今天刚看到一条新闻：消费者黄先生购买了半年的小米手机，在某一次充电的时候突然冒烟，幸亏女儿及时发现，否则后果不堪设想。手机发生自燃究竟是手机的质量问题还是用户的使用不当造成的？
带着这样的疑问，黄先生联系了小米手机的售后客服，维修人员将烧坏的手机进行修复，而小米手机只用了短短的半年，黄先生在官方旗舰店购买的手机时也顺便购买了手机保险，于是黄先生提出更换手机，工作人员却不答应。
售后工作人员称：黄先生的手机可能是由于出汗导致手机短路或是手机充电口灰尘太多导致，我们已经帮他更换了新的配件，手机也修好了。
手机自燃事件使得黄先生心有余悸，手机虽然已经修好，但是谁能保证下次不会再出现这种情况？目前，双方对于此次事件正在协商当中。
无独有偶，小编的一位朋友在某一个熟睡的深夜，突然听到一声爆炸的巨响，正在充电的苹果6s发生了爆炸。在没有高温环境、没有碎屏、没有外力损坏、没有进水的情况下，手机就这么突然发生了自燃，幸好及时发现，立刻用不锈钢的盆盖住自燃的手机，才避免了事故的发生。-米手机
朋友是一名忠实的果粉，虽然国内外已经发生了多起苹果手机自燃甚至爆炸的事件，但是苹果官方始终没有给出正面的回应。如果不是亲身经历，真的很难以相信这样的事件会发生在自己身上。
所以，面对手机突然冒烟或者发生自燃爆炸，总结了以下8点：
1、锂电池发生着火时，一定要及时扑灭明火，尽量选择不可燃物品，比如不锈钢盆等，隔绝手机燃烧的空气。最好不要选择用水灭火，虽然有效，但是影响后期设备的检测。
2、不要把手机放在床头充电。手机一旦发生爆炸，床上的被单等可燃物会引起燃烧，会造成火势难以控制。
3、家长无人、或者只有幼小的孩子情况下，尽量不要充电。
4、手机的发票、三包等凭据一定要妥善保存。
5、一定要选择原装的充电器和充电线，很可能事故的最终责任认定被告知是你自己。
6、如果火势处于难以控制的地步，甚至造成一定的财产损失，一定要报警，报警记录可以作为第三方证据。
7、高温下，手机出现过热提醒，一定要引起重视。
8、苹果手机单独备份手机序列号。因为手机一旦自燃，往往是处于开不了机的情况下，而客服会要求你提供序列号。
必须强调的是，资深的产品的安全专家说：从来不会在晚上充电、也不会在没人时充电。锂电池爆炸的原因真的很复杂，我们能做的就是正确使用，规避风险。
