当出现您的 iPhone 无法连接到您的计算机？这种情况该怎样排除？请参考以下故障排除方法。
1.检查数据线如果您的 Lightning 数据线损坏或磨损，这可能会导致连接问题，并导致您的 iPhone 无法连接到您的 Windows PC 或 Mac。首先，测试您的 iPhone 在插入计算机（或其他电源，如墙上插座）时是否会充电。如果它不充电，那肯定是线缆的问题。
在这种情况下，请尝试换用新的 Lightning 线缆。如果您不想从 Apple 购买新线缆，请从 AmazonBasics 购买 MFi 认证的 Lightning数据线。或者，您可以从朋友那里借一根线缆来测试您的数据线是否坏。-iphone
2. 尝试不同的 USB 端口如果不是数据线问题，则可能是端口问题。您计算机上的 USB 端口很可能已停止工作。
要排除这种情况，请尝试使用其他端口连接您的手机，并使用您知道可以正常工作的数据线。如果它已连接，则您的机器上有一个坏的 USB 端口。
3. 更新或重新安装 iTunes排除电缆和 USB 端口问题后，您的问题可能出在 iTunes 软件上。您安装的 iTunes 版本可能不支持您设备上的 iOS 版本。
因此，您应该更新 iTunes 以消除错误和软件不兼容性。在 macOS Mojave 上，iTunes 与 macOS 软件更新捆绑在一起。前往系统偏好设置 > 软件更新以检查并安装最新更新。对于早期版本的 macOS，请打开App Store并转到更新部分以检查新的 iTunes 更新。-iPhone
但是，在 macOS Catalina 及更高版本上，您的 iPhone 通过 Finder 连接到您的 Mac。更新 Finder 唯一的方法是更新 Mac 的系统软件。
要在 Windows PC 上更新 iTunes，请打开 iTunes 应用程序并转到帮助 > 检查更新。如果您从 Microsoft Store 下载了 iTunes，则必须前往 Store 的“下载和更新”部分以检查和安装 iTunes 更新。-iphone
如果您使用的是 Windows，如果更新没有影响，您还应该尝试重新安装 iTunes。转到设置 > 应用程序 > 应用程序和功能并卸载与 iTunes、iCloud 和 Bonjour 相关的所有内容。然后，您可以从Microsoft Store或Apple 网站下载新的 iTunes 副本。-iPhone
4. 更新您的 Windows PC最新版本的 Windows 版 iTunes 与 Windows 7 及更高版本兼容。如果您仍在使用旧版本，例如 Windows XP，则无法使用当前版本的 iTunes。-iphone
您的 Windows 版本也可能存在阻止您的 iPhone 连接的错误。尝试安装适用于 Windows 的所有可用更新（在我们有关管理 Windows 更新的文章中了解更多信息）。您可以通过选择开始 > 设置 > Windows 更新来做到这一点。-iPhone
虽然现代系统不太可能出现问题，但您还应该查看Apple 网站上的 iTunes for Windows 系统要求，以确保您的计算机可以正常运行 iTunes。
5. 修复 Windows 上的驱动程序问题如果应用 Windows 更新无法解决您的问题，则驱动程序可能是您的问题的根本原因。对于外行，驱动程序负责外部设备与 Windows PC 的通信方式。如果驱动程序损坏或过时，它们可能会阻止 iTunes 识别您的 iPhone（这就是为什么您应该学习如何查找和更换过时的 Windows 驱动程序）。-iphone
有两种方法可以解决此问题，具体取决于您安装 iTunes 的位置（Apple 网站或 Microsoft Store）。无论哪种方式，您都需要重新安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序。
如果您从 Apple 网站下载了 iTunes跟着这些步骤：
断开您的 iPhone 与计算机的连接。解锁您的 iPhone，转到主屏幕，然后重新连接您的设备。如果 iTunes 打开，请退出该应用程序。打开文件资源管理器窗口。在文件资源管理器顶部的地址栏中，输入以下位置并按Enter：%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers右键单击usbaapl64.inf或usbaapl.inf文件，然后选择Install。断开您的 iPhone 并重新启动您的 PC。然后，重新连接并打开 iTunes。-iPhone
如果您从 Microsoft Store 下载了 iTunesWindows 10 和 11 用户可以选择从 Microsoft Store 安装 iTunes，我们建议这样做，因为它使更新更加简单。如果您安装了 Microsoft Store 版本，请按照以下说明重新安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序：-iphone
断开您的 iPhone，将其解锁，然后重新将其重新连接到您的 PC。如果 iTunes 打开，请先退出该应用程序。右键单击开始按钮并选择设备管理器。查找并展开便携式设备部分。查找您的 iPhone，右键单击设备，选择更新驱动程序，然后选择自动搜索更新的驱动程序软件。更新完成后，转到设置 > 更新和安全 > Windows 更新，并确保没有其他更新处于待处理状态。打开 iTunes 并查看您的计算机是否能够识别您的 iPhone。Apple 移动设备 USB 驱动程序故障排除如果您的 iPhone 在执行上述步骤后仍无法连接到您的计算机，则您需要进一步对 Apple 移动设备 USB 驱动程序进行故障排除。去做这个：-iPhone
右键单击开始按钮并选择设备管理器。找到通用串行总线控制器部分并查找Apple 移动设备 USB 驱动程序。如果您没有看到驱动程序，请尝试使用不同的电缆连接您的 iPhone 或使用不同的 PC 来同步您的 iPhone。假设您看到驱动程序，请检查第三方安全应用程序是否阻止您的设备连接。尝试关闭所有防病毒工具并再次尝试连接。完成此操作后，值得再次重新安装或文件（如上所述）。-iphone
6. 重置您的 iPhone 和 Windows PC 或 Mac如果上述方法均无效，最后一步是重置您的 iPhone 和 Windows PC 或 Mac。
要重置您的 iPhone，请前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“抹掉所有内容和设置”。
这将擦除您 iPhone 上的所有数据。由于您无法使用 iTunes 进行备份，因此您应该在继续之前进行 iCloud 备份，以免丢失任何数据。
同样，您可以通过转到Settings > System > Recovery > Reset PC 来重置 Windows PC。有关更多详细信息，请参阅我们的Windows 出厂重置指南。同样，请确保在执行此操作之前创建备份，因为这样做会删除您机器上的所有数据。如果您使用 Mac，您可以使用 macOS 恢复功能将 macOS 重置为出厂默认设置。-iPhone
7.联系苹果支持如果问题仍然存在，您需要联系 Apple 支持。使用Apple 支持页面与客户服务代表交谈并寻求帮助。
8. 使用 iTunes 替代品如果 iTunes 或 Finder 仍然无法识别您的 iPhone，您可能需要使用第三方 iPhone 管理器来同步您的 iPhone。
在某些情况下，像 iMazing 这样的应用程序会提供更好的功能，例如双向同步、从任何设备一键备份等等。您还可以有选择地同步照片和音乐等单个项目。
下载： iMazing
