我是剑心,我来回答。
这个问题可以从经济学的价格歧视来解释。华为为了实现利润最大化,针对不同人群,细分了不同的品牌和系列。但是定位高端的华为品牌Mate和P系列,对比其他品牌,能够满足这部分的需求,但是定价超出了他们的预期,定位低端的荣耀品牌和华为Nova、畅享系列,在其承受的价格范围内,但是又不一定能满足他们的需求。正是因为有了其他品牌对比和华为价格歧视策略的边际效应,导致这部分人容易抱怨。价格歧视在经济学里面,一般生活中常见的是第三级价格歧视。
对不同的人群或不同的地域,收取不同的价格。比如微软公司的Office有学生版、家庭版、专业版、旗舰版,以不同内容和价格卖给不同的人群。除了极其少数的刚需型产品,价格和利润都是一对永恒的矛盾。价格定得太高,没几个人买,不形成规模效应,成本下不来,利润很少;反之,价格定得太低,销量上去的同时,单个利润就下来了,搞不好还可能卖得越多赚得越少。因此,在消费者可以承受(忍受)的范围内,灵活采用不同的策略,对不同消费能力的人群实施价格歧视--说白了就是区别定价,就是商家减小“无谓损失”,谋取总体利益最大化的合理策略。-端系列
这部分抱怨的消费者,他们的需求荣耀和华为低端子系列满足不了,华为的高端系列可以满足,但是价格又超出他们的接受范围。如上图所示,刚好位于华为的价格歧视策略的无谓损失区域,但是他们的需求,其他品牌的价格歧视策略又能满足,而且价格期间也在他们的期望范围内。有了对比就有了伤害,这部分消费者就会开始抱怨,因为华为的价格歧视策略没有考虑到他们。-华为不
高不成低不就这部分抱怨的消费者,总想着以一个比较低的价位,购买一台华为旗舰系列手机。心里可能是这么想的,华为旗舰系列,价格和苹果三星一个档次,系统比不过苹果,屏幕和设计比不过三星,除了拍照,其他并没有太大优势。-端系列
如果让他们购买荣耀和华为低端系列,他们可能觉得没面子,拿不出手,或者拍照和性能不能满足他们需求。
消费心理的高不成低不就,也是这部分人抱怨的一个因素。
总结华为的价格歧视策略没有照顾到这部分抱怨的消费者,再加上部分消费者的高不成低不就的消费心理,导致他们抱怨华为高端系列价格贵,荣耀和低端子系列又视而不见。
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