现在学习软件开发难吗
现在学习软件开发还是有一定的难度的，当然，不管你学习什么知识都会有一定的难度，主要看你有没有相关的基础，个人的学习能力如何。不过，零基础的学员也不要担心，现在很多培训班都是针对0基础的学员设计的课程，都针对不同应用行业，不同语言做定向培训。所以，难不难也要因人而异。
现在比较常见的软件开发市面上很多平台也有相关的免费基础课程，感兴趣的建议大家去下载一些教程学习一下，看看是否能够学得懂学得会。比如JAVA ，web前端、大数据、c++，python等都可以去学习。
学软件开发，如果你想学得好的话，需要有一定的逻辑思维和一定的学习能力，要不然光是有一腔热血也是没法学好技术的，更加别说的后期想要实现就业了，企业对于用人要求只会更加严格。
当然，如果你能够学好技术的话那就另当别论了，现在互联网发展如此迅速，市场对于相关人才需求量还是比较大的，未来前景是比较不错的。
常见的系统软件都有哪些
一、LINUX
Linux是一套免费使用和自由传播的类Unix操作系统，是一个基于POSIX和UNIX的多用户、多任务、支持多线程和多CPU的操作系统。它能运行主要的UNIX工具软件、应用程序和网络协议。它支持32位和64位硬件。Linux继承了Unix以网络为核心的设计思想，是一个性能稳定的多用户网络操作系统。-学习软件
二、DOS
dos，是磁盘操作系统的缩写，是个人计算机上的一类操作系统。家族包括MS-DOS、PC-DOS、DR-DOS、PTS-DOS、ROM-DOS、JM-OS等，其中以MS-DOS最为著名。虽然这些系统常被简称为“DOS“，但几乎没有系统单纯以“DOS“命名（只有一个毫无关连的1960年代IBM大型主机操作系统以此命名）。-软件
三、WINDOWS
Microsoft Windows操作系统是美国微软公司研发的一套操作系统，它问世于1985年，起初仅仅是Microsoft-DOS模拟环境，后续的系统版本由于微软不断的更新升级，不但易用，也慢慢的成为家家户户人们最喜爱的操作系统。-学习软件
四、Access
Microsoft Office Access是由微软发布的关系数据库管理系统。它结合了 MicrosoftJet Database Engine 和 图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office 的系统程序之一。-软件
Microsoft Office Access是微软把数据库引擎的图形用户界面和软件开发工具结合在一起的一个数据库管理系统。
五、Oracle
Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或简称Oracle。是甲骨文公司的一款关系数据库管理系统。它是在数据库领域一直处于领先地位的产品。可以说Oracle数据库系统是目前世界上流行的关系数据库管理系统，系统可移植性好、使用方便、功能强，适用于各类大、中、小、微机环境。-学习软件
电商网站接入在线客服系统，有哪些客服软件可以选择呢
电商行业选择在线客服系统应该需要这四个功能才是很好的解决方案。
1、7*24小时可以提供客服支持
现在对于电商来说，每年都会有大大小小的促销活动，几乎是没有太多的淡旺季之分。而每日又有咨询高峰期，咨询量相对会成倍增加。因此，一款可以支持7*24小时提供客服支持的系统是非常有必要的。在线客服系统的智能机器人可以在咨询高峰期应对一些大众化咨询问题，比如“多少钱包邮？”、“快递几天可以到？”、“这件衣服尺码表有吗”等等这类问题。电商使用在线客服系统在咨询高峰期也不必增加人工客服数量，通过对智能客服机器人不断的优化、训练，可以很好的解决咨询量过多，客服应付不过来的问题。有些消费者喜欢在夜里逛平台购物，而这时人工客服几乎都已经下班，使用在线客服系统就可以在人工客服下班的时段也能够进行消费者接待工作，不会造成这部分消费者的流失。智能客服机器人会自动回复消费者的问题，当智能客服机器人无法满足消费者的需求时，会提醒消费者在人工客服上班的第一时间给予答复。-软件
2、支持多渠道接入
现在许多电商企业并不是只入驻一个平台，他们会在多个平台入驻进行销售。针对这一点，电商选用的在线客服系统就要求支持多渠道接入，除了可以接入电商平台外，还需要支持微信、微博等其他社交平台。将这些都接入在线客服系统的好处就是电商企业可以实现各渠道的信息共享，统一管理客户信息，有利于数据整合和管理。对于客服人员来说，只需要掌握在线客服系统的使用就可以，不必单独学习各个平台的操作。-学习软件
3、客户管理
很多电商在没有使用在线客服系统之前，对于客户管理都是杂乱无章的。而一款带有客户关系管理的在线客服系统，能够将客户管理与咨询结合起来，对客户资料进行分类管理，帮助企业收集和整理客户信息，便于企业进行营销和客户回访。-软件
4、客服管理
客服人员的服务质量也是电商需要关注的重点，使用在线客服系统，可以通过后台一系列的指标，比如接待量、排队情况、满意率、聊天详情等等，来量化客服的服务质量。管理人员可以据此对客服人员进行考核，也能分析相关问题，及时作出调整策略，提高服务质量。-学习软件
