×

汽车4s店如何在农村卖车

汽车4s店如何在农村卖车(农村卖车有补助吗)

admin admin 发表于2023-03-28 20:46:09 浏览58 评论0

抢沙发发表评论

本文目录一览:

4S店销售顾问卖车的销售流程

接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--促成交易--合同签定--配套服务--交车--售后跟踪。

接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

销售顾问行业工作内容:

1、负责市场调研和需求分析。

2、负责公司产品销售及推广。

3、负责销售渠道和客户的管理。

4、组建销售队伍, 培训销售人员。

5、评估销售业绩,建设销售团队。

我想在老家县里办一个汽车二级网点,卖中端品牌。不做售后,只做新车销售。去4S店拿车,总共下来要多少...

5万就够了。 养车摆在店里不要钱。 买一台打一台车的钱。 一般3间店面 5辆车就够了 。不过大众 别克 丰田这些车 很难要到展车 除非你走量走的好 。 建议开始做 吉利与比亚迪 长城的代理 然后间接的接些别的单子去4S拿车。 还有做2级代理是利润最大 也是价格战地方-汽车4s店如何在农村卖车

4S店卖车的流程(就是消售顾问所做的)

4S店销售流程如下:

1、客户开发

--制定开发潜在客户的方案(客户名单)

--制定开发客户的先后顺序(确定客户的优先级别)

--与潜在顾客联系

--建立关系(联系顾客)

与顾客的任何联系状产况登记(使用表卡信息、定期追踪)

2、接待

--接待准备

--销售准备:

--礼仪

--询问客户的目的:

禁止以下行为:

抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。

让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区

3、需求分析

从接待向需求分析过程过渡时,若没有顾客的信任你还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。

这个阶段:了解客户的基本信息,特定需求,购买动机,主要用途,顾客的期望,顾客购买最关注的是什么,经济预算等。这个阶段以提问,倾听为主(不要试图去说服他去买哪款车)

注意:

给客户以重视的感觉,切忌以顾客外表,意图等其它标准预先判断:

同时注意与顾客交流时,视线高度与顾客保持相对:

对坐下的顾客不要站着与其交流。

显性需求:利润 省钱 保修 外形

隐性需求:显赫 舒适 运动 安全 保险 喜好 地位 忠诚 传统

4、产品介绍

销售过程中展示的产品特性越多,销售成功的机会就越大吗?顾客主要关心的是价格

吗?顾客的虑处在哪里:

特性 功能 利润 个人切身的利润

FAB介绍方法:

有效的介绍方法是按照顾客的需求,有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求,越要优先介绍。

让客户积极其参与车辆介绍,为客户开门请他入座,触摸、操作车的各种配置和部件,并帮各户打开行李盖,引擎盖等。

5、试乘试驾

主动邀请客户试乘试驾

试车准备及注意事项

试车程序

6、价格协商

购买方案的推荐

报价方法:三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法

购买的信号:主动提问、满意陈述、身体语言

成交:假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等

7、成交

8、交车

交车环节的重要性

交车流程

超出顾客的期望值

邀功

PDI交车表

交车确认表

9、销售回访

销售回访的意义

销售回访的分类

销售回访的重点

注意:

标准化:制定销售标准流程,是为了达成销售活动标准化,并提供方法,进而提升品牌形象。

促成成交:把日常的销售工作划分为上述的九个环节,按照每个环节的工作行为标准执行,可以帮助我们更好的为客户提供服务,从而提高客户满意度,促成成交。

熟练掌握:销售流程标准的熟练掌握,能够提高品牌形象,企业形象,帮助我们和客户建立良好的依赖关系,进行有效沟通,使我们面对各种客户信心十足,合理应对。

灵活运用:所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的,在实际销售过程中,还要根据不同客户及需求,灵活运用,合理的实施。自身多样的产品体系特点,销售产品的不同,要求在流程的使用也要有少许的区分。

4s店里的销售顾问怎么卖车

S店仍是目前最重要的汽车销售渠道,占据汽车销售的主要市场份额,虽然受汽车电商、汽车超市等在线销售和综合销售店的影响,但在政策刚开放的初期仍然需要相当的销售人员来完成4S店的汽车销售工作。

下面就搜集网上的总结的4S店销售员卖车流程以及4S店的销售人员的常见话术,以帮助初入汽车销售行的4S店员。

一般的汽车销售流程从客户开发一直到最后的售后跟踪,通常有八个或九个环节。

4S店销售员接待流程话术

环节一:电话咨询

前台坐岗人员必须做到铃响三声内接听电话。

“您好,欢迎致电一汽大众XX4S 店,我是销售顾问 XXX ,很高兴为您服务!”

“请问先生/小姐怎么称呼 ?得到答案后,询问客户信息为主。请问X 先生/X小姐想咨询什么车型?您对于我们XXX 车子有看过实车吗?是在哪看的呢?” (回答客户问题的时候适当的穿插一些我们需要了解的客户信息,方便我们了解客户成交可能性)-汽车4s店如何在农村卖车

“请问您看哪天有时间来店看看车呢?我也可以帮您详细介绍车辆和价格,并且还可以互相认识一下!”(确认来店的具体时间,以便于合理安排不同客户周末来店洽谈)

环节二:到店接待

必须出门迎接。

“先生/小姐您好,欢迎光临一汽大众XX4S 店,请问是来找人还是看车?”如找人需引导入座休息倒水或引导至被找人处。如看车开始自我介绍:“您好,先自我介绍一下,我是销售顾问XXX ,很高兴为您服务,请问您怎么称呼呢?今天来店准备看一款什么样的车型?我可以帮您介绍,一会我还可以帮您安排试乘试驾,让您亲自感受我们一汽大众的驾驶乐趣。”-汽车4s店如何在农村卖车

接待过程中不能离开,也不能转交给其他人员接待,如果一定要离开必须得到客户同意,并且离开不能超过5分钟。离开前:“不好意思,X 先生/X小姐,我去XXX ,大概会在5分钟内回来,您看还需要帮您加点水吗?或者给您拿点杂志或资料,当然资料您也是可以带走的,您先坐着休息,顺便看看,我很快回来。”-汽车4s店如何在农村卖车

第一次入座的时候询问: “X 先生/X小姐,我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧,请问您喝什么?”征得客户同意后去倒水,入座前必须给客户拉椅子,找到合适的时间赞美客户。如果还有同行人必须一并询问饮料,千万不可让同行人直接被选择了。切记切记,尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。-汽车4s店如何在农村卖车

环节三:需求分析

必须详细询问至少四个主题的问题。 “X 先生/X小姐预算是多少呀?准备花多少钱购车呢?其中含税费吗?购车是自己用还是别人用呢?上下班用吗?还是为公司选车呢?平时喜欢什么户外活动吗?比如钓鱼?自驾游?等等。对于选购的车型中哪些配置是您需要的呀?比如天窗,真皮,手动还是自动呢?”-汽车4s店如何在农村卖车

“您看,根据您的需求,我推荐XXX 车型给您,理由是xxxx...,目前我们店该车型有XXX 颜色,或者后续我们还有XXX 车型,您也可以考虑。”

环节四:车辆展示

“X 先生/X小姐,我带您去看看实车吧,在进入车内前您可以先看我IPAD 里面的颜色色板和配置对比,然后结合实车给您介绍您感兴趣配置的优点和好处吧,来,您看!”

“X 先生/X小姐,请问您在来我们一汽大众店以前有没有去过别的品牌店呢?或者还考虑别的什么车型吗?接下来在给您介绍的时候正好也可以简单的做做对比,让您在选车的时候能给点帮助。”接下去根据竞品结合展车给客户做对比与介绍。-汽车4s店如何在农村卖车

客户被邀请坐进车内后,“X 先生/X小姐,该车型是XX 向手/电动座椅调节,来,您可以亲自动手试试座椅调节是如何操作的,非常方便。”接下来可以介绍仪表台材质,请客户动手摸,手握三副真皮方向盘体验手感和大小。然后还可以邀请客户去车头和车尾亲自掂量发动机盖重量及后备箱轻松的开启方式。期间不要忘记其他品牌的优缺点讲解。-汽车4s店如何在农村卖车

环节五:试乘试驾

“X 先生/X小姐,刚才给您做了车辆的静态展示,下面我想邀请您进入车辆的动态展示,就是试乘试驾,整个试驾过程需要30分钟左右,您看时间安排上还充裕吗?”得到认可后,“请问您领证时间超过1年吗?方便的话请出示一下,我去给您办理试驾手续,大概需要3分钟时间,期间我会安排好车辆,调节好舒适的温度,准备试车的饮品,复印驾照,在我离开前您看还需要给您再续点茶水吗?” 然后离开??-汽车4s店如何在农村卖车

请客户签署试乘试驾协议书后带到路线图前介绍试驾路线。并提醒客户注意安全,听从指挥。

如果客户已经试车过,开始询问客户感受。 “X 先生/X小姐,请问您以前是在一汽大众店内试车?还是开过朋友的车?开过之后对车辆的哪些方面还有疑惑?我现在可以帮您解答。”

客户坐进车内首先提醒车内全部乘客系好安全带后开始介绍功能与配置,尤其音响和空调系统。 “请各位乘客都系好安全带,以保证试车安全。另外请问车内温度您觉得合适吗?音乐分贝大小合适吗?有需求随时可以告诉我,我会帮助作调整。”然后了解客户体验重点,“X 先生/X小姐,请问您主要想体验车辆哪方面的性能?”出发后在做急加速和急减速之前先告知客户拉好扶手,然后询问客户感受。-汽车4s店如何在农村卖车

环节六:提供方案

“X 先生/X小姐,车辆贷款是市场上最便宜的融资,更何况我们一汽大众还给到这方面的补贴,可以说最最实惠的购车方案,目前我们有建设银行、招商银行、大众金融等合作伙伴,分别有不同的贷款方案,我就拿建设银行给您举例,假设贷款金额是XXX ,周期是XX ,那这个期间每月只要还XXX ,购车首付款是XXX ,您看多合理,而且后面手续办理也非常简单,如果顺利整个贷款手续只需要2周时间。”-汽车4s店如何在农村卖车

“X 先生/X小姐,保险是每一辆机动车都要购买的服务,目前我们一汽大众XX 合作的是平安、太平洋、中保这类大公司,您可以随便选择,当然我个人建议您选择xx保险公司,因为xxxx, 保险随着购买的险种不同价格也有所浮动,这里我建议购买全部基本险,其中有XXX,请问您对每个险种所包含的条件和项目都了解吗?需要我帮您逐一解释吗?另外还有几个附加险我这里也逐一给您解释一下吧,意思是####。简单计算一下,保险所要花费的费用是$$$$$ 。会根据发票金额多退少补的。”-汽车4s店如何在农村卖车

环节七:离店

接待完毕后必须送客户出自动玻璃门外,并说:“非常感谢X 先生/X小姐来店看车,请问我后续何时与您联系方便呢?另外请问您对我的本次接待还算满意吗?

环节八:后续跟进

24小时内用客户偏好的方式并使用公司座机回访客户。

已经存在20多年的汽车4S店销售汽车自然有其成熟的销售模式,这与近几年刚刚起步的汽车电商销售汽车模式是有很大不同的,比如新车电商网站一猫汽车网销售汽车的流程一般是这样的,先在一猫商城查看在售汽车车型、城市、价格配置等信息,然后在线预订或者咨询商城客服人员,进行订单确认并约定看车时间、地点,然后是试驾选车、付款、提车等,相对于4S店卖车流程,主要是前置准备大大简化,同时提供各种汽车金融服务来帮助消费付款。-汽车4s店如何在农村卖车

在县城开一个卖汽车的店需要什么手续?

1、申请基本资质:是初步审合经营者的资格及合法经营凭证;具备相关经验者优先;经营者要具备良好的企业经营商业信誉;具有资金实力及融资能力;还要有用于店面建设的土地使用权(要位于车流量大的主干道旁,适合的周边环境)。-汽车4s店如何在农村卖车

2、申请程序:均可在汽车品牌厂商的官方网站下载到《申请书》,汽车厂商会根据申请材料进行初步筛选,进行实地考察,或邀请申请人来京考察面试。

3、经营模式:经营者必须严格按照特约店“四位一体”模式经营,不能超范围经营。厂商对特约店销售及维修进行授权,并划分相应销售区域。特约店由申请者全额投资,各地经济条件和市场状况不同,特约店投资规模也有区别。-汽车4s店如何在农村卖车

4、4S店等级划分:不同级别的加盟店,对其店面建筑形式、场地面积、展厅面积、办公区、车间、配件库,年销量都有不同要求和限定。级别不同,规模和资产投入也不相同,一般是150万到600万元不等。