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应该说,库克作为全球最顶级的职业经理人之一,虽然不是亲自创建了苹果公司,但是非常明白什么时候应该做什么事情。
乔布斯在的时候,心甘情愿位居幕后,低调到很多苹果用户直到库克接任CEO的时候都不知道他是谁;但是当他接任之后,又立马挑起各种事物,开始主持发布会,全球访问,接受媒体采访等。
2011年乔布斯去世时,苹果市值为3000亿美元,2020年库克接班近10年,苹果的市值已经达到了2万亿美元,我想这应该就是库克对于苹果最大的贡献。
供应链与全球合作
库克作为三十多年供应链管理的专家,来到苹果之后做的最大的贡献就是开创了制造外包形式的生产方式,为苹果节约了大量的生产制造和仓储的成本,提高了运转效率。仓储效率与零售业巨头沃尔玛在一个等级。
这一切还要从iPhone开始说起。过去传统的制造行业,想要生产一款产品,通常需要自己修建工厂,尤其是科技行业,摩托罗拉、诺基亚、三星、HTC这些企业在当时都有自己的工厂。乔布斯作为一个强迫症患者,早在Macintosh电脑时期,就自己建造工厂来生产。因此到了iPhone时期,乔布斯还是希望可以苹果自己建造工厂确保品控。-库克
不过手机产品零部件众多,自建工厂成本太高,并且需求呈现周期性变化,无法良好掌握劳动力需求。因此,在库克的建议下,苹果首次采用代工厂方式进行生产,只要企业可以按时按需提供合格的产品,就可以拿到苹果的订单。因此才有了如今的富士康等一众代工厂商。如今在中国,为苹果进行制造生产的工人就达到了100万人的规模,算上整个供应链的产业有超过300万人在为苹果服务。-何评价
代工厂模式,大大减轻了品牌方的制造业负担,专业的团队做专业的事情,确保了iPhone能够大规模供货。这也为接下来手机行业的品牌提供了机会,比如说小米,自己没有工厂想做手机怎么办,找第三方代工厂就可以解决。不过零部件供应链,还得品牌方一家一家去谈。-库克
开放与封闭并存的产品
库克的接班时期,推出的第一款产品是第三代iPad,也就是所谓的“视网膜屏iPad”,由于整个造型只是iPad 2换了一个屏幕,导致发布之后被网友和媒体批评为没有产品感的CEO,苹果的设计从此会走向衰落等等。说来也奇怪,库克是一名经理人,又不是艺术家,他需要的是把苹果做大做强,而不是如何去留下一些为人称道的经典设计。-何评价
与乔布斯设计优先的战略不同,库克制定了“硬件、软件、服务”三块闭环生态为主要战略,开始了长达十年的耐心打造。跳过中间的过程,我们直接来说成就:
从硬件来说,苹果目前已经覆盖了所有屏幕,从Apple TV一直到Apple Watch,从60寸的电视到2寸的手表,包括Airpods耳机和HomePod音响,每一块产业拿出来都比竞争对手大。比如说iPhone营收占据整个行业超过一半;AirPods耳机这样的配件营收约等于一个小米;Mac电脑产线的营收也跟戴尔差不多。更重要的是,苹果已经掌握了最先进的ARM芯片设计技术,准备抛弃英特尔彻底实现生态闭环。-库克
从软件来说,2019年开始拆分系统,将每一个平台的系统从IOS中独立出去,推出了iPadOS、WatchOS、TVOS等系统,目的就是为了拆分之后,针对每个硬件平台的特性开发不同的APP应用提升使用体验。毕竟APP Store中有超过500万款应用程序,全球有超过1000万名开发者,这是库克时期发展来的。-何评价
从服务层面来说,除了原有的Apple TV、Apple News、Apple Music三大订阅服务之外,苹果在2019年启动了Apple TV+的计划,自己成立拍摄团队,开始从事美剧和电影的拍摄,而且一出手就是顶级科幻著作《基地》。等于说,苹果除了科技业,还在想办法抢网飞、迪斯尼的饭碗。-库克
市场关系与环境保护
乔布斯此生从未来过中国,或者说过去他正准备来,但是中途因为某些事情又被叫回去。从某种意义来说,苹果在乔布斯时代压根就没有重视中国市场,中国并不在iPhone等产品的首发国家名单,消费者想要购买还得去香港、澳门,或者网上购买美版、欧版、日版的走私机器。-何评价
库克接手之后,开始有了新的变化,逐步重视中国市场,开始大面积开设苹果直营店,开始频繁来中国进行访问,去到富士康看望工人,去到直营店铺参观与路人合影,与中国领导人展开会谈(上一届的7个常委库克见了4个),并且在网络上公开承认自己出柜,这些事情是乔布斯时代压根就没有做过的。这也逐渐提升了库克在消费者心中的正面形象。-库克
当然,除了个人形象,苹果在这几年开始倡导使用100%使用无污染的材料制造产品,研发自动拆卸机器人对iPhone进行回收拆解,苹果的Apple Store线下直营店,80%的用电依靠苹果在全球建立的风电网络从当地的国家电网置换而来。在贵州建立的数据中心,100%使用了可回收能源。包括2017年就开始与自然基金会合作在全球植树造林。这些事情跟消费者没有关系,但提升的是苹果的品牌形象。-何评价
因此库克对苹果的贡献,表面上看是市值从3000亿美元到2万亿美元的腾飞,但更多的,应该是库克为苹果树立起的几座防火墙,供应链、产品、品牌等,每一堵墙,对于其他品牌来说,都已经变得异常难撕咬。