三星手机系统更新，为什么更新不了
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
三星服务中心在哪里
如果三星手机出现系统及硬件问题，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：
目前三星手机最贵的多少钱
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您想要了解三星W2015手机的规格参数，请参考以下介绍：1.屏幕：3.9英寸；分辨率：1280 x 768；材质：Super AMOLED，双面屏幕。2.外形体积是：121.3 x 62.9 x15.9mm；重量为187g。3.外壳颜色：主色尊贵金，副色尊崇银（具体以实际销售为准）。4.CPU(处理器)：四核2.5GHz。5.内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；支持SD卡扩展存储。6.摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头200万像素。7.蓝牙版本：蓝牙4.08.USB采用2.0接口。9.电池参数：容量为2020毫安时。若您需要购买三星手机，建议您到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。1.三星官网商城链接：-手机系统
