今天周末，想把最近经历一件很不开心的事情分享一下。
我是一名普通的IT民工，因为工作需要经常广州-深圳两地跑，为了提高更好的工作效率。
于是2018年4月16号在广东省深圳市福田区华强北路华强电子世界H1B016（联想官网查的到的店铺）花费16500人民币购买一台官方宣传工程师系列的ThinkPad T580（主机编号：R90Q85FZ）。-thinkpad
谁知4个半月后，开始十几天漫长的维修等待过程。至今还没答复什么故障，以及什么时候修好。
9月2号晚上，当时需要处理一些文件，开机出现问题，尝试多次还是无法正常开机。（开机识别不到硬盘见图1）
第二天（9月3号）马上拿到官方的售后维修点 广东省深圳市福田区华强北路宝华大厦A座7楼710室进行维修。售后工程师开始进入bios检查识别不到硬盘，后面又用PE进入，发现还是识别不到硬盘，初步诊断报告是硬盘损坏，维修工程师告知必须电脑留在维修点。-华为
9月4号维下午维修点通知我去取机，这时候感觉联想售后效率还是不错的。售后告知给我换了一个新的硬盘，当场开机检查正常，新硬盘里面就是只有安装有定制了一些ThinkPad软件的Windows操作系统。（第一次维修报告见图2）-thinkpad
晚上开机准备安装一些工作需要的软件，开发工具等，发现又开不了机了！出现的问题和第一次一模一样，这可是今天刚修好的电脑！不到四个小时马上出现！尝试了几次开不了机，放弃了。准备明天继续拿去售后维修。
这时候我无意发现联想官方是提供数据恢复的（见图3，图4），但是第一次维修工程师提都不提。
9月5号早上上班后，开机尝试下，突然好了，正常开机（详细见识别到硬盘的图5）。尝试几次后，又不行了。我当时认为可能只是硬盘和主板哪里链接接口或者之列是不是有些松动。电话联系售后上门取件，一直嘱咐帮我确认检查下之前那块硬盘是否是真的损坏，毕竟几百g数据呢，也多次主动询问之前那款硬盘情况，毕竟里面还是很多数据对我来说很重要。-华为
9月7号一位王先生（好像是人事部的），在假期中用工作电话给我答疑硬盘的问题，当时还是小有感动。告诉我损坏的硬盘已经送到故障中心（没记清楚是啥部门），是没办法找出来（这句话我听得很清楚），王先生告知我会加快处理我的问题，配件也会加快配送到深圳，如果有什么问题可以，以后可以联系这个工作手机号。后面致电给这位王先生，电话没接过，也没回复过。-thinkpad
也就是这一天下午3点，售后才开始第二次维修，不知道这是否与我这几次电话询问有关系，没有这电话询问，也可能给我多拖几天多拖几天开始检查。
9月10号早上接到一位王女士（后面客服口中得知她应该是人事部一把手），因为我9月6号晚上发了一条微博吐槽了产品品质，以及对第一次的检修报告产生了质疑，也告知我会把我找出之前的那个硬盘（之前的那位王先生我是记得非常清楚告诉我是找不出来的）-华为
下午电话维修点来电告知等待配件中，明天可能到（当时还感觉联想开始重视了我的问题）。
9月11号下午电话询问售后维修点，告知配件刚从北京到达深圳，马上帮我进行维修，维修点也告知我会多次测试检查是否真正解决。
9月12号询问维修点维修情况，告知等待配件。我开始一头雾水了。等于这么多天，你们还没查出故障在哪？
9月13号，王女士第二次来电告知我硬盘已经找到了，这边也会让工程师检查硬盘是否真的损坏，会加急给我处理，让我耐心等待。晚些时间我发现第二次维修单已经变成服务已结束了（详细见图6）
9月14号通过客服得到王女士工作手机号码，座机打了也是没人接听的。王女士告知硬盘找到了，会安排技术人员分析硬盘是否故障。
从第一次维修到现在已经差不多12天了。售后到现在可能都还没查出电脑真的故障是什么！我的硬盘到底是什么样的情况！几时可以修好，王女士承诺从12号开始一个月肯定可以修好。
我再等你联想一个月吗？联想你们查不出问题，也修不好，可不可以把这电脑回收啊，或者你们换一台新机给我啊，这样你们在慢慢检查故障，慢慢修。我是靠电脑吃饭呢，我跟你们耗不起这个时间。如果你们要修一年，你让用户等你们一年吗？？？-thinkpad
希望这个经历，能给那些准备购买联想产品，提个醒，你们购买前，再三思考，勿入坑。
