苹果客服电话人工服务24小时吗？苹果手机官网网址是多少啊

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苹果售后服务条款：

1、苹果团对所有售出的Apple产品(不包含周边和非原配配件)给予一年的Apple官方保修服务，保修时间以产品序列号在Apple官网查询到的结果为准；

2、机器原配配件，一周之内正常使用出现问题可换新；

3、零利润出售的苹果原装周边及配件产品无保修和退换服务；

4、保修会根据实际情况返到上海Apple直营店或HK售后服务中心，具体返到哪边由苹果团决定；所有的Macbook产品均返到上海进行保修；

5、产品返到Apple公司，iPhone、iPad一般情况是换机处理，Macbook、MacMini及iMac一般是更换配件维修处理，人为造成的损坏会被Apple公司检测出并拒保。