你认为当前中国家电企业的客户服务理念处在何种阶段或层次
我国家电行业的“服务理念”,迈进了3.0时代。
从20世纪70年代末80年代初零星散布的“售后服务”无意识的服务理念1.0时代,到20世纪80、90年代以国外品牌为榜样积极学习“服务”,大力拓展,广泛铺设服务点的2.0世代,再到今天国内品牌自创服务模式,将对服务形式的追求,创新的升级到对服务内容的优化,我国家电行业的“服务理念”,迈进了3.0时代。
现今用户的消费观念正发生了巨大的变化,从以前只注重产品质量和价格,到现在越来越重视产品的服务质量。并且现在家电行业的竞争异常激烈,不但是在产品.质量和营销网络的竞争上,还体现在了客.户服务的竞争上。因而现在服务的竞争正被摆到了越来越重要的地位,各厂家和公.司都加大了对服务的投入力度。
联想电脑售后客服电话
联想电脑售后电话是400-990-8888,联想是中国驰名品牌,是全球第一大个人电脑厂商,名列《财富》世界500强。
联想电脑主要经营个人计算机、智能手机等。生产是专业化、流水线作业,出厂都经过严格的质量把关,由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。
联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业,出厂关都经过严格的质量把关,由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的,其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀,不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色,这也体现出厂家的实力。
拓展资料:
一.售后技术咨询及保修:
个人电脑
服务热线:400-990-8888
服务时间:周一到周日9:00-18:00
2.服务器及存储产品
服务热线:800-810-8888(未开通800业务地区,请拨打010-82879425)
服务时间:周一至周日9:00—18:00
3.智能数字产品
①.手机
服务热线:400-818-8818
服务时间:周一至周日9:00—18:00
②.平板电脑
服务热线:400-818-8818(YogaTablet,YogaTab,联想Tab,A系列,S系列等2016年4月以前出厂)
服务热线:400-990-8888(YogaBook二合一平板,X系列,850系列,730系列等2016年4月以后出厂)
服务时间:周一至周日9:00—21:00
③.联想智能电视
服务热线:400-990-8888
服务时间:周一至周日9:00-21:00
④.数字家庭产品
服务热线:400-882-8008
服务时间:周一至周日9:00—18:00
⑤.数码产品技术咨询
服务热线:400-990-8888
服务时间:周一至周五9:00—18:00
4.外设办公设备
打印机、多功能一体机、投影机
服务热线:400-810-1234
服务时间:周一至周五9:00—18:00
格力空调的全国客服电话是多少
格力空调的全国客服电话是: 4008365315。
其他格力集团联系方式:
1、公司总机 : 0756-8614883。
2、重庆分公司总机 : 023-68889883。
3、海外工程服务中心电话:0756-8522166。
格力集团联系电子邮箱:
1、家用空调销售咨询服务 : sale@cn.gree.com。
2、海外销售咨询服务 : gree@cn.gree.com。
3、海外售后服务 : global@cn.gree.com。
扩展资料
空调的保养技巧:
1、清除通风口的杂物,保证通风正常。观察室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。同时,保持通风口的畅通无阻。
2、室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。
3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候,首先切断电源,再打开进风栅;取出过滤网,用水或吸尘器清洗过滤网,水温不要超过40度,用热的湿布或中性洗涤剂清洗。
参考资料来源:格力官网-联系我们