文 · 记者 王倩倩
曾经占据智能手机市场主导地位的诺基亚，在中国市场称得上家喻户晓。在iPhone和Android突然出现后，诺基亚被推下了悬崖。短短四年时间里，这家公司损失了超过90%的价值，收入呈自由落体状态，裁员成为普遍现象。专家预测，诺基亚破产只是一个时间问题。
2012-2016年，现任董事会主席李思拓带领诺基亚从一家“危崖之边”的公司，转型成为一家拥有先进技术和实力的企业，这次转型为股东创造了巨大价值，企业价值增长20多倍，实现涅槃重生。“诺基亚的起死回生是近代商业史上最激动人心的转型之一。”波士顿咨询集团首席执行官里奇·莱塞如此评价。-董事会
是什么力量推动这家百年企业短时间内实现肌体重塑再造？应对商业和管理中的挑战，李思拓有着怎样的智慧和秘诀？对此，李思拓在其新书《偏执乐观：诺基亚转型的创业式领导力》中进行了详细的讲述和解释。10月19日新书发布会上，记者围绕相关话题与其展开对话。-诺基亚
Q：请问您出于什么原因有了写作《偏执乐观：诺基亚转型的创业式领导力》这本书的想法？
李：如果想真正弄懂一件事情，其实有两个途径，一种是去教授他，另外一种是对这个领域写一本书。不管是教授还是写一本书，都必须做大量的思考，去思考这件事情的精髓，它的主要内容在哪里。写这本书也是源于我对诺基亚的爱。-董事会
我在这本书中描写了创业式领导力，就是在任何时候都有足够的勇气去尝试新鲜事物。尤其是在当今时代背景之下，创业式领导力就变得更加重要了。
当今时局，不管是地缘政治还是技术，或者是商界环境，第一是“复杂的”，第二是“不可预测的”。考虑到在这么一个富有挑战性和竞争性的环境下，作为一家企业的领导者，必须是分情况做好备份的方案，也就是说一家企业绝对不能只有一个方案。“偏执乐观”这个词是非常适用我本人的，尤其当我们去展望未来的时候。偏执乐观给予我们自由，比如说在诺基亚企业，如果你有不好的消息要告诉我，完全可以直白的过来告诉我这件事情，这也是一种自由的体现。我自己发明了一种说法，坏消息就是好消息，好消息就是没消息，没消息就是坏消息。我认为所有的企业，所有的领导者，如果你们有任何的经验，都有一个责任，就是应该和其他企业的领导者去分享，共同打造一个全球性的创业式的兄弟俱乐部。中国在过去的几十年中一直处在转型中，而且在中国有很多的大型国有企业，其实和以前诺基亚面临的一些问题也是一样的，我非常希望这本书对于中国企业而言可以有帮助作用。-诺基亚
Q：转型时期如何建立向下的信任，使员工保持对未来的持续乐观，并发挥他们的创造力，是否有一些有趣的比喻，或者结合一些案例讲一下。
李：建立信任最好的方式就是向他人来展示您对他的信任，不要试图去误导他，如果无法告诉他的事情，要告诉他对不起，这件事情我无法告诉你，因为做生意总会涉及到商业机密的部分，但是从我的角度来说，我是在允许的情况之下尽量和团队成员进行分享。在这本书中说了很多事情，都是展示我是如何通过开放，通过开诚布公来去建立信任的。同时，我也绝对不会装成一切事情尽在掌握，无所不知。诺基亚的董事会有一个黄金规则，就是要以最善意的方式去看待别人，绝对不会对别人去品头论足。-董事会
Q：国际巨头转型不止一次提到“文化”，您如何在诺基亚这样具有百年历史的公司发挥所谓创业式的领导力？这对于转型中的诺基亚起到了什么作用，带来的变化是什么？
李：中国哲学家在书中传达了千年的智慧，而这些智慧其实对我们每个人都发生着潜移默化的作用。其实作为诺基亚这样一家百年的公司，我们也有深厚的历史以及崇尚的价值观，打造了一个对所有诺基亚人而言共同的平台，正是这样的历史积淀，让员工能够在艰难困苦的时候一起风雨同舟，正是公司悠久的历史帮他们建立了信心，每一次的难关我们都能够度过。-诺基亚
创业精神很难被具体定义的一个概念，在书中我也尝试去解释到底什么是创业，我觉得创业还是有一点，那就是要有去质疑先例的勇气。比如商业谈判的过程中有很多律师，还有银行家，告诉我们惯常的做法是什么样的，我们有勇气说不想完全按照惯例去做，而是能够从我们自己的角度出发，从建立信任的方式出发，去完成这样的一笔交易。这就是我在书中所描述的“4×4”的方法论，大家可以去看看。-董事会
Q：书中提到管理者职位越来越高的时候，离最前线的炮火就越来越远了，这可能是大公司的通病，管理层无法接触到最前线的信息，可能会影响到决策。您现在还能听到最前线的声音吗？如何保证您的信息没有被过滤？
李：确实这是一个挑战。好消息其实我们不用努力，因为好消息一出现，迅速就传开了。关键是这些信息要保证不被过滤，第一是企业文化的塑造，第二，作为高层的领导者要自己积极主动的去接触员工。比如我经常跟员工去会面，我一般都是在诺基亚的员工餐厅吃饭，但是我去员工餐厅吃饭，并不意味着我能从他们口中获得真实的信息，这只是一种行动上的说明董事长不是那么高不可攀的，作为领导者，我们秉持着言传身教，身体力行的方式，以各种各样的行为方式向员工去传达，不断加深我们跟他们说的事情，也就是在文化上通过不断的重复，行为的增强，去建立这种文化。-诺基亚
Q：在市场经济的状况下，企业的转型是进行时，而不是完成时，我想请您介绍一下当前诺基亚的转型以及我们的改革处于什么阶段？面临的机遇和挑战是什么？
李：诺基亚是一家源于芬兰，但是现在已经是全球化的公司，我们是世界上非常少有的，来自于任何背景，任何一个国家的人都可以作为我们公司CEO的机构，比如我们的CEO是印度裔，还有来自美国、德国，甚至黎巴嫩这样的国家，都是我们管理团队的，多元化也是诺基亚的优势。诺基亚公司整体有一个统一的企业文化，但这个文化之下是融入了不同国家的文化元素在里面的，当然这是我们的优势，同时也是我们的挑战。-董事会
Q：您对于世界一流企业有什么样的认识？国际化进程中，您有什么经验或者建议可以跟大家分享的？
李：我认为一家成功的企业必然是一家快速学习的企业，可以打个比喻，就像这个企业有一个实时的操作系统，任何来自于客户竞争对手，或者是市场的信息，都可以快速的触发成功企业的决策流程。所以，这种实时运作的企业而言，一定可以做到快速的适应，快速的去模拟，可以设想各种场景去做模拟。这就需要掌握很多高科技，比如说利用机器学习或者是仿真模拟的技术来获得成功。对此，很多国有企业的董事长和总裁认为这些做法太过激进了，要成功只能是这样做。所以，不积跬步无以至千里，我们不可能一步跳到终点，但是至少要走出一步。中国的改革开放，随着市场不断的放开，国有企业越来越走向国际竞争，国有企业如果要在全球市场上获得成功，他们就必须这样做。-诺基亚
