康佳电视问题在线咨询？康佳电视售后

一、本机出现此故障可能是电源电路问题，但更有可能是背光驱动控制电路问题，所以就此问题检查如下：①、首先测量一下整流滤波后的300V电压是否正常。②、测量功率因数校正电路输出端的380V~400Ⅴ电压是否正常。③、测量副开关电源电路输出端的十5VSB电压是否正常。④、测量开/待机控制电压是否正常，以及待机控制三极管等电路元件是否也正常。⑤、通过以上检查，若上电试机，还是不行时，那这故障就得在测量一下，背光驱动控制芯片，各引脚对电压是否正常，以及芯片周围元件。二、如果确定是电视机硬件故障导致开不了机，则建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和维修、解决。三、是开关电源电路故障。四、是主板故障。五、是遥控电路及二次开机电路故障。六、是数据错乱。

自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，康佳集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务：① 液晶电视整机的“三包”有效期为12 个月；② 液晶电视主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)的“三包”有效期为36个月；③ 随机遥控器随整机包修, 用户自购遥控器包修3个月；④ 退机时间为7天，换机时间为15天；2、自2011年5月1日起，对于网络、智能电视产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务，超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费；对于非网络电视产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。3、以上政策只适用于正常产品服务，延保产品按照延保合同条款执行。