网络机顶盒如果停在开机画面而不能正常进系统，此时表示机顶盒的操作系统已经损坏，必须进行强制刷机才能正常使用。强制刷机分为线刷、卡刷和U盘刷机。
线刷就是使用USB双公头刷机线进行刷机，可使用两根废弃不用的USB手机数据线，从中间剪断，将剪断处的四根线按照颜色对应地连接到一起就制作成了一根两端均为USB公接头的刷机线。注意：刷机线的总长度不宜过长，一般50厘米长就够了，如果太长则会出现供电不足现象，从而导致刷机失败。万一刷机失败，只须缩短刷机线的长度，再刷一次就可以了。另外，最好不要使用USB键盘或鼠标线来制作刷机线，因为这种线太细，不适合做刷机线。如果手头有USB移动硬盘的数据线，那就最好了，它的双公头USB连接到电脑端，可增强供电。在进行线刷时需要进行短接或者按住复位键不放（这与短接的效果相同）。
线刷包与卡刷包的扩展名均为img，可以互换使用。U盘刷机包的扩展名为zip（一般其文件为update.zip），不能与卡刷包或线刷包互换使用。U盘刷机的一般步骤如下：
1．将U盘格式化为FAT32格式。
2．将update.zip文件复制到U盘根目录。
3．将U盘插入靠近网口的USB接口上。
4．对机顶盒进行短接或者使用牙签按住机顶盒复位键不放，然后接通电源，等待电视机上出现安卓机器人画面之后，松开复位键。
5．机顶盒会自动刷机重启完成。
并不是所有机顶盒都能支持U盘刷机方式，但是线刷方式是所有机顶盒都支持的。
在线刷时按住复位键不放与进行短接的效果是一样的，复位键一般在两个USB之间，也有的复位键在机顶盒主板上。在进行线刷时最难的步骤就是确定短接点，以下图片为一些常见的短接点：
刷机完成之后记住将“设置”，“开发人员选项”，“USB调试”前面的勾勾去掉以免机顶盒被黑客操纵（例如：APP应用莫明其妙地被删除了）。另外需要注意的是：尽量使用较老一点的操作系统（如：Win XP，Win7-32位，Win7-64位）来进行刷机。例如：在使用Livesuit刷机工具时，在Win XP，Win7-32位，Win7-64位，Win8-32位，Win10-32位操作系统中能够正常使用，但在Win8-64和Win10-64操作系统中使用时会出错。
