苹果旗舰店和经销商卖的手机最大的区别是:苹果官网、Apple Store专卖店、苹果官方天猫旗舰店出售iPhone手机在售出14天内,只要没有出现人为的损坏,都可以无理由退货的(香港地区除外)。而在苹果的优质经销商(ASP),授权经销商(AAP)以及其它网店、实体店铺所购买的iPhone手机,一旦激活就无法退货。
14天无理由退货是苹果官网、旗舰店最大的优势,一旦消费者买了手机用过之后觉得不满意,只要提供购机发票、包装盒,且手机没有出现人为损坏,就可以通过官方渠道退货。这一服务显然是非常人性化的,毕竟手机究竟合不合适,只有用过之后才知道。而且苹果手机的价格往往较为昂贵,一旦觉得手机不适合自己却无法退掉,就相当于百花了大几千上万块钱。
而除了苹果自身之外的经销商和授权商,是不提供14天无理由退货服务的。例如在京东的苹果手机页面下,就可以很清楚的看到相关规定:
京东关于“iPhone产品售后服务说明”第一条就明确写道:“已激活的iPhone不支持七天无理由退货,请您确认需求后再激活使用”。
而什么算激活呢?一般来说只要手机联网,并且完成了开机后的一些列设置,包括注册/登录Apple ID,成功进入到桌面之后,就算是激活了。而由于苹果手机的特殊性,在激活之前基本上无法正常使用。所以一旦觉得手机的某些方面不符合自己的需求,却要面临着经销商“激活不退”的政策,是不是感觉很坑爹呢?-商卖的
当然,经销商这么做也是合理合法的。因为按照《消费者权益保护法》,已售出的产品只有在不影响二次销售的情况下,才能享受免费退货服务。已经激活的苹果手机就算是二手了,经销商也没有办法把它变成全新的未激活状态。因此对于已经激活的苹果手机,经销商是没办法再按照原价卖出去的,所以不接受退货也在情理之中。-商卖的
当然相比苹果官网和旗舰店,第三方经销商也有自己的优势。比如京东的物流比较快,上午下单下午就能拿到手机,而在官网订购的话如果机型比较火爆,可能要等个两三天才会发货,中间物流又要走一两天,运气不好可能一周后才能拿到手机。-商卖的
另外,苹果官网和旗舰店的手机价格在一年之内是不会变的,首发是什么价就一直卖什么价,直到第二年下一款新品上市才会降价。而第三方经销商的苹果手机很容易降价,像最近两代的iPhone 8、iPhone XS等,几乎刚上市就“破发”。尤其是在上市后不久的双11期间,第三防经销商的售价会下跌的非常厉害。随着时间的退役,经销商的价格比官网便宜超过千元的可能性也是有的。-商卖的
而除了14天退货政策以及价格之外,苹果官网/旗舰店的手机,与经销商的手机没有任何区别,外观配置产地什么的,都是一样的。经销商出售的苹果手机,同样可以到苹果旗舰店享受正常的售后服务。
总而言之,如果是在双11之前买当年出的苹果新品,在苹果官网和旗舰店卖比较好,因为这个时候苹果官网和第三方经销商的差价不大,还可以14天无理由退货。一旦过了双11,第三方经销商的苹果手机降价幅度增大,这个时候在苹果官网和旗舰店按原价购买手机就有些不划算了。如果提前做好功课,对苹果手机的功能没有疑问,没有质量问题也不打算退货的话,在正规经销商那里买会更好一些。-商卖的