本文目录
- 外贸业务管理软件有哪些推荐
- 免费的售后维修管理软件
- 如果你经营一家中型企业，业务涵盖售后安装维修，你会选择一款适合自己的管理软件吗
- crm客户关系管理软件如何选
- 有售后服务的管理软件吗
- 客户管理软件哪个比较好
- 中国客服软件系统经历了怎样的发展历程
外贸业务管理软件有哪些推荐
其实对很多外贸商来说，寻求管理软件的目的就是让管理进行优化，让自己的公司做大做强，对市面上很多ERP或者CRM软件的功能并不是全部适用，可能只会用到其中的一点功能，如果都去购买，会有些浪费。
不管是做传统外贸还是跨境电商，最主要的还是要从需求出发去选择管理软件。
需求
- 实用性。一个管理软件如果有50%的功能都能够被公司用到，而且还可以开发的更多，那这就是实用性很强的软件；
- 操作灵活度。管理软件的目的是帮助人们进行管理，如果人操作软件的灵活度很低，那么这款软件的使用度就会下降；
- 数据储存。管理软件可以帮助人记忆数据，也可以分析数据，而数据在帮助公司销售和远景规划等各方面都起着非常重要的作用。
- 售后。许多管理软件的售后被很多企业吐槽过，因为一般选择管理软件的企业大部分都是没有专业的IT部门，在购买了管理软件以后，很多功能的使用都需要有专门的解说来帮助企业更好的适用系统。
推荐
轻流是一款专门做业务流程管理的SaaS软件，轻量级的云BPM绝对可以满足外贸企业来管理订单以及其他方面。
- 不管是ERP还是CRM，都可以在轻流中实现这两种系统的功能，搭建属于自己公司的管理应用。
- 轻流的自定义程度高，企业可以将自己各个板块的内容建立在轻流上使用，同时自由度高的业务流程设置，也可以将团队更好地协作。
- 专业的售后团队，帮助企业在使用过程中解决关于系统使用的问题，同时，对企业提出的一些新功能，轻流会有专门的人员进行接洽，在沟通一致的情况下，为企业量身打造新功能。
- 数据分析功能强大，不仅有指标卡和仪表盘帮助企业实时查看数据，还有各种类型的数据报表来帮助企业进行分析。
小结
轻流因自定义程度高而被很多行业的用户使用，外贸管理离不开进销存以及企业内部的管理，一个好用的管理软件是可以帮助企业在各方面都可以使用到，而不是不同业务需要不同的软件。
轻流可以帮助外贸企业在管理好自己各个业务的同时，将这些业务用流程引擎串联起来，达到更高效的工作流管理，同时，数据可视化的操作也可以帮助企业在总结过去、展望未来中提供数据支撑。
轻流的使用方法很简单，可以登录轻流官网进行使用，也可以在微信小程序中使用，目前，也可以部署在钉钉和企业微信中使用，多样化的使用方式，让管理更加便捷。
免费的售后维修管理软件
售后服务管理软件有8Manage ，包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。 -售后管理软件
如果你经营一家中型企业，业务涵盖售后安装维修，你会选择一款适合自己的管理软件吗
从业多年，经常被人问到上个管理软件有用无用的问题。这个我想还的分，如果你希望用人管，用系统觉得费劲，那也可以，那就管好人就行了。但如果你手下的人有些本事的，一定也是不满于现状的。如果手下人墨守成规的，那老板的业务也是做不大的。 科技是人类发展的推动器，各行各业的无论从管理人员的知识技能，工具的改进，还是管理手段方式的改进提升，都是必不可免的。 在解除的客户中也会遇到很多有着先进管理理念和超前眼光的老板们，从他们开始对类似 优服务云平台这样的售后派工管理系统的初步了解，到后来不仅要上派工，售前，售中一些列模块都有上的过程中，也见证了他们企业的管理流程的梳理，再造。一些人为管控中存在的问题死角，随着易用的适用的管理系统的引进，都在逐步改善。 当然在这个过程中，管控软件的产品设计，平台本身的灵活性，扩展性也是决定是否可以支持企业业务适配的一个基础。优服务在流程自定义和表格自定义以及灵活的组织结构和角色权限方面的出生能力，也是得到客户选择和长期合作的所具备的一个优势。-售后管理软件
crm客户关系管理软件如何选
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有售后服务的管理软件吗
售后服务管理软件有8Manage ，包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。-售后管理软件
客户管理软件哪个比较好
从提问者的详细描述来看，题主现在的问题是：
客户信息管理遇到的问题
信息收集。客户的信息对企业者来说是非常重要的，客户量少的时候还可以使用记事本、Excel表格进行管理，但是客户量大时，显然已经没有办法再去使用这类传统工具，信息收集时，如果填错信息或者管理不当，很可能会耽误商机。-售后管理软件
信息修改。有些产品的价格变动是很大的，反复修改是需要一款灵活的软件进行协助，如果只是传统的记事本，那价格变动的修改，对管理者来说，显然很不实用。
软件使用。太复杂的软件操作不当，浪费时间还让人头大，买来不会用。
成本。市面上软件太多，不可能买来一个一个的试，接受别人推荐的，又会遇到上述问题，买来不会用怎么办。
选择软件的考虑
成本。中小型企业对复杂的定制系统或者软件是不考虑的，成本太高，收益太小。
简单易用。如果可以试用，而且能够有人帮助上手，是最好的。
界面友好。简单是最基础的，好看是次要的，界面明晰，最好有引导操作功能。
其他的功能都随缘，但是如果有，最好。
推荐
轻流，是一款不需要专业的IT人员去开发，快速搭建业务流程的管理工具。对客户信息管理来说，轻流有专业的应用帮助使用者。轻流最大的优点就是简单上手快，如果不了解，还可以寻求客服帮助。
建个表单，把客户信息放进去就好，也可以发布应用，让客户自己填写部分信息，售价部分可以自己填写。
发布应用，收集数据，客户的信息一览无余
当然，轻流的功能还有很多，对只需要进行客户信息管理的管理者来说，轻流的客户资源管理模板中的应用完全可以满足他们的需求。
中国客服软件系统经历了怎样的发展历程
在1990~2000年间，中国的互联网发展还处于初级阶段，沟通方式以电话为主，企业提供客户服务的方式也主要依靠呼叫中心。这种方式较为传统，几乎完全由人工进行操作，服务范围十分有限，效率极低。
网页在线客服
在2000~2010的十年间，中国的互联网高速发展并开始全面普及，互联网企业诞生，电脑成为部分人群工作、生活的必需品，人们开始有了对互联网在线客服的需求。与此同时，得益于计算机技术、电话集成技术与网络技术等高科技技术的进步，企业客服利用互联网软件系统，逐步跳脱出单一的电话呼叫模式，转为搭建网页在线客服体系。相较于传统的呼叫中心，网页在线客服服务覆盖范围更广，简单问题只需进行简短的在线交流便可解决，提升了工作效率，同时也顺应了中国进入互联网时代的发展趋势。-售后管理软件
智能客服
自2010年后，中国的互联网发展上升到了一个新的高度。移动互联网、云计算、大数据、AI人工智能技术将传统的网页在线客服逐步带入了SaaS和智能化时代，全新的SaaS模式帮助企业大幅降低了客服中心的搭建成本，但产品功能却更加丰富。客服软件系统的应用场景也从最初的只针对售后逐步延伸到企业营销等多个环节。AI智能客服的出现，更是为企业发展带来了莫大的助力。-售后管理软件
一方面智客服可以7*24小时在线为客户提供咨询服务，同时也可以辅助人工，筛选最佳答案帮助高效解决客户问题，提升客户服务体验；另一方面，智能客服的在线呼叫中心，可以帮助企业进行电销等营销业务，通过机器人进行集中电话呼出，不再需要人工逐个拨打，大大提高了工作效率-售后管理软件
然后AI人工智能技术也从各个方面越来越好
