我安装QQ软件时，显示‘提取安装文件失败’怎么办
【问题描述】：
QQ安装报“提取安装文件失败”错误。(如图1)：
图1
【解决方案】：
1.
打开【环境变量】—【系统变量下的TEMP,TMP的值】，路径更改到D盘，尝试安装一般都可以了。
2.
如果步骤1无效，可以尝试再把环境变量页面下Administrator的用户变量下的TEMP,TMP的值，路径也更改到D盘，然后重装。（如图2.3）
图2
图3
3.
若上述步骤均无效，则需要了解用户C盘可用空间是否充足，清理一下垃圾，保持C盘有100M以上的可用空间，再重装就可以了
QQ安装时为什么老是提取安装文件失败
解决办法：
1、不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行（WIN+R）中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”（不包括引号），删除所有的Tencent的项（类似文件夹）。然后再安装，试一下
2、下载微软提供的Windows Installer清理实用工然后在C:/Program Files/Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2012，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ了。
3、看看你的磁盘空间是否充足（需要大概100MB）。把C:/Documents and Settings/用户/Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试。进行系统修复
4、如果还未解决我们可以打开注册表编辑器，然后搜索“Tencent”有关的内容，一条一条的删掉，每删一次按下F3，直到全部都删完了，然后再用最新的QQ安装包安装一下，看看还有没有QQ安装不了的问题。
5、或者，使用微软的一款卸载工具，将QQ完全卸载干净。下载并运行windows installer，然后在它的显示列表中找到QQ，然后将QQ卸载掉，再重新安装最新版的QQ，一般就不会有QQ提取安装文件失败的问题了。
为什么我在安装时【QQ2012】 老是提取文件失败
不能正常安装qq，可能是你未正常卸载旧版本造成的！
3、上面的办法不行，还有提示已有文件目录的，就重启电脑后,因为目录已隐含,用winrar（就是那个压缩软件）直接查看删除C:\
DocumentsandSettings
\Administrator\ApplicatiData\Tencent。再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program
Files\Tencent或d:
e:
f:\Program
Files\Tencent）(C:\WINDOWS\Prefetch\qq.exe*.*)，然后用
360卫士
或
金山卫士
、qq管家清垃圾、清
注册表
。然后重启电脑就可以重新安装QQ2012了。
4、最后实在不行
重装系统
不用ghost版用安装版！
-qq安装提取安装文件失败
