我家的容声冰箱冷冻室不制冷了，怎么办
1、电源问题
有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是你的电源问题，电源检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试你的插座有没有电。
2、压缩机问题
若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃)
3、制冷剂是否泄漏
若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。
4、风机问题
如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。
5、外界温度的影响
冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。这种现象大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上。原因是冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵。也不能排除风冷风扇坏了，和冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。注意温度控制器的数字越大温度越低，夏天数字要大些，冬天数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内物品较多，造成冰箱不制冷或制冷效果不理想。
冰箱的冰很厚，怎么除掉
这里给出一种快速、省力的冷冻室除冰方法：
所需材料：容器一个、毛巾一张、开水。
一、断开电源
首先拔掉冰箱的电源插头，为冰箱断电。
二、铺毛巾
往冰箱冷冻室的中层上面铺上一张毛巾。
三、注意事项
注意第二步铺毛巾时绝不可以铺在冷冻室的冷凝管上面。
四、容器加开水
取大容器一个，向里面添加开水 。
五、容器放入冰箱
把装有开水的容器放在铺好的毛巾上面，关闭冰箱门，等待十分钟。
六、冰块自动脱落
等待十分钟后，冰箱冷冻室内的冰层就会全部脱落。注意：如果一次不行，可多换两次开水。
海信冰箱24小时服务热线是多少
海信冰箱24小时服务热线是400-611-1111。
海信冰箱最大的优势在于其变频技术，海信冰箱普遍应用360°矢量变频技术，在高频转动的技术上实现了低频弱磁运转，从0~360度循环运转，既可以控制高速运转（0~180度）又可以控制低速运转（180度~360度），根据实际需求调节压缩机的转速，最大程度减少能量损失。-容声
海信技术
海信冰箱双离子除菌养鲜技术，首次将SPA水离子保鲜与正负离子除菌技术整合起来，通过双离子科技装置实现“合二为一“的全新创新，给消费者提供了双重健康保障。
海信双离子除菌养鲜技术，通过正负离子群不断产生巨大能力，直接促使细菌死亡，据权威机构测试，除菌率高达99.92%；同时SPA水离子保鲜技术，将空气中的大水分子，电解成微分子水，让食物充分吸收，比传统风冷冰箱保鲜周期延长1倍，湿度达85%，从而锁住食物营养不流失。-冰箱
以上内容参考：百度百科-海信冰箱
