工商银行u盾连接到电脑上U盾无反应？为什么电脑检测不到工行U盾

使用工行U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：1.如IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复安装至不再出现此提示；2.如未解决，请您通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，下载安装网银助手程序，安装后请点击“网银检查”，自动安装控件和驱动程序；3.如仍未解决，请您通过工行门户网站进入“网银助手”页面，在页面最下方点击“分步安装”，下载并安装“个人网上银行控件”。（作答时间：2019年7月5日，如遇业务变化，请以实际为准。）

使用U盾时遇“控件/电脑没有检测到U盾”，请您尝试以下方法：1.将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；2.请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；3.请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复。温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易。（作答时间：2019年6月14日，如遇业务变化，请以实际为准。）

您好，若您的电脑上没有安装与您持有的u盾对应的驱动程序，则是无法使用u盾进行签名交易的。使用u盾的方法如下：1.系统升级。如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“u盾”驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行“u盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“u盾”驱动程序。2.下载安装。申请u盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“u盾”。您也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务”-》“u盾管理”-》“u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“u盾”已连接到电脑usb接口上。如果下载不成功，请到柜台办理。3.使用。下载完成后，当您需要使用“u盾”时，只需将其插入电脑的usb接口上，即可正常使用。u盾的出厂密码一般为12345678，若您忘记了u盾密码，您可以使用此密码进行尝试。若无法确认u盾密码或密码被锁，请您本人携带有效身份证件、u盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理u盾密码重置手续。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。