行恢复。一旦发现恶意APP，应及时下架。对那些“不听话”的厂商，通信主管部门将依据职权责令改正，依法进行处罚，并将相关情况向社会公布。-手机内置软件可以找315吗
网络软件APP存在免密支付诱导性消费找哪个部门最管用
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。向消费者协会投诉，应当在两年以内。
