1、在安卓平板电脑关机的情况下，用手指同时按住音量+键和平时开机关机常用到的power键，大概3秒后，您会看到logo，此时松开power键，但是还是不能松音量+键，直到您看到屏幕开始复原，就可以松开了。2、用音量控制键选择reset\wipe data，wipe cache，按power键确定（即双wipe），这时候将平板电脑进行重新设定，需要花费些时间。3、接着双wipe就完成了，选择reboot system now，按power键，重新启动后就可以进入系统了，可能第一次进入比较慢，需要重新设置个人信息。
