网站要怎么快速接入客服系统啊有经验的回答
要快速就要找专业的人来处理,所以可以找专业的在线客服系统供应商来解决这个问题,不过这个要求要有预算。如果是企业有这方面的预算,那就简单了选择适合的在线客服系统供应商,然后进入其网站,咨询客服在线申请就可以了。安装也不麻烦,只需要把一段JS代码内嵌到网站的公共文件即可使用。这些都是有专人指导的。所以其实申请很简单,更重要的是如何选择一款合适的在线客服系统。如果不想纠结那么Live800客服系统就很合适,功能全面,服务ok,可以试用看看。
在线客服系统代码是什么
在线客服系统代码一般是一段JS代码,通过这段代码,可以连接到在线客服系统的服务器,这样就可以在网站上显示出对应的客服图标,同时这段代码还有监控功能,主要登录客户端,客服人员就可以实时查看到每一个进入网站的客户情况,并跟他们对话。比如群英的CC在线客服系统,一款功能十分完善的产品。
在线客服系统有哪些功能
AOFAX-企钉 客 服 型系 统
1、多级IV R语音导 航和人工服 务完 美结 合,提供便 捷、快速和周到的服 务响应;
2、满意 度评分、差评回访、录 音 质 检等 规范坐 席服务,提 高 客 户满意度;
3、客户C R M、客户关怀、客户回 访 调 研 等 策 略 性 关 系增进,提升客 户忠诚 度;
4、资 料弹 屏、知识库、智 能 转 接、一键拨号等功能提升坐席工作效率;
5、企业聊天、工单签审、即时会议,让部门、员工之间的交流协作更方便;
6、使用 国 内 顶 级 语 音 处 理 硬 件,通话和录 音效 果 清晰,设备 经 久耐 用。