格力空调售后电话官方
格力空调全国售后唯一指定服务热线(7x24小时):400-812-1880。
格力已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络,并面向全国用户推出24小时可拨打400-812-1880电话的服务。
格力空调应定期清洗,好处在于:
1、增加空调运行的安全性,通过上门清洗并对空调运行进行专业的全面检测及调试,能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。
2、可以延长空调使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷,从而使空调运转更加顺畅,延长了其使用寿命。若每一到二年对空调进行一次清洗保养,能延长设备的使用寿命3-5年。
参考资料来源:格力中国官方网站-如何报修
参考资料来源:百度百科-格力
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格力挂机显示e6什么故障
格力空调内机显示E6通常是通信故障,室内机一般显示为运行灯闪烁,空调状态为制冷时压缩机停,内风机工作;制热时压缩机跟内风机都停。
通讯故障的原因:
1、直接原因:当连续一段时间(具体由通讯协议决定)室内机没有接收到室外机发送的正确信号,则产生通讯故障并保护停机。
2、通讯机制:首先内机向外机发送联络信号,经过室内外连接线传输给外机接收。如果外机接收到该信号后,外机的绿灯会闪(2P以上采用倒扣电器盒的外机为:4个故障指示灯全亮),同时外机向内机发送通讯。
相关资料:
格力空调内机通讯故障首先需要检查内外机机型是否配套(具体内机搭配什么外机,在内机的包装箱上有明确说明)。然后检查是否存在室内外连接线接错、松脱、加长连接线不牢靠或氧化的情况。
具体测试点,请参考相应的售后技术指南。如果电压值在0-3.3V之间,说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到,可以直接更换外机板;如果电压恒为高电平(3.3V左右)或者恒为低电平(0V左右)则可以测量外机接线板上中间的通讯线(2)对零线(N1)之间的电压,电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送,外机没有接收到,属于外机故障,更换外机板。如果没有变动,则说明内机根本没有发送信号,更换内机控制器。
-格力空调售后
空调售后维修电话
格力空调售后客服热线:400-836-5315
对空调的换季保养。空调长期不使用时,为了使空调内部充分干燥,应先以送风模式运转4小时,并将风扇马达部分加点润滑油,随后切断电源,再用封套将空调遮盖,将室外机体罩上保护罩,以免日晒雨淋。同时用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净,并卸下电池。在重新使用空调时,要做一下基础保洁,并做一下运转试验。-格力空调
空调的售后维修服务规则:
1、标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。
2、送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。
3、服务到门: 用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务。-格力空调售后
4、全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站 www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。-格力空调