康佳电视售后服务电话是多少
服务热线：400-880-0016
服务热线：95105999
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。-康佳电视售后服务电话
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。-康佳电视
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
康佳电视机维修收费标准
回答
1、安装/拆机/移机收费标准（单位：元/台次）
安装/拆机/移机收费＝远程上门服务费(超20公里)＋安装/拆装/移机工时费，收费标准如下：
说明：
1）安装墙体属特殊情况的（如大理石墙、玻璃墙、瓷砖墙、非混泥土结构墙等），由上门人员和用户现场协商报价并签署相关安装协议后，再进行安装服务；
2）如需要选择更高端的增值挂架，价格按照相应增值挂架标准执行；
3）移机收费标准包含拆卸和安装，但仅限同一地点的移机安装，如移机到另一地点安装，需按1元/公里加收交通运输费。
2、普通(非屏故障)维修/调试收费标准（单位：元/台次）
调试收费＝远程上门服务费(超20公里)＋调试工时费
普通(非屏故障)维修收费＝远程上门服务费(超20公里)＋维修工时费＋维修材料费
说明：
1）组件板可修复的，材料费按实际维修更换的材料价格收取，不超过100元；
2）组件板无法修复的，材料费按组件板价格收取。
3、屏故障维修收费标准（单位：元/台次）
屏体维修收费＝屏体维修费(含材料费)＋拉机运输费
屏体更换(含更换PCBI)收费＝屏体更换维修费＋材料费(模组/PCBI)＋拉机运输费
说明：
1）屏故障的处理原则：优先按屏体维修方案进行处理，屏体无法修复再按屏体更换方案进行处理，屏可修复的按屏体维修价格收费，屏无法修复的按屏体更换价格收费；
2）屏体维修有一定的修复比率，如屏体维修失败需改用屏体更换的方式处理，如屏体无法修复且用户不同意采取屏体更换的方式处理，应承担相应的拉机运输费。
1、服务受理渠道
1）4008800016电话/“康佳服务”微信公众号，提供365天*24小时服务。
2）人工客服值班时间：7:30-12:00、14:00-20:00
3）自助服务受理时间：12:00-14:00、20:00-次日7:30
2、上门服务时限
自消费者报单之时起，中心城区24小时内，市郊48小时内，县城或乡镇以下72小时内，消费者有特殊情况的以双方约定时间为准。
3、预约时效
1）当天8:00-18:00受理的服务需求2小时内预约；
2）当天18:00-次日8:00受理的次日10:00前预约。
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您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~
咨询记录 · 回答于2021-12-25
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