本文目录一览：
- 1、步步高y23l进水触摸失灵换外屏可以吗
- 2、我用的是步步高Y23L的手机，看电视突然黑屏了，然后就再也开不了机，一开机就发烫。这是怎么回事，怎
- 3、步步高手机y23l摔了下,开不了机黑屏,一点反应都没有？是怎么回事？
步步高y23l进水触摸失灵换外屏可以吗
vivo Y23L进水触摸屏失灵，需要带着手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。
vivo手机进水先不要开机使用，防止给手机造成二次损坏。然后使用吹风机冷风将手机吹干，并且尽快带着手机前往售后服务中心检测处理。
官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。
具体操作步骤（以电脑端为例）：
1、在浏览器中输入网址：进入vivo官网。
2、鼠标滑动到最下面选择服务网点查询。
3、选择所在的省市（如：广东广州）。
注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
我用的是步步高Y23L的手机，看电视突然黑屏了，然后就再也开不了机，一开机就发烫。这是怎么回事，怎
建议你先充电或是连接电脑测试，如果有显示的话一般为系统问题，可以重置解决。在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。-步步高23l手机
如果没有任何反应的话一般多为硬件问题，建议售后检测维修。
步步高手机y23l摔了下,开不了机黑屏,一点反应都没有？是怎么回事？
建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
，查询您所在省市的售后地址就可以了。
